Imaginează-ți asta. Ești la biroul tău și ai nevoie disperată de a vorbi cu HR. De fapt, aceasta este o conversație pe care ați intenționat să o aveți în ultimele două săptămâni. Povestea scurtă, comentariile jignitoare ale colegului tău te împiedică să îți îndeplinești munca și să rezolvi singur situația în care nu funcționezi sau nu este o opțiune. Este suficient de serios că simțiți că trebuie să vă conectați cu cineva din resurse umane și să începeți să documentați ce s-a întâmplat.
În primul rând, îmi pare rău că ești în această situație. Nu e amuzant. Dar este, în multe cazuri, fixabil. Cu toate acestea, după cum probabil știți deja, modul în care abordați acest lucru nu poate fi complicat numai în funcție de locul în care lucrați, ci și pentru că este o situație inconfortabilă. Nu vrei să fii un tattletale și, de asemenea, nu vrei să pari un reclamant. Cu toate acestea, atunci când situația este gravă și vorbind cu infractorul nu funcționează (sau nu este adecvat), ar trebui să o adresați cu HR.
Și de aceea am prezentat e-mailul pe care trebuie să-l trimiteți pentru a începe conversația.
1. Începeți cu o mulțumire
Majoritatea oamenilor răspund bine la un compliment. Așadar, să începi cu o recunoaștere pentru cât sunt de ocupați și să-ți împărtășești recunoștința pentru persoana care ia timp și considerație pentru a-ți citi e-mailul, este un prim pas extraordinar.
2. Afirmați materia pe care doriți să o abordați
Cheia clarității în viață. Dacă aveți o problemă cu un colaborator sau un incident care a avut loc la locul de muncă, puteți defini clar care este problema dvs.? Dărâmarea calmă a faptelor celor întâmplate și prezentarea motivului pentru care aceasta este o problemă demonstrează importanța poziției tale.
3. Afirmați raționamentul în spatele poziției dvs.
După ce ați explicat situația, asigurați-vă că ați precizat în mod clar motivarea pentru cum vă simțiți. Asigurați-vă că cititorul știe cum vă simțiți despre situația care a trecut, așa că atunci el sau ea știe unde stai.
4. Oferiți soluții
Făcând acest lucru, vă arătăm că v-ați ocupat de timp pentru a evalua situația și căutați cu atenție o rezoluție pozitivă.
5. Termină cu o mulțumire
Recunoștința nu poate fi niciodată subestimată. Luând timp pentru a mulțumi cititorului că a revizuit e-mailul în totalitate vă va arăta cititorului că apreciați atenția lor asupra problemei. Îl ajută pe cititor să înțeleagă de ce trebuie să ia măsuri în legătură cu problemele dvs.
A face față situațiilor dificile nu sunt plăcute, dar sunt o necesitate. Vestea bună este că atunci când le abordezi cu strategie și pregătire, acestea devin mult mai ușor de gestionat.
Cu acest lucru, puteți trimite acest e-mail și nu puteți primi răspunsul dorit. De fapt, ar putea chiar să înrăutățească lucrurile. Și pentru că nu-ți cunosc șeful sau departamentul de resurse umane, nu pot să-ți spun dacă se va întâmpla sau nu. Cu toate acestea, trebuie să știți că, dacă se întâmplă, aveți opțiuni: escaladați situația sau căutați un nou loc de muncă.
În timp ce căutați un nou loc de muncă nu vi se pare corect (pentru că nu este), este important să lucrați într-un loc pe care nu numai că sunteți respectat, dar și să vă simțiți în siguranță.
