La un seminar de marketing cu un șef anterior, m-am aruncat în șirul de scaune direct în spatele ei pentru una dintre sesiunile noastre de desfacere. După ce ne-am așezat cu toții și ne-am îndreptat în față pentru prezentare, am văzut-o: Eticheta ei rămânând direct din gulerul puloverului.
Imediat, o dezbatere internă aprinsă a început să-mi joace în cap. Ar trebui să ajung să înaintez și să aduc în mod subtil acea etichetă acolo unde a aparținut? Este ciudat să faci asta pentru supraveghetorul tău? Sau, ar trebui să-mi lipesc ochii pe scenă și să mă prefac cumva că nu văd acea listă uriașă de instrucțiuni de spălare în opt limbi diferite care atârnă direct în fața mea?
În cele din urmă, am ales a doua opțiune. Nu voiam să atrag mai mult atenția asupra garderobei sale faux pas și riscă să o stânjenească în fața cunoscuților profesioniști așezați în jurul nostru - chiar dacă, îmi dau seama acum, probabil că era la fel de jenant să o lăsăm să stea acolo și să o transmită fără să știe. dimensiunea puloverului pentru toată lumea, cu un set de ochi de lucru.
Mă batjocoriți și mă criticați pentru că sunt un angajat groaznic și nesigur? Țineți-vă doar un minut - pentru că, mai mult decât probabil, ați făcut acest lucru de multe ori chiar voi.
Poate că nu i-ai spus îndrumătorului tău că mai avea restul de salată de pânză din acea după-amiază înfiptă între cei doi dinți din față. Poate că nu l-ați lăsat pe un coleg de lucrători să știe că o parte din proiectul său ar putea folosi unele îmbunătățiri semnificative. Sau, poate, ai rămas târziu pentru a remedia un raport care a fost făcut incorect - pentru că nu aveai inima să-i spui coechipierului că a fost făcut complet greșit.
Sigur, evitând să spui lucrurile care sunt greu de auzit de alți oameni pare că este un lucru frumos de făcut în căldura momentului. Dar, după cum explică atât de elocvent scriitorul Gregory Ciotti în postarea sa pentru Helpscout, ceea ce este frumos nu este întotdeauna amabil .
Rezultatul final este că „frumusețea” devine o trăsătură alb-negru fără nuanțe, una care seamănă mai ușor cu politețea decât cu spectrul modalităților de a face un gest amabil și atent la un coleg sau la un coleg.
Când Nisa nu este amabilă
Stai sus, ce? Este confuz, știu. Frumos și amabil sunt atât de des utilizate ca sinonime interschimbabile, încât este destul de ciudat să crezi că ar putea exista o diferență între ele. Dar acolo este.
Ia un moment să te întrebi de ce ai păstrat această rezolvare, critici sau comentarii? A fost cu adevărat pentru că ai vrut să salvezi acea persoană rușinea sau dezamăgirea? Probabil ca nu. Șansele sunt că raționamentul tău era mult mai egoist decât atât. Ai ținut gura închisă pentru a te salva - nu ai vrut să te simți inconfortabil și să fii purtătorul de vești proaste.
Acest tip de abordare a „închiderii ochiului” este autoservirea - înseamnă că nu trebuie să te pui într-o situație în care te simți neliniștit. Dar, gândiți-vă la asta: Este cu adevărat amabil cu cealaltă persoană? Cu siguranta nu.
În cele din urmă, șeful meu și-a dat seama că eticheta ei era atârnată de guler și s-a făcut roșie pe față cu umilință - și a fost lăsat să se întrebe cât timp o voi lăsa să-i arate faptul că cardiganul era un amestec de bumbac din poliester.
Intervievatorul tău plin de iubire de salată? Probabil a făcut o călătorie rapidă la baie și a fost mortificată pentru a vedea acea salată față și centru în dinți. Colegul tău? El a prezentat un proiect lipsit de luptă pentru că nu aveai inima să vorbești cu niște critici constructive. Și, celălalt coechipier? Ea va continua să facă aceași sarcină în mod incorect de fiecare dată - ceea ce înseamnă că o împiedicați să învețe și să îmbunătățească și, în final, să faceți mai multă muncă pentru voi.
„V-ați lăsat să faceți o presupunere periculoasă: că critica și critica sunt în mod nevinovat”, spune Ciotti în lucrarea sa. Dar tu stii ce? Este pur și simplu neadevărat. De fapt, este, probabil, și mai nepriceput să lase oamenii să continue să funcționeze în ignoranță, doar așa puteți evita să fiți împărtășiți adevărurile grele.
Lecții învățate
Mergând mai departe, voi face cel mai bun efort pentru a fi sincer (politicos, desigur!), Chiar și atunci când faptele nu sunt neapărat atât de amuzante pentru ca oamenii să audă. Pentru că - deși ar putea fi un pic mai demnă de demn în acest moment - pe termen lung, această abordare este mult mai bună pentru toți cei implicați.
Cât despre tine? Ei bine, te provoc să faci același lucru și să fii amabil cu toată lumea - chiar dacă nu se simte atât de frumos . Luați în considerare acest avertisment: dacă vedeți vreodată ceva blocat în dinți sau eticheta mea atârnată din vârful meu, vreau să mă anunțați. Imediat, te rog.
