Primești un apel de la un manager de angajare care ar dori să știe dacă vei furniza o referință pentru un fost intern sau un angajat. Dar acesta nu este apelul dvs. tipic de referință și, pentru a fi sincer, nu sunteți sigur cum să răspundeți - pentru că ați fost cu totul orbit.
Pentru început, nu te știau că ai fost listat ca referință. Heck, nici măcar nu știai că conexiunea ta urmărește să schimbe locul de muncă sau voluntar - sau orice este persoana care se află în cealaltă parte a telefonului pentru a te întreba.
Desigur, cineva nu ar trebui să presupună doar că veți servi ca referință. Dacă ar fi judecat greșit relația și ai fi respins-o? Ca să nu mai vorbim că îi lipsește șansa de a te pregăti cu adevărat.
Dar se întâmplă: mi s-a întâmplat, mi s-a întâmplat managerilor pe care îi cunosc și, într-o zi, vi se poate întâmpla. Și, în timp ce te gândești, „habar nu am despre ce vorbești”, probabil că vei dori să spui ceva mai diplomatic persoanei de pe linie. Iată cum să gestionați această situație pe baza relației dvs. cu solicitantul.
Dacă doriți să dați o recomandare stelară
Strategie: Răspundeți pe larg
Când am fost manager de program de bursă, am avut o colegă pe care o voi numi Jane. Jane a fost nemaipomenită: a fost strălucitoare, a făcut tot ce am cerut de la ea (chiar misiuni de voluntari), a lucrat la o organizație super-solicitantă care a iubit-o - chiar a avut o postură perfectă.
Ei bine, într-o zi primesc un apel de la un program de mentorat care se potrivește profesioniștilor cu tineri din orașul interior. Jane m-a enumerat ca referință, iar compania a avut mai multe întrebări specifice care depășeau „Ce crezi despre Jane?” Am fost întrebată dacă are dreptate pentru rol, precum și să discute despre experiența ei de a lucra cu tineri minoritari.
Dacă Jane m-ar fi pregătit, aș fi avut răspunsuri relevante - dar habar nu aveam că ar fi aplicat. Nu aș putea admite asta: ar fi făcut-o să pară cel mai bine prezumtiv și cel mai rău iresponsabil (ceea ce nu este cu adevărat material de mentorat).
Așadar, am dat o referință care era veridică - și amplă. De exemplu, pentru a răspunde dacă am crezut că poate face treaba, i-am răspuns că este un alergător competitiv și are mai multă conducere decât orice persoană pe care am întâlnit-o vreodată (adevărat - și aplicabil dacă solicita să fie analist de sistem sau conectați-vă cu un elev de școală elementară). Întrebată despre experiența ei cu diversitatea, am discutat despre interacțiunile ei cu membrii consiliului nostru și am explicat că consiliul nostru de administrație a avut diversitate de vârstă și sex (din nou, larg și puțin tangențial, dar adevărat).
Dacă vă aflați în această situație, dați răspunsuri oneste, pe scară largă, care vopsesc candidatul într-o lumină pozitivă. De exemplu, abilitățile mari de comunicare și fiabilitatea sunt întotdeauna pozitive. Dar să povestim povestea cuiva care se blochează în biroul său pentru a-și finaliza munca - în timp ce credeți că aceasta arată persistență și muncă asiduă - probabil că nu va ieși la fel de bine dacă va solicita un rol orientat către client.
Dacă nu sunteți confortabil, serviți ca referință
Strategie: Răspundeți în mod specific (apoi Punt)
Este un lucru atunci când un fost angajat neglijează să menționeze că te-a dat ca referință, pentru că te-a cerut de patru ori în ultimele patru luni și nu voia să te copleșească cu (încă) un e-mail cu privire la o aplicație a depus el. Este o poveste complet diferită atunci când cineva judecă greșit relația ta și nu te-a cerut niciodată să servești ca referință - pentru că, dacă ar fi avut-o, ai fi refuzat. Nu doriți să scufundați candidatura cuiva, dar credibilitatea dvs. este în joc.
Să sări telefonul (pentru că „întârzii la o întâlnire”), fără a spune nimic și a nu mai suna niciodată este ca și cum ai trage o manetă de urgență: Poți face asta dacă nu ai nimic frumos de spus, dar ar trebui să fie ultima soluție .
În schimb, vezi dacă nu poți spune mai întâi un lucru frumos înainte de a coborî de la telefon și de a-l face mai specific. Iată cum funcționează: Spuneți că cineva v-a listat pentru că aveți recunoașterea numelui, dar aveți doar câteva interacțiuni la evenimentele din industrie. Managerul de angajare vă sună și vă întreabă dacă credeți că ar fi un bun manager de marketing. Încercați acest lucru: „De fiecare dată când am vorbit cu Mark, am fost impresionat de capacitatea lui de a trece între discuții mici și de a discuta despre tendințele pieței.” Apoi, spune că trebuie să alergi.
Brevitatea recenziei tale presupune că nu ești o legătură strânsă, dar ai reușit să spui ceva frumos - și adevărat - așa că toată lumea câștigă (cât a putut în această situație dată). Dacă într-adevăr nu cunoașteți (sau nu vă gândiți foarte mult) la persoana în cauză, fiți cât se poate de scurt: „Din păcate, nu simt că cunosc suficient de bine munca lui Mark pentru a oferi o referință. Îmi pare rău că nu pot să fiu mai de ajutor!
Indiferent de ceea ce, imediat ce ieșiți de la telefon cu managerul de angajare, trebuie să contactați solicitantul. În primul rând, va fi bucuros să știe că referințele sale sunt verificate! Dar, dincolo de asta, trebuie să-l completezi în ceea ce privește apelul din perspectiva ta.
Pentru candidatul cu care vă apropiați, încercați ceva de genul: „Vreau să vă ofer cea mai înaltă recomandare posibilă. Am făcut tot ce am putut, dar în viitor, vă rog să mă anunțați când doriți să mă enumerați ca referință, pentru a fi mai pregătit. ”
Și pentru candidatul pe care abia îl cunoști? Fii sincer. „Am fost surprins să fiu contactat ca referință, deoarece nu-mi amintesc că am discutat vreodată. Din păcate, nu cred că te cunosc suficient de bine pentru a oferi o referință atât de puternică pe cât o meritați. Așadar, aș aprecia dacă v-ați abține să nu mă enumerați pe viitor. ”
Este o onoare să fie menționată ca referință: înseamnă că candidatul are încredere în tine pentru a vorbi cu un potențial angajator. Dar, el sau ea ar trebui să întrebe mai întâi - și este posibil să refuzați dacă este necesar.
