După 12 ani la Google, istoricul lui Kristen Morrissey Thiede include construirea unei suite de noi afaceri Google la nivel local și internațional, cu un succes extraordinar. Acum, șeful dezvoltării afacerilor la Google Fiber, Thiede are misiunea de a pune la dispoziție internet super-viteză (da, de 100 de ori mai rapid!) În toată lumea.
Cu toate acestea, ascensiunea la Google nu a venit în totalitate lină - de fapt, un șir de respingeri și ani grei de muncă înseamnă că are o mulțime de lecții învățate de împărtășit, de la cum să obții cele mai bune noi angajări până la a-ți trage propriul carieră. Citiți mai departe pentru a auzi că Thiede ne conduce prin evoluția timpului ei la Google și tot ceea ce vede în viitorul de mare viteză.
Ne puteți spune despre călătoria carierei dvs. și de ce ați decis să vă alăturați Google atunci când era încă o companie atât de tânără?
Lucram pentru o pornire mică și cumpăram publicitate de la Google. Randamentul investiției a funcționat de fiecare dată indiferent de locul în care a fost clientul și, de fiecare dată când am sunat Google pentru a le da mai mulți bani, m-au prezentat altcuiva.
Până la a patra persoană cu care am vorbit, am spus, știi, dacă angajezi toți acești oameni, ar trebui să mă angajezi. După 50 de interviuri și spunând că nu de trei ori în șase luni, în sfârșit au spus că da.
Ce te-a determinat să vrei să continui după atâtea respingeri?
M-am gândit doar că compania se deplasează într-o direcție bună. Am crezut cu adevărat în ceea ce făceau și am știut din propriile experiențe că perspectiva lor de marketing a funcționat. În acel moment, în 2001, o mulțime de start-up-uri și economie mergeau spre sud și oamenii plecau din afaceri, dar Google tocmai mi-a ieșit în evidență, chiar dacă nimeni nu știa ce este Google. Până și părinții mei au crezut că este o idee foarte proastă.
Au existat momente cheie care ți-au conturat obiectivele profesionale la Google?
Sergey Brin și Susan Wojcicki au avut o idee de a scoate reclame din paginile Google și de a le pune pe paginile altor oameni, care au devenit compania AdSense pentru conținut. Tim Armstrong știa că am experiență de cumpărare de media în trecut și că trebuie să vedem dacă tehnologia Google ar putea funcționa efectiv, așa că a fost începutul activității noastre de conținut.
Oportunitatea pentru care o grămadă de oameni deștepți din cameră ar putea să o înțeleagă și să-și creeze o afacere globală a fost cea mai interesantă pentru mine și au oferit o sumă imensă de responsabilitate și oportunitate încă de la început. Șeful meu, Kurt Abrahamson, și eu am integrat asta într-o afacere, iar oportunitatea de a avea un impact atât de fraged la o vârstă atât de fragedă m-a făcut să vreau să îmi dau seama cum să reproduc asta din nou.
Ce v-a plăcut cel mai mult în construirea acelei afaceri?
Știam de la început că îmi place foarte mult să-mi dau seama de lucruri care nu fuseseră niciodată înainte. Nu mi-a plăcut punctul în care o afacere a ajuns suficient de mare încât procesul a fost deja dat în calcul și tocmai urmați moțiunile. Mi-a plăcut foarte mult începutul în care este dezordonat și toți stai doar în jurul unei mese spunând: „Cum de pe Pământ vom face asta?” Și rezolvăm cu adevărat probleme complexe.
Am lansat afacerea AdSense pentru conținut în SUA și la nivel global, ceea ce a fost o aventură minunată. Și atunci când afacerea s-a maturizat, a avut sens să o opereze ca o parte a activității generale a Google, așa că au absorbit-o înapoi în Google. Și chiar nu voiam să fac asta.
La vremea respectivă, s-a întâmplat o oportunitate masivă în distribuția Google în Brazilia și India, așa că am petrecut doi ani făcând asta. Aș merge în Brazilia două săptămâni și aș veni acasă două săptămâni și m-aș duce în India două săptămâni și m-aș întoarce acasă două săptămâni. A fost minunat! Știi, te vei afișa într-o țară și ai spune: sunt Google și aș dori să vorbesc cu tine despre AdSense, să pui căutarea Google pe pagina ta și să discute despre utilizarea Gmail pentru e-mailul tău corporativ. A fost minunat pentru că am avut toate aceste conversații la o vârstă foarte fragedă. Acum, nu vorbesc portugheză sau hindi, ci călătoream de unul singur. A fost o experiență uimitoare!
De când Google a crescut atât de mult de când ești acolo, cum s-a schimbat rolul tău odată cu creșterea companiei?
După ce am fost internațional, m-am alăturat lui Megan Smith, care a condus o nouă echipă de dezvoltare timpurie a afacerilor. Și dacă ar exista idei noi, cum ar fi intrarea în anunțuri în reviste, anunțuri radio, anunțuri în ziare sau digitalizarea unei cronologii a arhivelor foto, asta ar face această echipă. Am lucra foarte îndeaproape pentru a încerca să o testăm pentru a ne da seama dacă a funcționat ceva. Dacă s-ar întâmpla, l-am extinde și le-am da altcuiva la scara și, dacă nu ar fi, l-am rula și vom încerca din nou.
Am petrecut opt ani făcând asta, iar unul dintre acele proiecte a fost Fiber. Am fost foarte încântat să lucrez la etapele incipiente ale Fibrei și m-am agitat de afaceri. Așa că am părăsit noua echipă de dezvoltare a afacerilor, iar accentul meu pe timp complet este doar Google Fiber.
Știm că tehnologia permite oamenilor să creeze, să învețe și să exprime mai mult. Care este impactul pe care îl vedeți Google Fiber asupra lumii?
Cred că viteza contează. Am văzut acea tranziție de la dial-up la cablu. Suntem încântați să vedem următoarea evoluție de la cablu la fibră, care este de 100 de ori mai rapid. Suntem încântați să vedem ce vor face oamenii cu asta. În SUA, în mod specific, am dori să facem ca oamenii să creadă accesul la internet ca pe un utilitar - aveți apă, aveți energie electrică și aveți nevoie de acces la informații.
Pe viitor, în următorul an și în următorii cinci ani, cum credeți că arată succesul pentru dumneavoastră și pentru Google Fiber?
Pentru Google Fiber, achiziționează clienți. Am anunțat că dorim să extindem Google Fiber în 34 de orașe noi și nouă zone de metrou. Oriunde ne-am prezentat, costurile serviciilor de internet au scăzut, iar consumatorul câștigă peste tot, indiferent dacă este Google Fiber sau clientul unui concurent. Concurenții și-au mărit viteza și au redus prețurile, astfel încât acesta este un succes.
Pentru mine personal, construiește și abilitează o echipă grozavă și îmi dau seama cum să extindem această afacere pentru a fi mai rapidă și mai ieftină în timp.
În ceea ce privește construirea unei echipe grozave, ce cauți la angajare și ce valorezi cel mai mult în membrii echipei tale?
Constiinta de sine. Este cel mai greu lucru de învățat, așa că fie îl ai, fie nu. Conștientizarea de sine este într-adevăr importantă în construirea unei echipe de oameni diferiți care lucrează într-un ritm foarte mare, cu mari provocări și încercând să descopăr lucruri pe care nu le-am făcut niciodată. Atât conștientizarea de sine, cât și puțin grăbit sunt cele mai valoroase. Este greu de măsurat într-un interviu, dar este foarte ușor de găsit atunci când cineva nu îl are.
În cele din urmă, aveți cuvinte de sfat sau lecții învățate în funcție de cariera dvs., de succesul dvs. la Google și ce urmează?
Intervievând pentru o slujbă, ești foarte prins de dorința de a fi acceptat și cred că acest lucru se întâmplă femeilor, probabil mai mult decât bărbaților. Dar cred că mai devreme în cariera mea ar fi trebuit să mă gândesc mai mult la „Vreau acest job?” Îți petreci tot timpul și energia obținând jobul și, odată ce îl ai, îți dai seama că nu te-ai gândit de ce într-adevăr doriți, indiferent dacă doriți să lucrați pentru această persoană anume, în acest mediu particular, ce puteți învăța de la ei și dacă acesta este un lucru bun.
Cred că pentru cine lucrezi și cu cine lucrezi este aproape mai important decât ceea ce este de fapt munca ta de zi cu zi.
