Recent, am vorbit cu un solicitant de locuri de muncă din lumea IT care m-a întrebat despre scrierea secțiunii „abilități” din CV-ul său. A mers așa ceva:
„Jennifer, cum pot să-mi scriu abilitățile fără să le enumăr? Trebuie să găsesc o modalitate mai bună de a transmite ceea ce sunt capabil, fără să plictisesc pe cineva la moarte. ”
Buna intrebare.
În mod normal, aceasta nu este partea din CV despre care primesc o mulțime de întrebări, întrucât se simte un tip de bază și relativ simplu (spre deosebire, decizând dacă ar trebui să includeți un rezumat sau câte puncte de buletin sub fiecare loc de muncă), deci a întrebat să vadă cu ce lucra.
Ceea ce am primit înapoi au fost literalmente două pagini de abilități. Nu a existat un rezumat, iar secțiunea de experiență de muncă care i-a urmat abilitățile includea un titlu al postului și un glonț grav care încerca să rezume totul. Și lovitorul? Majoritatea celor enumerate în această secțiune lungă nu erau chiar abilități. Erau descrieri ale îndatoririlor sale - sarcinile sale aparent fără sfârșit. Iată un mic eșantion de cum a citit:
- Experiență în Microsoft Word, Excel și Outlook
- Instalarea / configurarea echipamentelor de rețea
- Terminarea și rezolvarea problemelor cu o pereche răsucită, coaxială, RJ45, fibră
Nu mă înțelegeți greșit - ceea ce este aici este impresionant; cu toate acestea, este, de asemenea, copleșitor și nefocalizat. Problema lui nu era abilitățile lui sau chiar cum să le enumere. Problema acestui candidat nu reușea să demonstreze clar ce are de oferit și de ce ar trebui angajat.
Aptitudinile în sine și în sine nu rezolvă probleme; ceea ce faci cu ei este cel care face diferența. Două persoane pot avea exact aceeași educație și pregătire, dar parcursuri complet diferite în funcție de modul în care implementează ceea ce au învățat.
Și să nu uităm că obiectivul oricărui CV este de a face din abundență clar ce potențiale probleme puteți rezolva pentru alții. Dacă se întâmplă ca cineva să aibă problema pe care o rezolvi, atunci vei primi un apel pentru un interviu. Scopul este întotdeauna să răspundem la întrebarea nerostită privind angajarea managerilor: „Ce poți să rezolvi pentru mine?”
Așa că, cheia este să-ți clarifici abilitățile de rezolvare a problemelor pentru ceilalți, scriind fiecare secțiune din CV-ul tău ca și cum ar fi o poveste continuă, nu o narațiune disociată. După cum știți, fiecare poveste bună are un început, un mijloc și un sfârșit. Vă puteți gândi la secțiunile CV-ului dvs. ca capitole care spun care sunt problemele (problemele) pe care le rezolvați (rezumatul dvs.), cum îl rezolvați (abilitățile dvs.) și rezultatele pe care le obțineți (buletinele de experiență de muncă).
1. Găsește-ți abilitățile și alege o temă: Ce
Pentru tipul nostru IT, am putut identifica cinci găleți în care s-au încadrat îndatoririle sale: serviciul pentru clienți, gestionarea datelor / rețelei, managementul clădirilor, managementul oamenilor și instruirea. Poartă multe pălării, toate fiind importante, așa că am putut vedea de ce se chinuia. Încălzindu-mi îndatoririle, două lucruri au devenit clare pentru mine: există mai multe teme potențiale, iar majoritatea „abilităților” sale nu erau deloc abilități.
Numeroasele teme care au sărit la mine au inclus rezolvarea problemelor, leadershipul informal, soluționarea problemelor și gândirea cu imagini mari. Așa că mi-am pus următoarea întrebare: ce fel de job căutați?
El mi-a spus că dorește să fie promovat într-o poziție de conducere a operațiunilor care includea și conducerea unei echipe. Știind acest lucru m-a ajutat să vă recomand pe ce găleți și teme potențiale să vă concentrați.
El a trebuit să pună accentul pe gândirea cu imagini mari și pe leadershipul informal ca o modalitate de a rezolva problemele. Cele mai bune echipe de colaborare colaborează cu multe alte departamente pentru a sprijini obiectivele generale ale companiei. Nu numai că a avut nevoie să-și articuleze abilitățile la echipa sa, dar și la persoane din afara propriului său departament.
Secțiunea sa sumară, care începe să-ți sugereze abilitățile, a sfârșit aratând astfel:
„Profesionist în sisteme și operațiuni de rețea care folosește o combinație de leadership informal și cunoștințe vaste despre facilități și managementul hardware și standarde structurate de cablare / conectivitate pentru a executa instalarea complexă a rețelei de clienți și depanare. Creez centre de date pentru clienți care să funcționeze fără probleme, care să obțină un timp de funcționare 100%. ”
Notă importantă: Nu toată lumea are nevoie de un rezumat, experta în carieră Lily Zhang expune dacă ar trebui să includeți unul sau nu.
2. Rescrieți-vă abilitățile pentru a reflecta expertiza, nu îndatoririle anterioare: cum
După ce ați decis tema dvs., sunteți gata să scrieți secțiunea de abilități. Nu uitați că doriți ca acesta să reflecte expertiza care vă susține tema. Majoritatea oamenilor vor fi cuprinse între cinci și 10 abilități principale. Uneori, este suficient să notăm programe sau concepte software, dar de multe ori nu. Cunoaște-ți publicul.
Indiferent de publicul dvs., concentrarea pe punctele forte care vă vor ajuta să ieșiți în evidență este ceea ce doriți să vizați. De exemplu, ca un social media care solicită un rol de branding, este posibil să aveți o înclinație naturală să vă gândiți cum o companie își poate consolida continuu brandul, o parte evidentă a unei teme „big-picture”. În loc să enumereți doar Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, abilitatea dvs. rescrisă ar putea arăta așa:
- Capacitatea de a se adapta la schimbarea peisajelor de social media și a noilor algoritmi prin dezvoltarea și îmbunătățirea periodică a prezenței online cu strategii creative.
Aceasta este o abilitate care, într-o singură frază, pune un manager de angajare la observația că nu ești doar deasupra câmpului tău, ci că ești conștient de schimbările și de nevoia de a le răspunde rapid.
AȚI MUNCIT ÎN CAZ PE REZUMATUL Dumneavoastră
Așadar, acum ar trebui să consultați toate companiile pe care le puteți trimite!
Sunteți gata să începeți?
3. Afișați cum abilitățile dvs. sunt avantajoase: rezultatele
Așa cum am menționat anterior, solicitantul de locuri de muncă din IT a avut abilități impresionante, dar nu am văzut unde a explicat clar avantajele. Am înțeles esența istoriei profesionale pe care încerca să o picteze, dar asta nu a fost suficient. Trebuie să descrieți rezultatele abilităților dvs. în secțiunea „Experiență în muncă” (de asemenea, cuantificați totul).
Ați redus jumătatea timpului de răspuns la adresa de e-mail pentru clienți, ceea ce a dus la evaluări mai bune ale clienților decât cel mai apropiat concurent? Prognoza dvs. de nevoi a permis angajatorului dvs. să efectueze două noi angajări pe care le-ați gestionat?
Iată un exemplu despre cum să explicați cu atenție că un punct glonț aflat la rubrica unei lucrări:
- Reduceți timpul de răspuns prin e-mail cu serviciul clienți cu 50%, ceea ce a dus la creșterea satisfacției clienților și la o creștere a traficului către site-ul care a dat companiei un salt asupra celor doi mari concurenți
Deoarece majoritatea recrutatorilor petrec mai puțin de șase secunde pe CV-ul tău, ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să-l facă pe cititor să aibă de lucru pentru a-ți da seama de valoarea ta potențială pentru el sau ea. Faceți-vă seturile de abilități clare și aplicabile problemelor pe care sunteți capabili să le rezolvați.
Sigur, este posibil să fiți o problemă completă la MS Office Suite sau la diverse programe de gestionare a datelor, dar dacă nu este o componentă cheie pe care o utilizați pentru a rezolva problemele la locul de muncă, nu merită acest lucru imobiliar primar pe CV. Dacă ceva se simte aruncat în interior și nu reușești să faci o conexiune, poți paria că managerul de angajare nu va parcurge kilometrul suplimentar pentru a pune împreună puzzle-ul.
Este povestea ta de spus, așa că fii sigur că spui cea potrivită pentru jobul pe care ți-l dorești.
