Cei mai mulți dintre noi, de când suntem în lumea muncii de câțiva ani, am fost învățați cum să abordăm diversitatea temperamentelor și personalităților diferite pe care le întâlnim în jurul biroului. Suntem încurajați să respectăm fiecare tip, să comunicăm cu ei așa cum doresc să fie comunicați și să ne onorăm contribuțiile unice la mediul nostru de lucru.
Dar gândiți-vă la cele mai multe sfaturi despre carieră pe care le-ați auzit: subliniază răbdarea și vorbirea blândă sau vă îndeamnă să vă asumați riscuri și „să vă puneți acolo”? De cele mai multe ori, ni se spune că cheia succesului este să fie afirmativă și îndrăzneață - ceea ce vine cel mai ușor la angajații care ies în mod natural. Timid sau timid, pe de altă parte - care reprezintă până la 40% din adulții americani - poate fi etichetat ca nemotivat sau neimplicat, sau pur și simplu este trecut cu vederea.
Lucrul este că angajații timizi au idei la fel de bune, sunt la fel de deștepți și de tenace și sunt la fel de dedicați ca omologii lor de vorbă. Sunt doar mai confortabili să zboare sub radar. În timp ce membrii echipei neexprimate au tendința de a fi observați mai mult, angajații timizi au o putere neexploatată pentru a ajuta echipele să aibă succes.
Dacă te descoperi că administrezi un angajat care se află pe partea timidă, vei dori să găsești modalități de a-i atrage punctele forte. Da, angajații cu dispoziție timidă pot fi inconfortabili în anumite circumstanțe sociale, dar își arată punctele forte în alte moduri. De exemplu, cercetările arată că angajații liniștiți tind să fie mai reflectori, ceea ce îmbunătățește gândirea creativă și luarea deciziilor. Conștientizarea lor de sine în situații sociale înseamnă că ascultă cu atenție și stăpânesc la citirea expresiilor faciale, ceea ce le face o potrivire perfectă pentru joburi umane sau de servicii sociale.
Așadar, dacă echipa dvs. are nevoie de o doză bună de competență umilă și măsurată, este timpul să începeți să acordați o oarecare atenție oamenilor care nu o solicită. Iată cinci moduri în care, în calitate de manager, poți ajuta lucrătorii timizi să-și realizeze potențialul și să contribuie cu lucruri grozave la echipă.
1. Investiți timpul într-o relație
Probabil că angajații timizi nu vor fi primii care vor face feedback voluntar sau nu își vor spune mintea, așa că încercați să stabiliți întâlniri periodice individuale cu ei, ceea ce vă va permite să construiți relații mai apropiate. Mediul privat va încuraja o atmosferă de siguranță și încredere, care vă poate ajuta angajatul în largul său și îl va ajuta să se deschidă.
În conversațiile tale, încurajează-ți angajații să articuleze ce cred ei că sunt punctele lor forte, ce tip de muncă le place să facă și domeniile în care ar dori să se îmbunătățească.
Rețineți: comunicarea empatică și non-critică este esențială atunci când încercați să vă conectați cu angajații timizi. Așadar, de exemplu, dacă angajatul tău împărtășește acea muncă de grup între companii îi provoacă anxietate, validă-i experiența răspunzând cu ceva de genul: „Înțeleg complet cum te simți. Nu este ușor să îți spui mintea în fața oamenilor cu care nu lucrezi în fiecare zi. "
2. Înțelegeți de ce sunt timizi
Ca parte a personalului tău unu-la-unu, străduiește-te, de asemenea, să înțelegi de ce angajații tăi timizi sunt înțelegători de anumite situații sociale. De exemplu, o persoană mai mare îi intimidează pentru că nu sunt siguri cum să stârnească conversația cu cineva într-o poziție atât de înaltă? Sau se simt conștienți de sine în a vorbi în fața grupurilor mari din frica criticilor?
Printr-o comunicare consecventă, nu numai că îți vei încuraja angajații să se simtă în largul tău în jurul tău (ceea ce îi va ajuta să se deschidă și mai mult), dar vei descoperi modalități prin care îi poți ajuta să-și depășească disconfortul în aceste situații sociale - cum ar fi instruirea lor în abilități de vorbire publică sau ajutându-i să practice rețelele în cafele cu cheie mică cu alți colegi.
3. Joacă la puterile lor
Cercetările arată că situațiile sociale pot declanșa anxietate în creierul oamenilor timizi, handicapând zonele asociate cu rezolvarea problemelor, limbajul și memoria - mai ales atunci când răspunde la informații sau persoane necunoscute.
Pentru a maximiza capacitățile de gândire creativă a angajaților tăi, asigurați-vă că angajații timizi se pot pregăti, practica și planifica. Acest lucru înseamnă că întâlnirile ar trebui să aibă agende clare, cu responsabilități prezentate pentru fiecare membru al echipei, iar dacă acești angajați sunt rugați să conducă o întâlnire mare sau să facă o prezentare, oferiți-vă să vă acordați timpul necesar pentru a-i ajuta să exerseze înainte de „spectacolul final”.
4. Optați pentru o comunicare sincronă
Angajații timizi au tendința de a prefera e-mailul, mesajele de mesaje, textul și alte forme de comunicare care le permit să lucreze în liniște și să evite presiunea socială pe care o vor simți dacă ar trebui să producă un răspuns spontan, în persoană. Probabil, biroul dvs. are deja aceste instrumente, așa că folosiți-le! Șansele sunt că veți obține un răspuns mai bine gândit decât l-ați face dacă le-ați aborda pe neașteptate și le-ați pune o întrebare cu aspect clar, fără a le oferi o șansă să pregătească un răspuns.
5. La sfârșitul zilei, respectă-ți granițele
Oamenii cu vorbă blândă tind să aibă granițe mai puternice și mai stricte. De multe ori nu sunt confortabili să se prezinte în fața grupurilor mari sau să efectueze apeluri telefonice dificile pentru a împărtăși vești proaste cu un client sau un șef.
Dar chiar dacă doriți să-i încurajați să iasă din zona lor de confort, nu doriți să-i împingeți mai departe decât sunt pregătiți. Vei ști că ai trecut de o linie dacă persoana se abate de la baza sa emoțională obișnuită - fie depune eforturi pentru a deveni mai izolat, fie pentru a se încurca, a se supăra și poate chiar a plânge. Când se întâmplă acest lucru, este mai bine să faceți un pas înapoi și să respectați dorințele cuiva, decât să riscați să pierdeți un angajat solid.
Urmați acești pași și veți fi pe cale să creați o relație benefică reciproc cu angajații care adesea sunt trecuți cu vederea - dar ar putea fi de fapt cele mai mari averi ale voastre.
