Sunt 8 dimineața și mă urc într-un avion și, în timp ce mi-ar plăcea să folosesc orele următoare pentru a mă prinde de somn, de îndată ce vom atinge 10.000 de metri, îmi repornesc computerul și mă cufund în munca zilei. Nu-mi permit să pierd timpul când echipa mea de lucrători la domiciliu, războinici și locuitori de birouri la distanță este geografic dispersată pe 100 de piețe și două țări. Cu echipa mea virtuală bazându-mă pe mine pentru aprobări, contribuții și îndrumări, nu contează că suntem separați cu mii de kilometri - am învățat să îmi adaptez stilul de management pentru a ne asigura că obiectivele noastre sunt îndeplinite.
Nu, nu este ușor să conduci o echipă dispersată, dar în timp, am găsit câteva soluții care funcționează. Și dacă gestionați o forță de muncă virtuală proprie, iată câteva sfaturi practice pentru a face succesul.
1. Promovează conexiunile personale
Atunci când acceptați o poziție de conducere, vă asumați și rolul de motivator și conector. Așadar, chiar și atunci când personalul dvs. este dispersat geografic, este important să cultivați un mediu de echipă în care angajații dvs. se simt conectați la voi - și unul cu celălalt. O cultură a muncii în echipă promovează responsabilitatea, responsabilitatea și sentimentul de susținere, mai degrabă decât o atitudine de „fiecare om pentru sine”.
Pentru a favoriza acest sentiment al lucrului în echipă, încep prin a-i încuraja pe angajații mei să comunice între ei prin intermediul rețelelor de socializare. De exemplu, sugerez să tweeteze un articol în care a fost citat un coleg, să posteze un salut de vacanță pe pagina de Facebook a unui colaborator sau să se conecteze pe LinkedIn. Îi încurajez pe oameni să ia ore de formare continuă în echipă. Și ca să-l culc, nu îmi lipsește absolut niciodată o zi de naștere.
2. Comunică constant
Întrucât nu poți doar să te îndrepți de biroul angajatului tău pentru a vorbi despre un proiect viitor, este important să păstrezi deschise toate celelalte linii de comunicare. Menținerea unui dialog constant prin telefon, IM, e-mail și alte tehnologii ajută la minimizarea comunicării greșite - ceea ce poate duce adesea la așteptări nesatisfăcute și la nerealizarea rezultatelor de calitate.
Pentru conversații importante despre strategie sau proiecte specifice, optez întotdeauna pentru apeluri telefonice. De fapt, efectuez convorbiri săptămânale cu fiecare dintre rapoartele mele directe pentru a discuta problemele pe care le poate avea. Pentru întâlniri de echipă, mă bazez pe apeluri video-conferințe (avem atât întâlniri Skype săptămânale, cât și trimestriale), astfel încât echipa mea se confruntă cu unul cu altul.
Desigur, coordonarea reuniunilor și convorbirilor introduce o altă provocare în întregime: fusele orare. Pentru a minimiza confuzia, alegeți un fus orar universal. Folosim fusul orar central al sediului nostru din Dallas, astfel încât, de fiecare dată când se face referire la un interval de timp, nimeni nu este lăsat să se întrebe: „Este 4 PM timpul tău sau timpul meu?”
3. Furnizați feedback și recunoaștere
Atunci când o mare parte a comunicării dvs. se face prin e-mail, este ușor să lăsați mesajele să stea în căsuța de e-mail, sub pretextul că „veți ajunge la ele mai târziu”. Acest lucru poate fi frustrant pentru angajați, deoarece până la momentul când aceștia aud de la tine, este posibil să fi primit deja un răspuns sau să treacă la următoarea parte a proiectului lor. Așadar, pentru a evita această copie de rezervă, mă străduiesc să furnizez feedback imediat pe măsură ce lucrările sunt livrate.
Pe linii similare, mă asigur să recunosc întotdeauna munca bună și să ofer critici constructive în timp real, nu zile sau luni mai târziu. Când nu sunteți în mod regulat față în față, poate fi ușor să lăsați lucrurile să alunece, dar pentru a asigura un progres pozitiv, trebuie să oferiți această comunicare consecventă.
Și această recunoaștere nu ar trebui să se încheie cu tine. Pentru a garanta că munca bună a echipei mele este recunoscută pe tot parcursul lanțului de conducere, am un „callout” evidențiat pe agenda mea în care prezint realizările recente echipei noastre executive. Chiar dacă angajații mei nu sunt prezenți la birou, acest lucru asigură că munca lor este încă vizibilă.
4. Îmbrățișați creativitatea și flexibilitatea
Fără coechipieri în preajmă cu care să poată discuta în timpul zilei, angajații îndepărtați tind să se simtă izolați. Și se dovedește, acele discuții „mai răcitoare cu apa” cu colegii sunt de fapt destul de utile - dublează sesiunile de brainstorming improvizate care duc adesea la idei valoroase și inovatoare pentru companie. Iar atunci când lucrează de acasă, distragerile - cum ar fi câinele care latră alături sau zgomotul de la mașina de spălat vase - pot împiedica serios capacitatea unui angajat de a produce o muncă de calitate.
Așadar, pentru a încuraja eficiența și ideile creative, luați în considerare să oferiți angajaților dvs. o soluție de birou alternativă, precum un spațiu de colaborare sau un Regus Business Center. Acest lucru le va oferi acces la un mediu de lucru profesional și un loc pentru o rețea spontană, ambele putând face o diferență uriașă în productivitate.
Acest tip de spațiu de lucru este util în special pentru angajații care își petrec mult timp pe drum. Dacă folosești acești „războinici rutieri”, este important să oferi acces la servicii profesionale, cum ar fi spațiul de întâlnire privat, WiFi de încredere, imprimante și cafea, deci au toate instrumentele de care au nevoie pentru a face treaba indiferent de oraș sau țară. sunt în vizită.
Și cu siguranță îndemnați-vă angajații să colaboreze și să facă rețea cu alții în timp ce lucrează din aceste spații alternative de birou. Se vor simți mai mult ca o parte a unei echipe, pot sări idei din partea celorlalți și chiar pot afla despre noi oportunități de afaceri.
Cheia pentru gestionarea forței de muncă moderne și mobile este să se concentreze pe cultivarea muncii în echipă, creativitatea și, în cele din urmă, productivitatea. Cu o comunicare constantă (și semnificativă) și resursele potrivite, puteți duce cu succes echipa virtuală către succes. Și haideți să ne confruntăm - acest tip de conducere mobilă este ceva care mai mult dintre noi va trebui să îmbrățișeze, mai repede decât ați putea crede.
