Pentru o companie precum Taco Bell, o urmărire aprigă și neînfricată vine din reputația sa pentru creativitate și inovație, ceea ce îi determină pe fanii fideli să-l vadă ca pe un brand de stil de viață în loc de un gigant fast-food.
Fanii lor se căsătoresc la restaurantul flagel Taco Bell din Las Vegas, organizează petreceri de naștere cu temă Taco Bell și chiar au inundat Twitter cu creații cosmetice bazate pe meniul restaurantului. Dar ar purta haine inspirate din bucătăria mexicană rapidă preferată?
„Absolut”, spune Jennifer Arnoldt, directorul Tako Bell al Retail Engagement + Experience. „Consumatorii noștri doresc să experimenteze brandul nostru într-un mod care depășește produsele alimentare”.
Jennifer a fost forța motrice a noului parteneriat al companiei cu gigantul mondial de modă Forever 21.
"Considerăm inițiative ca acest parteneriat ca alimentând cultul mărcii", a spus ea. "Consumatorii noștri ne-au dat permisiunea să facem lucruri unice și se așteaptă să facem neașteptatul. Ei poartă fandomul Taco Bell pe mâneci - acum pot face asta literal", a adăugat ea.
Un parteneriat perfect
Deși Taco Bell și Forever 21 provin din diferite industrii, ambele împărtășesc valori esențiale ale consumatorilor de comoditate, viteză și accesibilitate. Cele două mărci sunt diverse, expresive și globale. Forever 21 are peste 600 de magazine în întreaga lume, în timp ce Taco Bell are peste 7.000 de restaurante în întreaga lume. Acoperirea masivă a acestor mărci, împreună cu un public de bază comun a însemnat că Forever 21 a bifat toate casetele potrivite pentru parteneriat.
„Pentru noi are sens atunci când există o perspectivă puternică, o afinitate de a ne lega și de a ne orienta către ceea ce își doresc deja fanii”, a spus ea. „Cu moda, am recunoscut că oamenii își exprimau deja dragostea pentru brandul nostru și cream îmbrăcăminte și accesorii inspirate de Taco Bell pe Etsy.”
Fanii spun Taco Bell ce doresc, iar marca oferă - literalmente. Când fanii au dorit să propună căsătoria folosind pachete cu sos, marca a făcut-o să se întâmple cu înțelepciuni cu pachete cu sos propuse. Când fanii voiau să se căsătorească într-un Taco Bell, Capela s-a deschis în Cantina Las Vegas cu nunți în meniu.
„Am ascultat fanii noștri (și superfansii noștri) și am fost inspirați să le oferim o colecție pe care știam că le va plăcea”, a remarcat Jennifer. "Aceasta nu va fi doar uzura tipică a logo-ului. Este distinctă și înaintată de modă."
Faceți cunoștință cu Maestrul
Ce este nevoie pentru a crea un parteneriat de succes între două mărci masive și a aduce o colecție de modă unică pe piață? Pentru Jennifer, acest proiect este doar cel mai recent dintr-o carieră punctată de succese în diferite roluri.
"Mi-am început cariera de grafician la o agenție de publicitate", a spus ea. "Am studiat arta și design în facultate și am crezut că asta vreau să fac. Dar, după câțiva ani, am trecut la un rol executiv de cont. Această poziție mi-a permis să lucrez îndeaproape cu o mulțime de mărci importante, inclusiv Taco. Clopot."
Taco Bell a fost imediat impresionată de activitatea ei la agenția de reclame și nu a trecut mult timp până când au rugat-o să se alăture echipei lor de marketing. Jennifer a decis că este mișcarea corectă - pentru o vreme.
"M-am gândit că voi face chestia cu Taco Bell timp de un an sau doi", a spus ea. "Dar odată ce am ajuns aici, am știut că acesta este locul pentru mine. Există doar ceva în aer aici. Facem ceva diferit și neașteptat în fiecare zi."
