Am fost cu toții acolo: sunteți la telefon într-o plimbare după-amiază și, dintr-o dată, motoarele de pompieri se împing pe stradă și nu puteți auzi nimic. Sau intenționați să efectuați un apel de lucru la Starbucks-ul dvs. local, dar din anumite motive, muzica este de 10 ori mai tare decât de obicei. Sau a existat o construcție nebună pe autostradă, așa că, în loc să discutați de la biroul de acasă, sunteți în mașina dvs. pe Bluetooth.
Acum, imaginați-vă că nu este doar un apel: este un interviu telefonic.
După cum v-ați imagina, aveți nevoie de un set de abilități de supraviețuire diferite atunci când aveți de-a face cu o situație de distragere - și încercați să vă ocupați de un loc de muncă. Poveste adevărată: Am avut o dată întreținerea întreținerii clădirii la ușa apartamentului meu pentru a căuta sursa unei scurgeri în timpul unui interviu telefonic.
Iată ce am învățat din experiență.
1. Calmează-te
Nu poți controla orice lucru ciudat se întâmplă, dar poți controla cum ieși. Dacă sunteți ca și cum sunteți la un moment distanță de un atac de panică, nu proiectați imaginea cuiva care să facă față provocărilor. Și, chiar dacă reușești să vorbești într-un ritm rezonabil, dacă tot dai dovadă că lucrurile nu merg așa cum era planificat, s-ar putea să fii prea încântat, să știi, să răspunzi la întrebări.
Reamintește-ți că aceasta este o oportunitate pentru tine să strălucești în ciuda circumstanțelor mai puțin decât ideale. Probabil ați avut și alte momente în cariera dvs. când lucrurile nu au decurs așa cum a fost planificat (gândiți-vă: dați un discurs și microfonul se întrerupe, sau întârziați la o întâlnire importantă, deoarece sistemul de tranzit urban este acoperit în gheață), dar ai făcut-o să funcționeze.
Snafus se întâmplă - tot ce poți face este cel mai bun. Și să elimini o parte din presiunea ta este un prim pas vital.
2. Califică dacă (sau nu) ar trebui să-i spui intervievatorului tău
În situația mea, am început apelul telefonic spunând: „Îmi pare atât de rău, am primit doar un apel că apartamentul meu se scurge în unitatea de sub a mea, iar întreținerea va veni momentan.” Am mers cu această abordare pentru doi. motive: 1. Am anticipat ceva care perturba fluxul interviului (va trebui să răspund la ușă și să las întreținerea) și 2. Situația a fost literalmente în afara controlului meu. Am simțit că este mai bine să fiu din față decât să-l prind pe intervievator în pază când am întrerupt-o pentru a răspunde la ușă.
Pe de altă parte, dacă motivul pentru care sunteți distras este din cauza unei decizii slabe pe care le-ați luat, cel mai bine este să nu-i spuneți intervievatorului. Dacă ați ales să efectuați misiuni înainte de interviu și a durat mai mult decât așteptat - nu spuneți intervievatorului că vă parcați mașina la mall (care, da, a fost spus unui prieten de-al meu în timpul efectuării unui interviu). Nu vă împărtășiți că șoptiți pentru că ați luat interviul telefonic în biroul dvs. și trebuie să spuneți șefului dvs. că sunteți în căutarea unui alt loc de muncă.
Practic, doriți să minimizați întreruperile în timpul unui interviu. Luați în considerare prevestirea interviului dacă vă va face apelul mai ușor - atât timp cât nu vă va arăta nepregătit.
3. Cântărește riscurile revenirii
Desigur, va fi aproape imposibil să blochezi un interviu telefonic dacă nu poți auzi persoana din celălalt capăt al telefonului. Dacă se întâmplă ceva prohibitiv - nu aveți service, o alarmă de incendiu se stinge, sau ați venit recent cu laringită - cel mai bun pariu este să reprogramați interviul.
În mod ideal, nu ați anula niciodată în termen de 24 de ore de la ora programată, cu atât mai puțin când a început interviul. Și da, există șansa ca această abordare să vă piardă locul de muncă. Dar este mai bine de 30 de minute de „Ce ai spus?” Și „Mă poți auzi?” În felul acesta, cel puțin ai șansa să pari o persoană care se ocupă.
Spune: „Îmi pare rău, dar nu te pot auzi, așa că o să-ți trimit un e-mail chiar acum.” Apoi, închide-ți și trimite un e-mail care explică circumstanțele atenuante. Scuză-te pentru neplăceri, spune-i intervievatorului că nu ai vrut să-ți pierzi timpul și acordă de mai multe ori că poți reprograma (mai mult de o oră afară, în cazul în care situația nu s-a rezolvat încă - pentru că nu poți ia această abordare de două ori).
4. Repetați (sau schimbați) Întrebări
Dacă vă puteți strânge - și vorbiți și auziți - cel mai bun pariu este să luați interviul. Poate că ați considerat doar repetarea întrebărilor interviului ca strategie atunci când aveți nevoie de mai mult timp, dar poate fi de asemenea neprețuită atunci când vă concentrați.
De exemplu, în timpul interviului meu telefonic, întreținerea a bătut în timp ce intervievatorul era la mijlocul întrebării. Mi-a luat un minut complet pentru a deschide ușa, a arăta frenetic spre telefonul meu și a face gesturile „Îmi pare rău, asta este foarte important” - și apoi mi-am dat seama că a fost rândul meu să vorbesc și habar nu aveam ce să spun.
Așa că, am început să reformez ceea ce credeam că a spus, ceea ce a permis apoi intervievatorului să adauge orice mi-ar fi lipsit. Suna ceva de genul: „Dacă am înțeles corect, căutați să vă dezvoltați baza de clienți și doriți să auziți câteva dintre gândurile mele despre cum aș putea face asta în primele șase luni.” În acest fel, intervievatorul poate spune „exact” sau „în mod special pentru o audiență internațională” sau „de fapt, am spus, „ șase săptămâni ”.
S-ar putea să pierdeți câteva puncte pentru ascultare, dar va menține fluxul conversației mai bun decât să ceri intervievatorului să se repete cu totul (și să te facă să arăți mai bine decât să ghiciți și să lipsești o parte vitală a întrebării).
Lucrurile nu merg întotdeauna conform planului în timpul unui interviu telefonic. Este frustrant, dar este viața. Folosiți sfaturile de mai sus pentru a vă reajusta și pentru a face tot posibilul pentru ca lucrurile să meargă fără probleme pentru tot restul procesului - începând cu o notă de mulțumire.
