Când eram mai mici, am auzit „să folosim cuvintele tale” tot timpul. Și poate este timpul să readucem acea mantră - pentru că folosirea cuvintelor potrivite la locul de muncă este o metodă ușoară și eficientă de a-ți stimula reputația, făcând simultan colegii să se simtă grozav.
Deci, gata să ieși în evidență pentru grijulie, tact și influență? Iată cele opt fraze care trebuie să fie incluse în vocabularul dvs. profesional.
1. „Asta este genial”
Ultima dată când cineva mi-a sunat sugestia strălucitoare, mi-a făcut ziua. „Briliant” este mult mai puternic decât „grozav”, „minunat” sau oricare dintre celelalte adjective la care apelăm de obicei pentru a lăuda munca sau conceptul cuiva.
Cu toate acestea, am grijă să folosesc acest cuvânt doar atunci când situația o merită, deoarece nu vreau să par neautentic.
2. „Asta-i geniul”
Aceeași idee. Rareori auziți „geniu”, așa că cu siguranță are un pumn. Folosirea acesteia este o modalitate excelentă de a-ți arăta respectul și aprecierea față de un coleg.
3. „Mulțumesc”
„Mulțumesc” sună flipant. „Mulțumesc mult” este de obicei excesiv. „Mulțumesc!” Este rareori autentic de la zi la locul de muncă (da, semnul exclamării face diferența).
Dar o simplă mulțumire, perioada atinge echilibrul perfect între autentic și recunoscător.
4. „Întrebare fantastică”
Când cineva pune o întrebare, el recunoaște că nu știe ceva - cu toate acestea, cu acest răspuns, în mod esențial ți-ai asumat responsabilitatea pentru acest lucru.
Așadar, în loc să se simtă rău, persoana este mândră de a intra în zero asupra unui element crucial, dar care lipsește din conversație. Și, ca bonus, acest comentariu încurajează întrebările viitoare - ceea ce duce la un mediu sănătos și transparent.
5. „Da, și…”
Aceasta poate fi Improv 101, dar este, de asemenea, o modalitate excelentă de a elimina „dar” din vocabularul dvs. (Ceva la care lucrez, împreună cu „de fapt”, „îmi pare rău” și „eu.”)
Ori de câte ori oamenii aud „dar”, ei devin instantaneu defensivi. La urma urmei, este destul de clar că ești pe cale să nu fii de acord cu ei sau să dai o veste nedorită.
Înlocuirea „but” cu „și” vă permite să transmiteți același mesaj în timp ce vă asigurați că ascultătorii dvs. își păstrează mintea deschisă.
6. „Înțeleg”
Jumătate din conflictele pe care le văd la locul de muncă ar putea fi rezolvate dacă cineva a spus doar „am înțeles” (și nu „am înțeles, dar…”)
Nimeni nu vrea să se simtă ca un nebun în situație. Recunoscând emoțiile sau opinia cuiva, vei face ca el sau ea să fie mai susceptibili de a face compromisuri.
7. „Cum pot să ajut?”
În calitate de cineva destul de scăzut pe totemul companiei, încerc să ofer ajutorul meu oricând pot. Și am o mulțime de priviri surprinse (și recunoscătoare!).
Dacă aveți lățimea de bandă, încercați să oferiți ajutor data viitoare când colegul sau șeful vă vorbește despre o problemă cu care se confruntă. Chiar dacă primiți un nr, disponibilitatea dvs. de a vă confrunta cu o problemă care nu este a voastră va fi observată - și vă amintiți.
8. „În situația ta …”
De obicei, încerc să îmi încredințez feedback-ul ca „Așa aș face-o”, mai degrabă decât „Așa ar trebui să o faci.” În felul acesta, persoana cu care vorbesc are de ales: El sau ea poate urmează sugestiile mele sau nu. Oferirea oamenilor de consiliere directă - chiar și atunci când au cerut-o - îi poate face să se resedă să li se spună ce să facă.
Ce cuvinte și expresii sunt armele tale secrete? Spune-mi pe Twitter!
