Conversațiile dure sunt cam cum arată. Dar, uneori, a avea o discuție dificilă este diferența dintre a fi nefericit și a obține ceea ce vrei. Așa că, în timp ce inițiați unul pe locul de muncă nu este distractiv, puteți obține un respect, o promoție sau un venit suplimentar - toate lucrurile bune. Rezultând din conversația neschimbată se ajunge la trei mișcări inteligente.
În primul rând, nu intra niciodată într-o conversație dificilă nepregătită. Gândiți-vă mult și greu la ce anume doriți să realizați și cum doriți să vă folosiți energia. După cum îmi spunea mama: „Alege-ți luptele.” Folosește-ți resursele pentru a aborda neînțelegeri sau probleme semnificative profesional și amănunțit, lăsând lucrurile mici să meargă.
În al doilea rând, aduceți dovezi. Șeful tău crede că ai încurcat bugetul departamentului? Conectați-vă la sistemul dvs. bugetar pentru a-i arăta unde stați în timp ce vorbiți prin el, în loc să spuneți doar: „Este bine! Am făcut totul bine. ”Angajatul dvs. face aceeași greșeală de proiectare de mai multe ori? Aduceți copii ale proiectelor și notelor dvs. de la reuniunile anterioare.
În al treilea rând, găsește-ți sentimentul de calm și păstrează-ți răcoarea. Acest lucru poate fi dificil dacă simțiți că ați fost nedreptățit sau sunteți într-adevăr frustrat. Dar negocierea în biroul cuiva plin de furie nu face decât să agraveze problema. Luați în considerare punctul de vedere al celuilalt. Este puțin probabil să nu aibă un singur punct valid. Dacă găsești un motiv comun, ești mai probabil să fii luat în serios. Exersează- ți punctele de vorbire astfel încât să fii calm și colectat atunci când este timpul pentru conversația reală.
Cum arată asta? Citiți mai departe câteva șabloane pe care le puteți utiliza ca ghid general în aceste discuții dure.
1. Ați primit feedback negativ nedrept
Critica întărește întotdeauna un pic, dar criticile nedrepte elimină arsurile. Indiferent dacă acest lucru se întâmplă în timpul unei evaluări formale sau a unei discuții mai puțin formale cu supraveghetorul dvs., dacă este suficient de semnificativ pentru a vă afecta reputația sau compensația, trebuie să fiți cel mai bun avocat.
Cel mai bine este să începeți prin a recunoaște că cel puțin o parte din feedback este util; când vă adresați, demonstrați că înțelegeți cum să lucrați la această problemă. După ce ați făcut asta, puteți urmări feedback-ul care are nevoie de atenție. Aduceți documentația justificativă (dacă o aveți) și evitați să primiți apărare. Încercați cu o sugestie pentru evitarea unei astfel de neînțelegeri în viitor. Iată cum arată această conversație:
2. Șeful tău îți afectează progresul
Indiferent că este micromanager, nu poate lua o decizie sau are tendința de a-și schimba părerea la jumătatea unui proiect, gestionarea greșită a șefului tău este o problemă pentru tine. În mod evident, această situație trebuie să fie tratată cu mănuși pentru copii; acuzațiile și cererile nu sunt productive, dar nici nu dorește pur și simplu să se schimbe stilul său de management.
Stabiliți o întâlnire, practicați abordarea subiectului într-o manieră compusă și apoi intrați la întâlnire cu încredere, înarmați cu dovezi. Începeți conversația cu grație și recunoașteți dorința dvs. de a face o muncă bună. Apoi, într-un mod respectuos, fiți sincer în legătură cu problema și modul în care aceasta vă afectează performanța. Ar putea fi, de asemenea, oportun să vă întrebați dacă vă lipsește ceva.
De exemplu, cu un micromanager, s-ar putea să vă întrebați dacă există o problemă specială de conducere a check-in-urilor frecvente. Iată cum ar putea merge:
3. Pleci chiar dacă șeful tău este minunat
Haideți să fim reali, dându-ne o notificare de două săptămâni când vă urâți munca nu este de obicei atât de dificil. Dar dacă îți place cu adevărat șeful tău și ai un raport bun, să-i spui că mergi mai departe poate fi într-adevăr dificil. Ce se întâmplă dacă o ia personal? Ce se întâmplă dacă te doare relația? Desigur, dacă managerul tău este atât de bun încât te-a configurat să te deplasezi înainte și în sus, este puțin probabil ca ea să fie șocată sau supărată când se va întâmpla asta. Totuși, este important să rupi știrile într-un mod care să se solidifice și să nu dăuneze relației tale.
În primul rând, aranjați-vă să transmiteți știrile în persoană, înainte de a spune un alt suflet. Această persoană a turnat timp și energie în tine. Oricât de tentant ar fi să eviți să o privești în ochi atunci când îi spui că pleci, merită să o auzi de la tine într-un mod plin de har și profesional.
Și calendarul contează. Rupeți știrile într-un moment relativ calm al zilei, astfel încât amândoi să aveți timp pentru procesare. Este o atingere plăcută dacă puteți scăpa de la birou pentru prânz sau o oră fericită, dar dacă timpul nu permite sau sunteți cu adevărat îngrijorat, nu va lua bine veștile, atunci cereți o întâlnire de 20 sau 30 de minute. Și, bineînțeles, explicați-vă că intenționați să fiți cât mai proactivi pentru ca tranziția să fie una lină.
Situațiile de mai sus nu acoperă orice conversație dificilă și nu iau în considerare multe lucruri diferite cu care poate răspunde cealaltă parte, dar sperăm că ai observat câteva fire comune. Indiferent de specificul situației dvs., este esențial să planificați mai departe, să aveți o abordare calmă și pregătită, să demonstrați o conduită profesională și să creați o mentalitate axată pe soluții. Conversațiile dure vor fi în continuare dure, dar cu navigarea corectă, acestea pot fi, de asemenea, productive.
