Cu toții am fost acolo la un moment dat - blocați într-o echipă de proiect care pare mai degrabă o scenă din „ Girls Girls” decât un mediu de lucru profesional. Există managerul care nu va asculta nimic din ceea ce nu face parte din planul său sau colegul care pare să se prindă de tot ceea ce spui sau, cel mai rău dintre toate, tipul care lasă pe toată lumea să știe ce crede despre ideile lor, folosind destul o gamă colorată de profanare.
Adevărul este că trebuie să lucrăm cu tot felul de oameni din cariera noastră și, în ciuda celor mai bune intenții ale noastre, uneori personalitățile se ciocnesc mai dramatic decât ținutele dintr-un videoclip LMFAO. Dar, în loc să alergi pe dealuri când lucrurile devin încordate, încearcă tehnicile de mai jos să te ridici deasupra oricărei drame și să găsești pace cu coechipierii tăi.
1. Dacă nu ai nimic plăcut să spui …
Sfaturi simple? Categoric. Cu toții am auzit-o de atâtea ori înainte pentru că este o regulă importantă - și una care este adesea trecută cu vederea.
Când un coleg de serviciu acționează în mod necorespunzător sau vă provoacă ceva, evitați să vă plasați la nivelul ei. Știu - atunci când emoțiile aleargă, poate fi tentant să faci o remarcă sau să te angajezi într-un argument înapoi și înainte, dar durează câteva minute pentru a te relaxa și a te regrupa înainte de a reacționa.
Încercați o linie de genul „Îți înțeleg preocupările și cu siguranță vreau să vorbesc despre asta cu tine. De ce nu ne luăm amândoi timp să ne răcim un pic și să ne reconectăm într-o oră în sala de pauză? ”Acest lucru validează sentimentele celeilalte persoane și abordează dezacordul, dar vă oferă ambilor spațiu de a simți înainte de a avea o conversație importantă . Și să-ți îngăduiești ceva timp pentru a procesa sau a te expedia unui coleg de încredere te ajută să-ți amintești gândurile și să răspunzi mai mult profesional atunci când timpul este corect.
2. Omoară-i cu bunătate
O să recunosc, am aflat asta în anii mei de sororitate și am găsit întotdeauna o modalitate foarte bună de a surprinde pe cineva în timpul unui conflict și de a redirecționa conversația. Atunci când vi se solicită o întrebare ostilă sau un feedback dur, răspunsul cu smerenie și un ton calm, măsurat este o modalitate sigură de a redobândi controlul situației și de a-l reduce la un nivel mai confortabil.
O modalitate de a face acest lucru este prin controlul oricărui fel de reacție emoțională și pur și simplu zâmbind și oferind un răspuns politicos. („Știi, ai dreptate, este o locație destul de proastă pentru o întâlnire - acustica din această cameră este groaznică. Poate mă poți ajuta să găsesc un loc mai bun pentru următorul nostru eveniment de echipă.”)
Șansele sunt, vor dezarma total energia negativă care îți îndrepta drumul. De cele mai multe ori, când oamenii intră într-o conversație agresiv, provin dintr-un loc de teamă sau nesiguranță. Reacționând într-un mod care nu se confruntă și se potrivește, de obicei, prinde cealaltă persoană atât de departe, este mai deschisă să audă partea ta și să lucrezi împreună pentru a găsi o soluție.
3. Luați-l afară
Ei bine, poate nu literalmente, dar dacă nu poți părea să lovești o coardă cu un coleg de muncă, încearcă să te reunim în altă parte decât o sală de conferințe sau biroul tău steril. Mergi la prânz, la o oră fericită sau chiar la o plimbare. O schimbare a peisajului poate ajuta la reducerea unei conversații dure și vă va permite să vorbiți lucrurile într-un mediu neutru.
Am fost cândva complet prăpădit când un membru al echipei m-a confruntat în fața altor câțiva; ea mi-a înțeles greșit acțiunile cu privire la un proiect cu adevărat important și a fost furioasă cu mine. În loc să o retragem cu o audiență, am întrebat-o dacă putem termina conversația în mod privat și am terminat să vorbim despre lucruri în timp ce ne plimbam prin campusul nostru corporativ. De îndată ce am părăsit spațiul nostru de lucru, părea să se relaxeze un pic - în plus, mersul în timp ce vorbea a eliminat orice penibilitate a unei dezbateri față în față.
4. Nu-l lua personal
Linia de jos? E treaba. Suntem cu toții acolo pentru un motiv, iar lucrurile prin care ajungem în conflict de multe ori au prea puțin de-a face cu noi personal. Așa că, atunci când lucrurile sunt puțin supărătoare sau te trezesc, folosește pasiunea. Investește-l în munca ta și în găsirea unui teren comun cu echipa ta, în loc să pierzi timpul și energia în argumente sau dezbateri. Veți străluci ca lider și veți câștiga respectul celor din jurul vostru ca cineva care poate reuși în orice situație.
Când vă gândiți la asta, petrecem mai mult timp cu colegii decât cu majoritatea prietenilor sau membrilor familiei noastre, astfel încât să ne înțelegem cu ei, viața este mult mai ușoară. Conflictul dintre echipe și indivizi este o parte naturală a colaborării, dar învățarea cum să rezolvi rapid și eficient problemele este o adevărată cheie a productivității. Nu este întotdeauna ușor, dar merită absolut investiția.
