Ai avut vreodată să-i explici Venmo șefului tău? Sau a fost lăsat să execute la o inițiativă a companiei fără să știe cu adevărat de ce? Sau poate ești frustrat pentru că te afli într-o echipă care refuză să se schimbe odată cu vremurile.
Nu trebuie să fie așa. Companiile cele mai experimentate de astăzi știu că abordarea acestor provocări este critică, iar cele mai inteligente dintre aceste organizații au găsit o modalitate de a le aborda. Se numește „mentorat invers” și se schimbă modul în care chiar și cele mai mari afaceri operează - și inovează.
Mentoratul invers ia un concept foarte vechi și îl transformă pe cap. Făcute populare de către fostul CEO GE, Jack Welch, aceste programe îi fac pe mentori și pe cei care conduc mai mulți angajați. Ideea este simplă: Leadership-ul are multe de învățat din intuiția și entuziasmul tinerilor profesioniști (ca să nu mai vorbim de cunoștințele care provin din a fi nativii digitali).
Dar funcționează? Executii sunt cu adevărat dispuși să asculte de gradele recente? Și sunt gradele recente pentru provocarea de a-l învăța pe șeful șefului lor despre Snapchat? Pentru a afla, am luat cunoștință de unii mentori și mentori de la BlackRock, o companie care a lansat recent un program de mentorat invers.
Tehnica de predare prin mentorat invers
„Cele 20 de zile de astăzi interacționează cu tehnologia atât de diferit decât generația mea, am simțit că lipsesc”, a spus Geraldine Buckingham, director general principal și șef global de strategie corporativă la BlackRock. Acest sentiment a avut un ecou de ofițer juridic șef și de consilierul general Chris Meade.
"Vreau să fiu de vârf, dar este greu să fiu de vârf atunci când îmi petrec cea mai mare parte a timpului cu colegii de vârsta mea", a spus el.
Introduceți mentorii, precum Tyler Nelson, un analist cu grupul de riscuri și analiză cantitativă de la BlackRock. După doar câteva ședințe cu Geraldine, Tyler a pus-o la punct cu LastPass și chiar au început să exploreze lumea Snapchat.
Între timp, Lindsay Dorf, asociat al echipei Aladdin Product Services, l-a obținut pe mentorul ei, Rob Fairbairn, director general responsabil pentru Programul partenerilor strategici și Managementul strategic al produselor, atât de entuziasmat de potențialul tehnologiei încât a cumpărat un top-of-the -dronă linie. Rob îi arată fericit vizitatorilor, împreună cu noul Amazon Echo, care stă ascultând cu nerăbdare, pe o masă din apropiere. Aceasta este amabilitatea și cu Lindsay.
"Lindsay a lucrat cu mine la toate lucrurile tehnologice", a adăugat Rob. "Drept urmare, mă ocup de faptul că nu va fi de moda."
Dar mentoratul invers nu este doar despre cele mai recente aplicații. Îi ajută pe mentori să țină pasul cu cea mai recentă tehnologie, ceva care le permite să lucreze mai inteligent și mai rapid și le oferă instrumentele pentru a veni cu soluții mai impactante pentru clienți.
Geraldine a menționat că a aflat foarte multe despre procesul de dezvoltare a produsului din spatele platformei software BlackRock Aladdin și ce se întâmplă în construirea acestei tehnologii puternice, care joacă un rol atât de critic în cadrul companiei și pentru clienți. „Mi-a oferit o apreciere reală pentru modul în care tehnologia noastră este creată”, a spus ea. „Mentorii mei au făcut să se simtă foarte real, foarte tangibil”.
Accesibilitatea duce la inovare
Un program de succes de mentorat invers înseamnă că mentorii nu doar predă, ci și învățează. De fapt, aceste programe oferă tinerilor profesioniști acces fără precedent la conducere superioară.
Tyler a menționat că, înainte de a o întâlni pe Geraldine, era mai mult decât puțin intimidat. La urma urmei, este medic și un fost partener la consultanța gigantului McKinsey. Însă în timpul primei lor întâlniri, zburdalnicii lui au dispărut. Nu se așteptase ca un executiv superior să fie atât de abordabil și ușor de discutat.
„Ne dă un sentiment că lucrăm cu ei, nu pentru ei”, a spus el.
Dar experiența sa de consiliere a lui Geraldine nu și-a schimbat doar părerea despre conducere. S-a schimbat modul în care și-a văzut rolul în cadrul organizației. "Acestea sunt mințile inovatoare care au construit BlackRock de la început, iar acum fac parte și eu. Mă face să simt că fondul meu este relevant și pot ajuta la dezvoltarea de idei noi", a menționat el. "Nu m-am gândit niciodată că voi primi atât de devreme această oportunitate."
Biroul nostru
Obțineți-vă propria companie la bord
Dacă vă place ce ați citit până acum, luați în considerare implementarea sau participarea la o mentorată inversă la compania dvs. Laura Earle de la Cisco oferă un plan detaliat în 10 pași, dar Geraldine a subliniat că doi factori simpli vor face sau vor sparge un program aproape imediat.
În primul rând, a spus ea, este esențial să alegeți oamenii potriviți la ambele niveluri. Persoanele fizice potențiale trebuie să fie deschise ideii și dispuși să învețe, deci alegeți-le cu atenție. În ceea ce privește mentorii, ea a subliniat că, de asemenea, ei trebuie să fie entuziaști, precum și informați și dornici să ajute.
Al doilea factor? Vorbim despre asta pe plan intern. Mult. Dacă nimeni nu știe despre program, atunci va muri pe viță de vie. Împărtășește povești despre program la toate nivelurile și face pe toți interesați și încântați.
Dacă conducerea companiei dvs. este încă în spatele balonului când vine vorba de tehnologie - și dacă mori pentru șansa de a vă face vocea auzită - este timpul să implementați un program de mentorat invers. Chiar dacă credeți că executanții vor fi sceptici, dați-i o lovitură. S-ar putea să fii surprins de cât de receptivi sunt.
"Am fost întotdeauna un credincios puternic că mentorii nu trebuie să aibă părul gri", a spus Geraldine.
