Ca antrenor executiv, am clienți în mod constant care vin la mine pentru tehnici care să îi ajute să-și construiască relații mai puternice la locul de muncă. Unii vor să știe cum își pot motiva mai bine angajații, în timp ce alții sunt concentrați pe îmbunătățirea comunicării sau influenței.
Dar când dau sfaturi, sunt întotdeauna rapid să subliniez că simpla aplicare a unei tehnici nu este suficientă pentru a realiza ceea ce își doresc. Adesea, ceea ce este și mai important este cum - și de ce - o fac.
Nu știi despre ce vorbesc? Iată un exemplu destul de obișnuit: am lucrat odată cu cineva pe care îl voi numi Karen (nu numele propriu-zis), care avea reputația de a fi preocupat doar de a câștiga bani. Ea și-a făcut presiunea foarte mare asupra echipei în legătură cu veniturile pe care le-au generat, le-a muncit tot ceasul, a strâns ori de câte ori au cerut timp liber și nu a arătat niciun interes pentru ei ca oameni.
După cum vă așteptați, această abordare a fost destul de demotivantă, iar departamentul ei a avut întotdeauna o cifră de afaceri ridicată. A fost mereu nevoită să recalifice oamenii și să le explice clienților forța de muncă în continuă schimbare.
Karen și-a dat seama că trebuie să facă ceva în acest sens. Așadar, a citit un articol despre cum să le arate oamenilor că ești interesat de ei și a început să pună în practică sfaturile.
Luni dimineața, în loc să meargă direct la biroul ei, s-a plimbat întrebând oamenii despre weekendurile lor. Ea și-a cumpărat mâncarea din echipă pentru a recunoaște ocazii speciale. Ea a petrecut timp la începutul ședințelor cu personalul cerând oamenilor să împărtășească ceva despre ei înșiși.
Conform celor citite, Karen făcea toate lucrurile potrivite. Acest lucru a dus la motivarea personalului ei mai mult? Din păcate, deloc. Pentru că, deși comportamentul ei s-a schimbat, era dureros de evident că inima ei nu era într-adevăr.
De exemplu, când angajații ei vor vorbi despre ei înșiși (după ce i-ar fi cerut), de multe ori părea distrasă și nerăbdătoare. Cu toate acestea, nivelul ei de interes ar crește rapid atunci când au ajuns pe tema despre care voia cu adevărat să vorbească - afaceri. Deoarece încercările ei de a arăta că îi pasă nu erau sincere, alții au putut vedea chiar prin ea. Și, pentru unii oameni, acest lucru i-a făcut de fapt să o perceapă și mai negativ, deoarece simțeau că încerca să le manipuleze.
Am descoperit că o mulțime de oameni bine însemnați pot să-și schimbe comportamentul cu scopul de a schimba percepțiile altora despre ei. Nu este chiar rău-rău - putem doar să ne obișnuim să căutăm cea mai eficientă soluție la problemele noastre, încât tratăm îmbunătățirea noastră de sine în același mod. Cu toate acestea, atunci când faceți acest lucru, pierdeți oportunitățile de creștere și succes mai profunde, de durată mai lungă.
Concluzia este că, dacă căutați ca oamenii să vă placă și să vă respecte, trebuie să vă puneți în lucru. Cheia este să vă asigurați că motivațiile, credințele și starea dvs. internă sunt aliniate la comportamentele pe care sperați să le prezentați.
Cum faci asta? Iată câteva sugestii pentru a vă începe:
1. Examinați-vă motivațiile
Oricând sperați să schimbați un comportament la locul de muncă, fiți brutal sinceri cu voi înșivă. Sperați să vă schimbați, astfel încât să fiți văzuți ca o persoană mai bună (sau un lider sau un coleg), sau astfel încât să puteți fi o persoană mai bună? Dacă speri doar să schimbi percepțiile, realizează că probabil vei avea mult mai puțin succes în eforturile tale.
2. Provocați-vă gândurile defensive
Este posibil să treceți prin moțiuni, mai degrabă decât să faceți schimbări semnificative, deoarece nu sunteți pe deplin convins că este o problemă reală. Poate că ai primit un feedback dur, iar primul tău instinct a fost să-l respingi, să primești apărare sau să te gândești la modul în care a fost livrat, în loc să îl asculți și să îl aplici. Sau, poate îți dai seama că echipa ta reacționează negativ la stilul tău de conducere, dar îi învinovățești, mai degrabă decât să-ți asumi responsabilitatea.
Pentru a evita acest lucru, străduiește-te să separi conținutul feedback-ului de reacția ta emoțională la acesta. Aceasta ar putea însemna să-ți faci timp pentru a prelucra feedback negativ și apoi pentru a urmări sau a pune întrebări utile pentru a obține mai mult context și o mai bună înțelegere a ceea ce nu merge bine.
După ce puteți considera criticile mai obiectiv, este posibil să recunoașteți nevoia de a modifica unele obiceiuri pe baza impactului pe care îl aveți asupra altora. Acest lucru vă va stimula motivația de a vă schimba din motivele corecte.
3. Obțineți un partener de responsabilitate
Uneori, în ciuda celor mai bune intenții, eforturile tale se scurtează. Ca și Karen, ai putea avea puncte nevăzute despre cum te confrunți cu ceilalți.
Pentru a vă feri de acest lucru, cereți unui coleg să acționeze ca partener de responsabilitate. Dă-le permisiunea de a te ține la obiectivele tale, astfel încât să nu te depășești și roagă-i să-ți ofere feedback sincer (atât pozitiv cât și corectiv), astfel încât să poți evalua cu exactitate cum faci.
Adevărul este că nu există o soluție rapidă pentru aceste tipuri de probleme. Deci, ai răbdare cu tine însuți-te și angajează-te să lucrezi pentru a îmbunătăți cu adevărat (nu doar pentru a-i păcăli pe oameni să creadă că ai). Cu consecvență, nu numai că veți ajunge acolo, dar veți simți și un sentiment de mândrie pentru a persista!
