Relațiile sunt complicate. Și nu vorbesc doar despre relații romantice - navigarea politicii de birou și a sta pe partea dreaptă a persoanelor potrivite din rețeaua ta profesională poate fi epuizant. În unele zile, s-ar putea să vă simțiți tentant să renunțați și să vă mutați într-o locație îndepărtată unde este posibil să întâlniți mai multe animale sălbatice decât semenii. Dar dacă ai de gând să rămâi într-un mediu populat de oameni, construirea și menținerea relațiilor este cheia unei cariere de succes.
Deci, ce faci când un membru important al rețelei tale te înnebunește? Este ușor să gândești, „Fă evident, tăiați-l.” Dar să închei o relație cu cineva cu care nu te înțelegi exact nu este întotdeauna realist. Ce se întâmplă dacă persoana respectivă este lider în industria dvs.? Un membru al consiliului de administrație? Un coleg cu care trebuie să lucrați periodic?
Există multe strategii care vă pot ajuta să faceți față unei personalități provocatoare, dar punctul de plecare este întotdeauna să luați în considerare propria abordare a persoanei.
Identificați-vă obiceiurile de comunicare „mortale”
Atitudinea ta are o influență profundă asupra rezultatului oricărei situații în care te implici cu această persoană. Probabil ați auzit despre conceptul unei profeții care se împlinește pe sine: credeți că o conversație va fi groaznică, de exemplu - și atunci este. Totuși, ceea ce nu reușiți să vedeți este faptul că atitudinea voastră plină de conversație a contribuit la conversația spre sud.
Psihiatrul William Glasser a identificat ceea ce el a numit cele șapte obiceiuri mortale de comunicare: criticând, învinovățind, plângând, râvnind, amenințând, pedepsind și mituind.
Unele dintre acestea pot părea evidente - bineînțeles că știți că abordarea unui coleg cu o amenințare („Fă ca raportul TPS să fie făcut sau o să te lovesc!”) Nu va merge mai bine. Dar oamenii adesea lucrează aceste obiceiuri proaste în comunicare în moduri mai subtile. Aluzie la o consecință pentru că nu respectă cerințele tale ("Am avut nevoie într-adevăr de rapoartele TPS ieri. Apropo, m-am întâlnit cu șeful în 15 minute. Probabil că vom discuta rapoartele"). amenințare - pur și simplu sună mai profesionist la suprafață. Comunicarea laceată cu oricare dintre aceste șapte obiceiuri rele este sortită.
Schimbă-ți abordarea
Este posibil să aveți conversații mult mai productive, înlocuind aceste obiceiuri mortale cu ceea ce Glasser numește obiceiuri de îngrijire: susținerea, încurajarea, ascultarea, acceptarea, încrederea, respectarea și negocierea diferențelor.
Astfel, de exemplu, în loc să amenințe pentru a obține aceste rapoarte, puteți încerca mai întâi să îl susțineți pe colegul dumneavoastră: „Am observat că uneori vă luptați să completați rapoarte TPS în fiecare lună și depind de ele pentru munca mea. Există vreo cale prin care te pot ajuta? ”Asta măcar deschide ușa pentru o conversație axată pe soluție, în loc să ridici apărarea colegului tău.
Să luăm în considerare un exemplu mai complex. Spuneți că sunteți într-un comitet cu un coleg cu care nu ați mai lucrat până acum. Imediat, descoperi că e tare, vorbește foarte mult în ședințe și pune multe întrebări despre ideile propuse de alți membri ai comisiei. S-ar putea să te gândești la tine, „Geeze, tipul ăsta e neîncrezător! El alege contribuțiile tuturor celorlalți pentru că crede că ideile sale sunt singurele demne. ”
S-ar putea să aveți dreptate, dar s-ar putea să nu. În realitate, nu cunoști motivațiile colegului tău. Așadar, atunci când îl tragi în mijlocul următoarei ședințe a comisiei (angajând acele obiceiuri mortale de criticare și pedepsire), îți faci rău relației cu el - și, eventual, cu restul comisiei, care ar putea să-ți găsească comportamentul la fel de neplăcut ca al lui .
Acum haideți să derulați. Colegul tău este încă tare și curios, dar de data aceasta inspiră adânc. Îți amintești o perioadă când cineva a interpretat greșit ceva ce ai spus sau a făcut și cât de supărat te-a făcut. Decideți să acordați ceva timp înainte de a face o judecată despre colegul dumneavoastră. Poate că este pur și simplu opinat, pune multe întrebări pentru că este entuziast sau joacă rolul de avocat al diavolului pentru a se asigura că ideile sunt solide.
După câteva zile de la întâlnire, renunți la biroul colegului tău doar pentru a discuta câteva minute și vei ajunge la o conversație bună. Mai târziu, aveți șansa de a discuta despre o problemă a comitetului, iar el pune la punct câteva preocupări legitime cu privire la un proiect pe care nu l-ați avut în vedere - și puteți folosi obiceiul de a asculta.
Din acea conversație, puteți înțelege mai bine modul în care gândește și să aveți mai multă răbdare pentru numeroasele sale întrebări. De fapt, puteți ajuta grupul să discute prin anumite probleme ale proiectului, deoarece acele conversații v-au lărgit perspectiva. De asemenea, acum ai o relație îmbunătățită cu colegul tău, așa că nu-și mulțumește nervii la fel de mult. S-ar putea să nu fiți genul de prieteni care lovește fericită de câteva ori pe săptămână și stau împreună la sfârșit de săptămână. Dar cel puțin ai interacțiuni plăcute și ești mai productiv din cauza lor.
Vezi diferenta? Da, acesta este un exemplu simplu, dar se bazează pe situații reale. În propria mea carieră, a trebuit să fac alegerea fie să rămân agravat cu cineva, fie să-mi dau seama cum să o fac să funcționeze. Până la urmă, am fost plăcut surprins când am făcut efortul de a construi o relație cu oamenii cu care nu m-am înțeles. Ați putea fi, de asemenea, surprins de ceea ce înveți despre oameni atunci când le oferiți o șansă și le abordați într-un mod productiv.
Acordat, acest lucru nu va funcționa întotdeauna. Unele persoane sunt cu adevărat toxice și ai face bine să le evite cât mai mult posibil. Dar nu poți ști cu adevărat asta, cu siguranță, până când nu le vei oferi oportunității de a comunica într-un mod sănătos și de a construi un tip de relație viabilă. Alegerea dvs. în modul în care interpretați comportamentele altora și abordarea dvs. în interacțiunile cu ele - modul în care vă purtați, expresiile, tonul vocii și alegerile de cuvinte - poartă multă putere. Nu respinge această putere.
