Cu câțiva ani în urmă, la înmormântarea tatălui meu, oamenii s-au aliniat să-și plătească respectul, inclusiv Pat, unul dintre cei mai buni șefi pe care i-am avut vreodată. L-am adorat pe Pat: Era o doamnă inteligentă, un mare îndrumător și un adevărat motivator.
Nu voi uita niciodată tot ce m-a învățat - așa cum nu voi uita niciodată cum, în ziua aceea, m-a îmbrățișat și mi-a spus: „Nu vă faceți griji. În curând nu îți vei mai aminti cum arăta tatăl tău.
Serios?
O disponibilizare, în multe privințe, imită o moarte. Pare, de asemenea, să aducă aceleași tipuri de comentarii stupide. Exemplu: Când am fost „restructurat corporal” din rolul meu câțiva ani în urmă, un coleg m-a îmbrățișat și mi-a spus: „Nu vă faceți griji. În curând vă veți întreba de ce nu ați avut bunul sens să vă scoateți de aici mai curând! ”
Serios?
Oamenii înseamnă bine, dar mai ales în perioade de criză sau de durere, spun câteva lucruri destul de nesensibile. Dar nu pot să dau vina pe acești bine-înțelepți înșelați, mai ales că par să particip la multe la aceste „înmormântări” la locul de muncă în ultima vreme. Și, chiar dacă am fost la capătul primirii unei concedieri, mă găsesc în luptă să găsesc cuvintele potrivite pentru a mângâia și consilia colegii căzuți.
Deci, cum am putea gestiona comunicări atât de sensibile? Privind înapoi la propria experiență, iată câteva lucruri de care trebuie să ții cont.
1. Evitați Shoulda, Willa, Coulda
E firesc să vrei să „rezolvi” lucrurile. Așadar, deseori dorim să intrăm cu sfaturi despre ce ar trebui să facă contactul nostru recent șomer, ce ar face această mișcare pentru el sau ea și la ce ar putea duce. Exemplu: „Știi ce ar trebui să faci? Ia toate aceste cunoștințe grozave despre marketing și începe-ți propria afacere. Ți- ar arăta cu adevărat telefoanele inteligente și ai putea chiar să-i iei pe unii dintre clienți din acest loc! ”
Oricât de utile ar putea suna aceste tipuri de sugestii (și oricât de mari ar fi acestea), tovarășul dvs. probabil nu este pregătit să le audă. De fapt, ceea ce poate audia în schimb este: „Dă-ți seama de ceva nemaipomenit - și rapid” sau „Ai fi putut face atât de mult aici, dar pur și simplu nu ai înțeles”, sau, mai rău: „Eu știe cățelul tău tocmai a fost dat peste o mașină; de ce nu mergi să iei una nouă? "
Oamenii au nevoie de timp pentru a se obișnui cu conceptul de a merge mai departe. Când te dai drumul, deodată nu mai aparții, nu mai faci parte dintr-o echipă și nu mai ai unde să te duci de luni până vineri. Înlocuirea acestei rutine confortabile cu sugestii despre necunoscut nu ajută cu adevărat. Cel puțin nu încă.
2.
Walt Disney a fost concediat de fapt de la Kansas City Star pentru că nu a fost suficient de creativ. Autorul multimiliardar JK Rowling a fost lăsat să plece de la locul de muncă ca secretar. Oprah Winfrey a fost scos din aer, numit „inapt pentru televiziune” de către un producător din Baltimore. Home Depot a apărut deoarece proprietarii săi au fost tăiați dintr-un lanț de îmbunătățiri a locuinței care nu mai există. Chiar și primarul din New York, Michael Bloomberg, a fost stins din funcția sa la Citigroup. Și lista continuă și continuă.
Ideea este că: Amintindu-i colegului tău de oameni pe care îi respectăm cu toții și admirăm care a triumfat, în ciuda concedierii lor, îl poate ajuta să se concentreze asupra posibilităților, fără a fi nevoie să privească în interior circumstanțele actuale. Oferă un pic de perspectivă, ajutând această persoană să-și dea seama că nu este de vină pentru disponibilizare - și că acest lucru va trece.
3.
Indiferent de individ sau de circumstanțe, fiind lăsat să plece de la un loc de muncă. Sentimentele și emoțiile se aliniază îndeaproape cu cele cinci stadii bine cunoscute ale durerii: negarea, mânia, negocierea, depresia și acceptarea. În plus, grijile financiare, poziția societății și valoarea de sine sunt adesea afectate negativ.
În aceste momente, colegul, prietenul sau membrul familiei tale trebuie să fii acolo, dar el sau ea nu trebuie neapărat să spui nimic. Amintiți-vă: în timp ce cel mai rău lucru pe care îl puteți face este să dispariți din viața cuiva și să îl alungați (ceea ce se întâmplă adesea), al doilea lucru cel mai rău este să spunem ceva care creează o rană și mai profundă.
Așadar, rămâneți în jurul și dacă nu sunteți sigur ce să spuneți, spuneți nimic. Ceea ce are nevoie cu adevărat de această persoană este să o spui și să asculți cu ambele urechi. Așa că dă-i o îmbrățișare, uită-te în ochii lui și dă din cap cu înțelegere și validare. Va face mult bine și va fi mai mult decât suficient pentru a ușura tranziția colegului.
