Mulți manageri plasează concediul în partea de sus a listei cu cele mai dificile responsabilități. În timp ce personal, cred că disponibilizările și spun cuiva că au o problemă de miros se situează mai sus, este adevărat că încetarea unui angajat nu va fi niciodată ușoară (indiferent de cât de mult ar putea să o merite).
Acestea fiind spuse, când vine timpul să se despartă de un angajat, am venit să mă bazez pe câțiva pași cheie pentru ca procesul să fie ceva mai puțin intimidant. Dacă vă confruntați să lăsați pe cineva din echipa dvs. să meargă, citiți mai departe ce trebuie să știți.
1. Evitați surprizele
Primul și cel mai important pas în procesul de tragere este să vă asigurați că angajatul dvs. poate vedea trenul venind, cu mult înainte de sosirea acestuia. Aceasta face parte din munca ta de supraveghere a echipei tale. Dacă personalul dvs. nu vă îndeplinește așteptările, este responsabilitatea dvs. să le informați imediat - nu luni mai târziu. Mulți manageri ezită să facă acest lucru din frica micro-managementului, dar adevărul este că, atunci când ai un dialog regulat, creezi o atmosferă de încredere și respect în care conversațiile despre întârzieri pot accentua și învățarea și creșterea.
Așadar, așezați-vă cu angajatul dvs. și dați feedback cu privire la performanțele ei. Asigurați-vă că încadrați neplăcerile în contextul în care acestea perturbă organizația, echipa și obiectivele proprii pentru succes. În acest fel, abordarea se va simți mai puțin ca un atac personal și mai mult ca un angajament pentru dezvoltarea ei profesională. Cu alte cuvinte, ajută-o să-și identifice punctele oarbe profesionale și sugerează-i pașii pe care îi poate face pentru a-i îmbunătăți. În multe cazuri, acest lucru va rezolva problema înainte de a merge mai departe.
2. Clarificați consecințele
Din păcate, însă, există momente în care doar oferirea de feedback și direcție nu va rezolva problema. În această etapă, probabil că trebuie să aduci HR sau șeful tău, anunță-i ce se întâmplă și vezi care este protocolul companiei tale. Probabil va implica punerea lucrurilor în scris - informativ sau prin intermediul unui plan formal de îmbunătățire a performanței companiei.
În ambele cazuri, ar trebui să explicați în mod clar problema performanței, asigurându-vă că folosiți exemple și date specifice pentru a face backup la revendicările dvs. Apoi, conturați o foaie de parcurs pentru îmbunătățire, cu pașii și etapele clare pe care angajatul ar trebui să le realizeze.
În cele din urmă, trebuie să vă anunțați angajatul că consecințele sunt la orizont dacă lucrurile nu se îmbunătățesc. Schițați consecințele care pot rezulta pentru sub-performanțe viitoare, inclusiv încheierea - și asigurați-vă că le veți urmări. Angajatul dvs. trebuie să înțeleagă că sunteți serios.
3. Puneți discuția
Dacă eforturile dvs. anterioare nu au rezolvat problema, este timpul să discutați. Până acum, angajatul tău ar trebui să știe că aceasta vine. De fapt, în unele cazuri, am avut angajați să demisioneze în așteptarea încetării lor. Acestea fiind spuse, să stai pe cineva să-i spună că îți încetezi angajarea nu va fi niciodată ușor, așa că iată ce trebuie să știi când va veni ziua:
Implică HR
În primul rând, pregătiți-vă ca supraveghetorul sau un alt supervizor de nivel superior să fie la întâlnire ca susținător și martor. De asemenea, asigurați-vă că aveți toate rațele lor legale la rând - poate fi necesar să aveți pregătirea de plată finală a persoanei, precum și să fiți pregătiți să discutați lucruri precum indemnizațiile de indemnizație și indemnizația de șomaj.
Practică
Creează-ți un scenariu pentru întâlnire, astfel încât să rămâi pe cale și să o repetiți în prealabil cu supervizorul sau cu managerul de resurse umane. Este în regulă să aduci scenariul cu tine la întâlnire - îi poți spune angajatului (fostului) că te referi la note, astfel încât să acoperi toate punctele importante.
Stai calm
În timpul întâlnirii, explică-ți angajatului, pas cu pas, de ce este lăsată să plece și amintește-i de comunicările anterioare care amenință descărcarea de gestiune. Trebuie să rămâneți colectați și la fața locului, dar puteți să îi permiteți să se aerisească emoțional dacă este nevoie (a avea o cutie de țesuturi în apropiere nu este o idee proastă - pur și simplu nu o așezați în față și în centru).
Păstrați-l privat
Organizați ca alți angajați să fie departe de zonă în momentul întâlnirii - va aprecia că nu doriți să fie umilită. Oferiți-vă să programați o dată mai târziu pentru ca ea să-și ridice bunurile personale sau să se aranjeze pentru a le transporta la ea. Și nu implicați personalul de securitate decât dacă este practica standard a organizației dvs. sau dacă aveți o problemă de siguranță valabilă.
Aveți empatie
În cele din urmă, mulțumește-ți fostului tău angajat pentru contribuțiile pozitive pe care le-a adus (dar numai dacă vrei să spui cu adevărat). Nu trebuie să îngroziți situația - amintiți-vă că o subpersonală persistentă se trage singură dacă i-ați arătat clar calea către succes. E firesc să te simți crud ca purtătorul de vești proaste, dar să păstrezi situația în perspectivă.
Și nu spuneți niciodată cuiva că trageți că acest lucru este la fel de greu pentru voi ca ea - credeți-mă, nu este.
Căutarea unui angajat nu va fi niciodată ușoară, dar pregătirea harnică, comunicarea deschisă și obiectivele și consecințele clare vă vor ajuta atât dumneavoastră, cât și angajatul dvs. să știți la ce să vă așteptați și să sperăm că adăugați puțină demnitate la un proces altfel urât.
