Un lot de mașini uzate nu este un loc plin de farmec. Este umplut cu mașini prăfuite și murdare, care au învelișuri de tip fast-food umplute sub scaune și antigoratoare vechi înghesuite în cutii cu mănuși. Fiecare dintre aceste mașini trebuie curățate, șamponate și lustruite până la o strălucire asemănătoare, înainte de a putea fi vândute.
Crede-mă - știu din experiență. În adolescență, mi-am petrecut multe zile de vară, cu un vid umed-uscat într-o mână și o sticlă de lac de vinil în cealaltă, lucrând la mașina uzată a părinților mei.
Chiar dacă acum lucrez într-un birou cu aer condiționat, departe de lumea ventilelor motorului și a centurilor de ventilare, am descoperit că multe dintre lecțiile pe care le-am învățat în acei ani sunt la fel de aplicabile vieții mele în cabină. Citiți mai departe pentru trei lecții din lotul de mașini folosite pe care oricine îl poate folosi pentru a merge mai departe.
Detalii materie
În vârstă de 15 ani, tendința mea a fost să încerc să curăț cât mai repede fiecare mașină. Stai pe covor? Pur și simplu trageți o saltea de podea peste ea. Amprente pe interiorul unei ferestre? Să ne prefacem doar că nu i-am observat.
Din fericire (sau, din păcate, pentru mine la acea vreme), tata avea un ochi ascuțit pentru detalii și a vrut să se asigure că lucrurile merg bine. S-ar putea să nu conteze pentru mine dacă mașina nu ar fi perfectă, a explicat el, dar cum rămâne cu cumpărătorii? Când vor vedea că am tăiat colțurile pe lucruri necuvenționale, vor începe să se întrebe ce altceva am neglijat.
Aceeași atenție la detalii este la fel de importantă în lumea birourilor. Cuvintele scrise greșit sau atașamentele de e-mail uitate pot să nu pară o afacere uriașă, dar pot face ca șeful să-ți pună problema și angajamentul tău. Pe de altă parte, să-ți faci timp să verifici și să îți verifici de două ori munca poate face o impresie mare. Am văzut că angajații devin rapid favoriți la birou, nu pentru că sunt mai deștepți decât colegii lor, ci pentru că au un ochi pentru detalii care ajută la evitarea micilor greșeli și a situațiilor jenante.
Reputația este totul
La fel ca mulți proprietari de afaceri mici, familia mea nu face reclamă și nu cheltuie bani pentru eforturile de marketing. În schimb, se bazează pe cuvânt, pentru a ajuta afacerea să crească. Mulți dintre clienții lor sunt persoane care au fost recomandate de un prieten sau vecin sau care se întorc să-și cumpere a doua, a treia sau chiar a patra mașină.
Deoarece familia mea se bazează pe clienți fericiți și afaceri de retur, aceștia merg foarte mult pentru a menține reputația companiei. Orice persoană care merge pe lot este tratată cu respect și răbdare, indiferent dacă are 500 de dolari sau 15.000 de dolari. Dacă cineva nu este mulțumit de cumpărarea ei, părinții mei îi ascultă plângerile și încearcă să rezolve problema, în speranța că ajutarea cuiva să aibă o experiență bună o va încuraja să se refere la viitorii clienți.
O reputație curată nu este importantă doar pentru întreprinderile mici. Așa cum îi spune tatălui meu, nu știi niciodată cine va fi următorul tău client (sau, în lumea corporativă, următorul tău șef sau colaborator). Un cuvânt negativ de la un fost asociat de afaceri te poate împiedica să obții jobul viselor tale, în timp ce o recomandare pozitivă poate fi biletul către o promoție sau o nouă oportunitate.
Tratează pe toți pe care îi întâlnești ca pe un potențial „client” - cu amabilitate și respect, indiferent de descrierea postului sau de titlu. Este o filozofie bună pentru viață în general și nu știi niciodată când s-ar putea plăti pentru cariera ta.
Concentrează-te pe ceea ce faci cel mai bine
Afacerea familiei mele este minusculă - doar un atelier de reparații și două birouri mici, cu panouri din lemn și câteva scaune second-hand. Cu toate acestea, a supraviețuit timp de aproape 30 de ani, în timp ce multe autoturisme mai mari, mai puternice, cu ferestre din podea până la tavan și showroom-uri interioare pline de farmec au apărut.
Care este secretul? Ei bine, familia mea se potrivește cu ceea ce face cel mai bine - vânzarea de SUV-uri ieftine, cu model mai vechi, familiilor care au nevoie de un al doilea vehicul sau ceva de încredere care să îi ajute să navigheze iernile din Utah. Nu vând mașini inteligente, nu se bagă în vehicule de lux și, în ciuda plăcerilor adolescentei mele de a pierde panourile din lemn și afișele din anii '80, nu s-au preocupat niciodată de construirea unui birou de fani - știu că ” Trebuie doar să suporte costurile clienților conștienți de buget.
Specializarea este la fel de aplicabilă în cariera ta. Indiferent dacă candidați pentru un nou loc de muncă sau încercați să vă impresionați șeful actual, separați-vă prin a decide care sunt bunurile dvs. cele mai bune și a le profita la maxim. Dacă sunteți un personaj istoric atunci când vine vorba de public speaking sau de a crea campanii de publicitate, faceți tot ce puteți pentru a avansa aceste abilități. Dacă sunteți un whiz cu numere, găsiți proiectele în lucru care ar putea folosi o putere analitică suplimentară și cereți să le continuați. Mulți angajați și candidați la joburi împărtășesc aceleași abilități și experiență de bază, însă poziționarea dvs. ca expert într-unul sau două domenii vă va ajuta să ieșiți în evidență cu adevărat.
S-ar putea să nu pară că o mulțime de mașini folosite are multe în comun cu lumea corporativă, însă, acordând atenție detaliilor, concentrându-vă pe ceea ce faceți cel mai bine și construind o reputație bună, puteți folosi lecțiile pe care le-am învățat ca adolescent pentru a îmbunătăți cariera ta - fără să pici vreodată piciorul pe asfalt.
