Aveți probleme cu contul dvs. Zoho Mail? Poate că lipsesc e-mailurile sau dacă contul dvs. este inaccesibil prin IMAP? Aveți mesaje ciudate de eroare în browser sau mesajele altcuiva din căsuța de e-mail? Vreți să știți câte reguli puteți crea sau dacă limita de expediere poate fi ridicată pentru această zi?
Oricare ar fi problema cu Zoho Mail, obținerea ajutorului este ușoară. În funcție de tipul de cont (gratuit sau plătit), puteți contacta asistența Zoho Mail prin telefon sau e-mail (prin intermediul unui formular web).
Dacă nu plătiți pentru serviciile Zoho, va trebui să utilizați opțiunea de e-mail. Dacă este cazul, vă puteți aștepta la un răspuns în aproximativ două zile lucrătoare. Pentru plătiți clienții care aleg calea de e-mail (în loc să-i sunați pe Zoho) planificați să permiteți 24 de ore pentru un răspuns.
Orice utilizator de poștă Zoho: Contactați serviciul de poștă electronică Zoho Mail
Pentru a trimite o solicitare de ajutor la serviciul de asistență Zoho Mail pentru un cont:
- Vizitați pagina de contact Zoho Mail.
- Pe pagină, mai întâi aveți opțiunea de a căuta baza de cunoștințe pentru a găsi o soluție la problema dvs. Dacă ați încercat deja acest lucru (sau după ce ați încercat acest lucru), puteți derula în jos pagina pentru a găsi formularul de contact (etichetat Noi suntem aici pentru tine).
- Pe acest formular introduceți-vă adresa de email, A subiect, și adăugați o descriere a problemei dvs. în mesaj cutie. Când creați descrierea, țineți cont de aceste lucruri:
- Nu includeți un sumar scurt pe partea de sus.
- Apoi, furnizați cât mai multe detalii, în special orice schimbări - de exemplu, schimbări cu furnizorul dvs. de servicii de internet sau cu software-ul și echipamentul calculatorului dvs. - care au coincis cu problema pe care o aveți.
- Rețineți mediul și circumstanțele pentru a accesa Zoho Mail: sistemul dvs. de operare și browserul sau programul de e-mail, de exemplu, numerele de versiune și mesajele de eroare pe care le puteți primi.
- Dacă ați confruntat cu o problemă pe care o puteți evoca, listați pașii și circumstanțele precise care trebuie luate pentru a reproduce problema.
- Clic A depune.
Clienți plătitori: Contactați serviciul de asistență telefonică Zoho Mail
Pentru a apela asistența Zoho Mail pentru ajutor imediat prin intermediul telefonului ca client plătitor:
-
- +1 844-755-5753 - Statele Unite ale Americii
- 44 800-917-7226 - Regatul Unit
- +971 8000-444-0983 - Emiratele Arabe Unite
- +33 805-542-463 - Franța
- +34 918-368-617 - Spania
- +65 6622-8452 - Singapore
- +91 044-46447100 - India
- +61 1800-631-706 - Australia
- +49 8000-664-488 - Germania
- +39 0287-103-740 - Italia
- +46 851-989-570 - Suedia
