Conectați-vă, trimițând e-mailuri, filtrând mesaje spam, depunând mesaje, accesând prin IMAP și altele: există multe lucruri care pot avea loc în GMX Mail. De obicei, nu se întâmplă, dar când ați întâmpinat o problemă, puteți să îi lăsați pe agentul de ajutor GMX să știe și să vă ajute.
Contactați suportul de mesaje GMX
Pentru a trimite un mesaj sau un raport de eroare și a obține ajutor de la serviciul GMX Mail:
- Deschideți formularul de feedback GMX Mail.
- Introduceți numele dvs. sub Numele dumneavoastră.
- Introduceți adresa principală de mail GMX (inclusiv numele de domeniu) de sub Adresa dvs. de e-mail GMX.
- Dacă nu vă puteți accesa contul GMX Mail sau doriți să primiți un răspuns la o altă adresă, tastați adresa respectivă Adresa dvs. de e-mail de contact; în caz contrar, puteți utiliza adresa dvs. de e-mail GMX acolo.
- Alegeți zona de problemă sub Tema ta.
- Puneți întrebarea sau problema dvs. în Y Mesajul / Întrebarea noastră camp.
- Includeți cât mai multe informații posibil.
- Dacă există pași pe care îi puteți lua pentru a produce problema pe care o vedeți, de exemplu, listați-i; dacă primiți un mesaj de eroare în GMX Mail, browserul sau programul dvs. de e-mail, încercați să îl reproduceți în întregime.
- Includeți cât mai multe informații posibil.
- Opțional:
- Stați când ați întâlnit prima dată problema în secțiunea Când a apărut problema dvs.?.
- Data ultimei dvs. reușite de utilizare a GMX Mail sub Când ați fost ultima dvs. conectare reușită?.
- Selectați viteza de conectare la internet sub Cât de rapidă este conexiunea la internet?.
- Clic Trimite
