În calitate de manager, ai spus vreodată vreunul dintre rapoartele tale directe, „Ești atât de bun în prezentare”, „Ești un firesc cu clienții” sau „Ai un cadou pentru a observa detaliile? spatele pentru a fi un manager care oferă feedback pozitiv, s-ar putea să doriți să citiți despre cercetările lui Carol S. Dweck.
Într-un articol pentru Scientific American , Dweck afirmă:
Societatea noastră adoră talentul, iar mulți oameni presupun că deținerea de inteligență sau abilitate superioară - împreună cu încrederea în această abilitate - este o rețetă a succesului. De fapt, însă, mai bine de 30 de ani de investigații științifice sugerează că o suprasolicitare a intelectului sau a talentului îi lasă pe oameni vulnerabili la eșec, temători de provocări și nu doresc să remedieze deficiențele lor.
În timp ce acest articol se concentrează pe creșterea copiilor bine, managerii pot obține informații similare din constatări. Cercetările lui Dweck sugerează că lăudarea efortului, mai degrabă decât abilitatea înnăscută îi ajută pe oameni să dezvolte o mentalitate de „creștere” în loc de o mentalitate „fixă”, la fel de pozitivă la adulți, la fel ca la copii. Oamenii cu o mentalitate de creștere cred că abilitățile și abilitățile lor pot fi dezvoltate prin perseverență și muncă asiduă; în timp ce cei cu o mentalitate fixă cred că abilitățile lor sunt determinate mai ales de talentul sau inteligența lor naturală.
Încurajarea unei mentalități de creștere are multiple beneficii.
1. Îi ajută pe angajați să persevereze după întârzieri
Complementarea efortului pe care îl depun angajații îi ajută să depășească eșecurile. Persoanele cu o mentalitate de creștere atribuie eșecul unei lipse de efort, nu unei abilități. A îndrepta o greșeală necesită doar mai multă muncă. Sau, după cum explică Dweck:
Atribuirea unei performanțe slabe la o lipsă de abilitate deprimă motivația mai mult decât credința că lipsa de efort este de vină … un accent pe efort poate ajuta la rezolvarea neputinței și la succesul generator.
2. Încurajează recunoașterea erorilor
Scăparea unei mentalități fixe facilitează, de asemenea, persoanele să își recunoască greșelile. Modurile în care sunt percepute erorile sunt schimbate. O greșeală nu este un atac la ego-ul tău, ci este o oportunitate de a învăța. După cum spune Dweck:
Credința în inteligența fixă îi face și pe oameni să vrea mai puțin să admită erorile sau să își confrunte și să remedieze deficiențele lor în școală, la locul de muncă și în relațiile lor sociale.
3. Îmbunătățește comunicarea în echipă
Nu este surprinzător, cei cu o mentalitate fixă sunt mai puțin deschiși la feedback decât persoanele cu o mentalitate de creștere. Făcând un punct pentru a complimenta și a încuraja mai mult o gândire de creștere înseamnă că membrii echipei dvs. vor fi în cele din urmă mai deschiși la a vă îndruma.
Un set de gânduri fixe poate împiedica în mod similar comunicarea și progresul la locul de muncă, prin conducerea și angajații de frunte pentru a descuraja sau ignora critici și sfaturi constructive.
4. Inspiră oamenii pentru a face față provocărilor
Angajații cu o mentalitate fixă caută sarcini ușoare, pentru că le este frică de eșec - la urma urmei, eșecul ar pune în discuție abilitățile lor. Însă angajații cu o perspectivă de creștere își doresc sarcini provocatoare - le oferă posibilitatea de a străluci. După cum arată cercetările lui Dweck:
Am constatat că laudele inteligenței încurajau un set de minte fix mai des decât făceau pete pe spate pentru efort. Cei felicitați pentru inteligența lor, de exemplu, s-au ferit de o misiune provocatoare - și-au dorit una mai ușoară - mult mai des decât au aplaudat copiii pentru efortul lor.
Așadar, data viitoare când vă vedeți angajații care fac o muncă bună, gândiți-vă de două ori înainte de a-i complimenta talentul și, în schimb, concentrați-vă energia pe cât de mult muncesc sau pe efortul pe care îl depun. Te va ajuta să fii un manager inspirator și ajută-i să fie mai deschiși la învățare.
