În lumea supraîncărcării prin e-mail, este cu adevărat o surpriză faptul că personalitățile noastre își fac drum spre modul în care răspundem la mesaje?
Poate că șeful tău, cel care te face să te întrebi dacă espresso injectabil este ceva, este capabil să respingă o replică în câteva secunde de la lovirea „trimite” - determinându-te să te întrebi, încă o dată, dacă a petrecut vreodată un moment neîncărcat.
Deși iubești imediatitatea răspunsurilor sale, știi, de asemenea, că nu îi poți adopta stilul, în ciuda celor mai bune intenții ale tale. Și asta pentru că ești o persoană metodică și constantă - ceea ce se traduce prin personalitatea ta inbox.
Vă interesează locul în care vă încadrați în lumea personalităților de e-mail? Iată cele mai comune cinci tipuri pe care le veți întâlni în orice căsuță primită. Poate o să te vezi?
1. Demonul vitezei
Sunteți cunoscut ca persoana care nu lasă pe nimeni niciodată atârnat - nici măcar o oră (cu excepția cazului în care sunteți la prânz, desigur, dar chiar și atunci, ochii sunt lipiți de telefon). De îndată ce va primi un e-mail, sunteți pe acesta , eliminând un răspuns.
Deși este extraordinar că sunteți în topul mesajelor dvs., dacă îl utilizați ca substitut pentru munca reală pe care o evitați, aceasta este o problemă. Este satisfăcător să eliminați o coadă, dar dacă sunteți încă înrădăcinat în curierul de primire opt ore mai târziu, este posibil să fiți dependenți de a finaliza sarcina ușoară de a trage răspunsuri, mai degrabă decât de a vă arunca în munca reală care necesită o putere reală de creier.
2. Ghostul
O, cum mi-ar plăcea să spun că „fantomă” există doar în întâlniri, dar adevărul este că această practică este destul de comună și în cercurile profesionale; de fapt, s-a întâmplat atâta timp cât ne-am corespuns unul cu celălalt. Însă acum, cu toate lucrurile digitale și, prin urmare, imediate, nu puteți acuza lipsa de răspuns pe un camion de e-mail lipsă sau chiar o conexiune de apel telefonică proastă - acestea nu sunt doar scuze legitime.
Ești vinovat de fantomă dacă ești persoana care preferă să lase e-mailuri - mai ales cele la care nu știi cum să răspunzi - să pătrundă în căsuța de e-mail. Nu vă păcăliți crezând că cineva îți cumpără „l-am lăsat din greșeală în dosarul proiectelor”, justificare.
Așadar, voi spune ceea ce își doresc probabil colegii tăi să-ți poată spune: Orice răspuns (bine aproape orice) este mai bun decât tăcerea radio totală. Chiar și o notă rapidă „Ia mesajul tău, lucrând la detalii!” Este mai bună decât să-ți lași echipa să te întrebi dacă întrebarea lor a căzut într-o gaură neagră completă.
3. Incluzorul accidental
Există întotdeauna ceva în știri despre o situație de răspuns, cu rezultate catastrofale. Și dacă ești vinovat pentru asta o dată sau de două ori, nu este mare lucru.
Dar, atunci când îți integrezi echipa în tot ceea ce primești, fără să verifici dacă este relevant de fapt pentru colegii tăi de muncă, riști nu numai să-ți enervezi colegii, ci și să-ți pierzi relevanța.
Deși este sârguincios și atent pentru tine să încerci să îi incluzi pe toată lumea, ia în considerare faptul că mai multe persoane ar fi mai degrabă aduse la viteză mai târziu, când este necesar ca acestea să contribuie efectiv.
4. Absentul
Poate îți place să ai un aer de mister cu privire la locul tău. Sau poate pur și simplu ești obișnuit vinovat că ai uitat să pornești și să dezactivezi respondentul auto. Oricare ar fi, vacanțele dvs. frecvente, zilele bolnave sau absențele definite vag îi fac pe colegii voștri geloși, frustrați sau săturați complet. Când colaboratorii văd răspunsul automat - din nou! - sunt obligați să sară să-ți ceară aportul și să treci la următoarea persoană.
Dacă vrei să crești încrederea și respectul colegilor tăi, fă-ți singur o favoare și gândește-te de două ori înainte de a pune o replică de prisos. Poate că soluția dvs. este să adaptați mesajul la situația dvs. exactă și să mențineți răspunsul automat „la” intervalul de date la un minim absolut.
5. Creatorul de greșeli
„Hao, scuze! Iată atașamentul. ”
Suna familiar? Poate că sunteți rapid pe declanșator și nu vă puteți ajuta să lansați un e-mail, doar pentru a realiza mai târziu că ați uitat un pas esențial, de care vi se reamintește când șase colegi de muncă v-au făcut ping pentru platforma de diapozitive pe care ați uitat să adăuga.
Și, de multe ori, te găsești cu 65 de lanțuri de e-mailuri diferite, deoarece ai uitat să răspunzi la două dintre cele trei întrebări ale supervizorului tău sau ai lăsat ultima întrebare pe sondajul de resurse umane.
Trebuie să verificați o nevoie de viteză la ușa proverbială atunci când eliminați aceste răspunsuri. Doar pentru că încercați să ieșiți pe ușă, nu înseamnă că este în regulă să vă grăbiți și, apoi, să dezlănțuiți răspunsurile sloppy. Faceți favoarea colaboratorilor (și curier de primire) și verificați dacă ați răspuns la fiecare întrebare și ați atașat toate documentele relevante înainte de a scoate un răspuns.
Așadar, poate ați făcut-o prin această listă și puteți numi un colaborator (sau un șef) pentru fiecare tip, dar nu chiar dvs. Ei bine, felicitari! Ați evitat unele dintre obiceiurile mai obișnuite și acesta este motivul pentru a vă păstra pe spate.
Dar, înainte de a vă lăsa complet de pe cârlig, nu uitați de unele lucruri mai mici care vă pot face să arătați din neatenție mai puțin încrezători sau mai nepoliticos decât intenționați. Nimeni nu se așteaptă ca tu să fii un superstar de e-mail, dar există o mulțime de motive pentru a încerca să îmbunătățești, mai ales după ce observi propriile tale obiceiuri defectuoase.
