Ori de câte ori aveam o zi proastă când era un copil și începeam să mă enervez, mama îmi spunea „Nu te înfuria” - o linie dintr-unul dintre filmele noastre preferate, Groundhog Day , asta mă făcea mereu să trântesc un zâmbet.
Evident, nu ar trebui să vă urcați la volanul unei mașini atunci când sunteți supărat (dacă o puteți ajuta), dar aceste sfaturi se aplică la aproape orice. Când te afli într-un funk, probabil că nu ar trebui să iei decizii mari sau să îți asumi sarcini importante - pentru că acest lucru va duce la un rezultat mai rău decât dacă ai aștepta până când ți-ai curățat capul.
Îmi place să urmez și acest motto la serviciu. Voi renunța la lucrurile pe care știu că vreau să le iau în serios și sunt mai bine gestionate atunci când am o dispoziție decentă. Desigur, aceasta nu este întotdeauna o opțiune.
Pentru a vă ajuta în zilele cele mai grave, iată cinci lucruri pe care probabil nu ar trebui să le abordați, precum și sfaturi despre cum le puteți scoate (politicos și profesional, desigur). Dacă nu este o opțiune? Am și câteva sfaturi despre cum îți poți menține bărbia și să treci prin ele cât mai bine.
1. Efectuați un apel important
Un client vrea să discute despre reînnoirea viitoare sau un partener potențial vrea să discute prin câteva idei. Chestia este că te-ai trezit pe partea greșită a patului, ai vărsat cafea peste tot și ești pe cale să urli din frustrare - și este doar ora 9 dimineața.
Dacă îl poți opri
Dacă nu este urgentă, cu alte cuvinte, este o conversație pe care trebuie să o aveți cândva săptămâna aceasta, dar nu neapărat astăzi - încercați să folosiți această tactică sau acestea.
Cheia nu este să le anulați, ci să explicați că sunteți ocupat (o mică minciună albă pentru câștigul mai mare al unei conversații mai productive mai târziu) și ar prefera să mute timpul dacă este posibil.
Dacă trebuie să treci prin ea
În special atunci când lucrați cu clienții, este dificil să cereți pur și simplu să treceți timpul sau să aveți conversația prin e-mail.
Deci, va trebui să treci cu ea.
Pasul întâi: acordați-vă timp să parcurgeți notele și punctele de discuție cheie. Pasul doi: Încercați să mențineți conversația scurtă și dulce dacă puteți.
2. Aveți o conversație dură
Poate să oferiți un feedback greu colegului dumneavoastră de muncă este pe lista de activități pentru astăzi. Dacă aveți deja o dispoziție proastă, devine practic imposibil să vă cuprindeți furia sau resentimentele și să abordați corespunzător acea conversație.
Dacă îl poți opri
OK, a pune ceva de genul acesta nu va fi ușor și nici nu-l sugerez neapărat. Dar, în unele cazuri, este în interesul dvs. și al celeilalte persoane - cel mai bun interes să împingeți o întâlnire, astfel încât să fiți pregătit mental și emoțional.
Încercați următoarele:
Hei, știu că îl avem în calendar pentru a discuta astăzi, dar să fiu sincer nu sunt sigur că sunt în cel mai bun spațiu pentru a vorbi prin asta. Vreau să vă asigur că veți primi cel mai bun feedback, așa că am vrut să văd dacă acceptați să ne împingeți chatul? Anunță-mă dacă ai nevoie de ceva interimar.
Sau asta:
Chiar vreau să vorbesc despre asta cu tine. Cu toate acestea, a fost un fel de zi agitată și vreau să vă ofer întreaga mea atenție. Știu că nu este ideal, dar am putea să stabilim un timp pentru a aborda corect acest lucru?
Dacă trebuie să treci prin ea
Realitatea lumii muncii este că uneori nu poți renunța la lucrurile dificile, chiar și într-o zi proastă - și, în anumite situații, acest lucru nu va face decât să te rănească pe tine și pe cealaltă persoană implicată pe termen lung.
Pentru a trece prin această discuție dificilă, aruncați o privire la acest articol și acesta pentru a gestiona cel mai bine schimbul - chiar dacă vă simțiți un pic.
3. Răspundeți la un e-mail care vă pune nervii
Tocmai când lucrurile nu s-ar putea agrava, Jerry din legal îți transmite un e-mail care te trimite într-o coadă. Cireasa de pe tort? Șeful tău tocmai a revenit la tine despre acel raport pe care l-ai trimis, iar răspunsul lor întârziat și curtat lovește un aspect nervos.
Dacă îl poți opri
Din fericire pentru tine, majoritatea e-mailurilor nu sunt atât de urgente. Dacă ar fi fost, persoana probabil ar fi spus-o cu voce tare sau ar fi programat o întâlnire de urgență.
Deci, poate dați-vă o zi (sau chiar câteva ore) pentru a vă răcori. Dacă nu sunteți sigur cât timp puteți aștepta să răspundeți, citiți acest lucru.
Dacă simțiți nevoia să le trimiteți ceva înapoi înainte de a răspunde complet, utilizați aceste linii.
Dacă trebuie să treci prin ea
Să spunem că este urgentă. Din nou, frumusețea e-mailului este că nu aveți o idee să-l înțelegeți cum trebuie.
În primul rând, luați-vă cele mai bune fisuri la elaborarea unui răspuns adecvat. Apoi, lăsați-o sub formă de schiță și reveniți la ea câteva minute mai târziu și vedeți dacă sună OK. Puteți, de asemenea, să-l conduceți de către un prieten sau coleg pentru a face recenzii și pentru a vă asigura că nu sună prea amar înainte de a trimite trimitere.
4. Luati o decizie
Cineva vă așteaptă să decidă asupra bugetului dvs. lunar sau cu ce inițiativă să mergeți mai departe. Cum poți face acest tip de alegere acum ?
Dacă îl poți opri
Din nou, când ceva nu este urgent, probabil că este inteligent să vă prelungiți termenul, astfel încât să luați cea mai bună decizie pentru toți cei implicați. Dacă faceți acest lucru, veți dori să anunțați orice petrecere în așteptare că sunteți pe ea și promiteți să vă întoarceți la ele într-o zi anume la o anumită oră, astfel încât toată lumea să aibă aceleași așteptări.
Dacă trebuie să treci prin ea
Acest articol și acesta vă pot ajuta să vă îmbunătățiți la luarea deciziilor rapide. Dar când aveți îndoieli, rulați-vă ideea de către o terță parte pentru a obține o perspectivă exterioară.
5. Trimiteți sau completați o sarcină-cheie
Până la sfârșitul zilei de astăzi, managerul tău se așteaptă la o propunere scrisă importantă de la tine. Dar cu ziua ta într-un nased constant, ești convins că nu o vei face până atunci - și cu siguranță nu cu un produs stelar în mână.
Dacă îl poți opri
Dacă aveți nevoie de o prelungire a termenului (și vă simțiți confortabil că cereți unul), citiți acest lucru și oferiți cât mai multe capete.
Dacă trebuie să treci prin ea
Poate trebuie să faci cât poți și să speri la cele mai bune. A avea un alt set de ochi poate ajuta, precum și a face pauze și a reveni la el cu o perspectivă nouă.
Poate avea sens să-i spui șefului tău că, în timp ce se termină, nu este cea mai bună muncă a ta. Este posibil ca managerul dvs. să răspundă acordându-vă un pic de timp mai mult - fără a fi necesar să-l cereți explicit.
Amintiți-vă: este posibil ca această misiune să nu fie mândria și bucuria voastră, dar este una singură - veți avea o mulțime de oportunități pentru a vă răscumpăra și a produce ceva grozav în viitor (și ar trebui să intenționați să faceți acest lucru).
Să treci printr-o zi deosebit de proastă nu este o plimbare cu prăjituri, mai ales când trebuie să te confrunți cu una dintre aceste situații brutale. Lucrul important de reținut este că aceste zile (sperăm) nu se întâmplă prea des - ceea ce înseamnă că puteți avea încredere că de cele mai multe ori, aceste tipuri de probleme vor fi mai ușor de rezolvat.
