În calitate de cineva care lucrează de la distanță, comunic mai ales prin e-mail.
Și pentru că e-mail-ul (evident) în scris, simt o presiune adăugată pentru ca tonul să fie corect. Acest lucru se datorează faptului că conversațiile pe care alții le-ar putea avea în persoană, fie că sunt în camera de pauză sau într-o ședință cu ușile închise, trăiesc în căsuța de e-mail. Și, dacă trec linia, nu pot doar să trec pe biroul cuiva și să o șterg. Așadar, fie că dau feedback critic, fie că folosesc umor pentru a arăta căldură sau sunt felicitător, fac tot posibilul să mă asigur că totul se va întâmpla așa cum vreau.
Și fac asta punând următoarele întrebări:
1. Pe cine trimit prin e-mail?
Unul dintre cele mai importante lucruri de luat în considerare este persoana la care scrii. De exemplu, ai vorbi diferit cu cel mai bun prieten al tău decât cu șeful tău - chiar dacă ai spune aceeași poveste. În mod similar, o glumă care va avea un impact cu BFF-ul dvs. de birou poate fi interpretată greșit de acel client nou pe care nu îl cunoașteți bine.
Ceea ce nu înseamnă că trebuie să evitați umorul în întregime, cu excepția cazului în care cunoașteți destinatarul de ani buni. În timp ce poate fi riscant, dacă faceți cercetarea dvs., aceasta poate da rezultate.
De exemplu, columnistul Muse Abby Wolfe a scris despre cum includerea unui GIF în scrisoarea de întâmpinare a ajutat-o să fie angajată la The Muse. După cum a explicat, „Una dintre sarcinile pe care Muzeul a listat pentru stagiul editorial a fost„ Tragerea interwebs-urilor pentru cele mai bune videoclipuri, infografii, povești și meme-uri pentru a le împărtăși publicului nostru ””.
Atât sarcina - cât și modul în care a fost explicată - au sugerat că o abordare ușoară și plină de experiență pe internet ar fi bine primită.
2. Această persoană mi-ar trimite un mesaj similar?
Răspunsul ar trebui să fie un răsunător da.
3. Aceasta traversează linia?
Înfricoșător, dar adevărat: A înșela greșit te poate costa munca.
Sigur, a spune o glumă proastă nu va duce întotdeauna la cele mai extreme consecințe. S-ar putea ca tu să scrii ceva care nu este amuzant - și tot ce se întâmplă este ca cealaltă persoană să își învârte ochii și să se simtă ușor penibilă.
Cu toate acestea, dacă spui ceva necorespunzător - chiar și în timp ce te străduiești să fii amuzant - te poate face concediat. Este important să înțelegeți acest lucru în termeni incerti. Orice „glumă” care face amuzament sau împiedică sexul, rasa, religia, etnia, originea sau cetățenia altei persoane nu au loc în birou (sau în altă parte pentru această problemă).
Nu contează dacă credeți că destinatarul intenționat ar râde. După cum știți, mesajele private pot fi transmise. Imaginați-vă că este tipărit pe biroul managerului (sau al resurselor umane). Imaginați-vă că merge la persoana greșită - sau chiar la persoana pe care ați intenționat-o, dar jignindu-i profund.
4. S-ar dezamăgi șeful meu în mine dacă ar descoperi acest e-mail?
Răspunsul ar trebui să fie clar nu.
5. Această persoană trimite glume prin e-mail?
Spre deosebire de ultima întrebare, răspunsul la aceasta ar trebui să fie da.
6. Glumesc asupra unui subiect grav?
A oferi feedback în scris nu este ușor. Am rescris mesaje critice de cinci ori pentru a mă asigura că sunt clar, fără să fiu dur. Așadar, poate fi tentant să folosești umorul datorită modului în care poate dezamăgi și ilumina subiecte dure în conversațiile față în față.
Totuși, acest lucru se traduce rar bine, deoarece cealaltă persoană nu vă poate auzi tonul vocii sau vă vede limbajul corpului. Rezultatul final este adesea similar cu a face pe cineva care se întâmplă doar să fie în aceeași situație ca prietenul tău, astfel încât să îi poți oferi sfaturi nesolicitate. Încă mai sunt criticați - și se simt puțin cam batjocoriti.
Așadar, cel mai bun pariu este să păstrați glumele din conversațiile dure, astfel încât oamenii știu că le luați - și problema la îndemână - în serios.
O parte din crearea de relații puternice cu colegii tăi este de a discuta mai mult decât de muncă tot timpul (și pe un ton serios). Așadar, nu lăsa aceste întrebări să te sperie de a face o glumă, de a trimite un GIF de calitate sau de a scrie un mesaj amuzant de ziua de naștere. Mai degrabă, lăsați-i să vă orienteze umorul în direcția corectă, astfel încât atât dvs. cât și destinatarul să vă puteți îndepărta simțindu-vă bine - și nu în biroul HR.
