Ai auzit vreodată de un eroare de utilizator ? Este modul oficial de a spune că computerul, telefonul sau alte dispozitive care par să aibă probleme nu sunt sursa problemei … tu esti.
Să presupunem că cumperi niște difuzoare externe pentru laptop, le conectezi și nu funcționează. Există o problemă reală dacă ați făcut totul bine, dar este eroare de utilizator dacă păstrați-le conectându-le în mufa pentru microfon în locul mufei pentru căști.
Cu alte cuvinte, eroarea de utilizator este tehnic vorbind pentru o greșeală, și noi toți le facem. Având în vedere cât de complexă este tehnologia noastră, nu e de mirare că se fac multe greșeli cu computerele, smartphone-urile noastre, rețelele de domiciliu … pe care le numești.
Din păcate, prietenul dvs. tehnic pompos, agentul de help-desk IT sau reprezentantul de suport tehnic va folosi, ocazional, cunoștințele sale despre lipsa cunoștințelor dvs. pentru a vă distra la erorile utilizatorului.
Este posibil să nu știți diferența într-o problemă EEOC, HAL sau ID-10T, dar techie-ul pe care-l cereți de ajutor de la … și știe că nu. Una dintre acestea este o problemă reală, iar celelalte două nu sunt modalități atât de frumoase de a te distra de tine fără să știi!
Iată o listă cuprinzătoare de eufemisme pentru ceea ce pretențiosul techie cu care vorbești cu adevărat vrea să spună: esti un idiot .
ID-10T: Eroarea "IDIOT"
Așa - acest lucru merge chiar în inima ei.
Pronunțate ca eye-dee-ten-tee , acesta este un "favorit vechi" printre tehnicieni.
Se îndepărtează de limbă și sună la fel de legitim ca orice alt jargon de computer pe care l-ai auzi.
"Hei Bob! Da, acea problemă cu mouse-ul dvs. pare a fi o eroare ID-10T. Încercați să o conectați la portul potrivit și să vedeți dacă acest lucru vă ajută."
Joke-ul ID-10T a ajuns aproape la un punct de utilizare comună. Luati-va norocul daca nu l-ati direcționat încă.
PEBKAC: Problema există între tastatură și scaun
Prietenul tău techie e atât de amuzant, nu-i așa? Cât de creativă este să identificați fizic sursa problemei pentru dvs.!
Acesta este de obicei vorbit ca un cuvânt, pronunțat ca PEB-kak . De cele mai multe ori, văd că PEBKAC a lovit intern în rândul grupurilor de suport tehnic, astfel încât s-ar putea să nu fiți auzit niciodată.
"Jur că … nimic altceva decât apelurile PEBKAC astăzi."
Uneori o veți vedea pe aceasta ca PEBCAK (schimbătoare scaun și tastatură ). Alte ori veți vedea calculator sau Monitor schimbat pentru tastatură , făcând pentru tot felul de variații pe aceasta, cum ar fi PEBCAC sau PEBMAC.
PICNIC este una înrudită pe care o văd mai des în aceste zile, probabil pentru că este atât de ușor de reținut. Asta înseamnă Problema în scaun nu în computer .
EEOC: echipamentele depășesc capacitățile operatorului
Acesta sună atât de tehnic încât aproape că nu se simte rău.
"Uite, am încercat totul. Cred că este doar un EEOC.
Implicația este destul de clară: nu ești suficient de inteligent pentru a folosi orice ai avea probleme.
RTFM: Citiți Manualul de frecare
Aceasta este mai mult o reacție plină de furie decât o declarație despre inteligența ta.
"Problema interesantă … suna ca și cum ai nevoie la RTFM!"
Acest technoinsult particular are o variație în partea "F" pe care nu o voi spune.
Cod 18: Problema este 18 "Departe de ecran
O altă glumă "de proximitate" aici.
"Nu știu ce altceva să-ți spun, trebuie să fie un Cod 18, despre care nu pot să fac nimic".
Versiunea metrică a acestei glume este Codul 40 sau Eroare 40 , așa că nu lăsați pe prietenii tăi care folosesc centimetru să alunece unul de tine.
Vă rugăm să știți, totuși, că există într-adevăr o eroare de Cod 18 pe care ați putea-o vedea - este un cod de eroare al Device Manager. Nu, Bill Gates nu vă dă un timp greu - înseamnă că trebuie să reinstalați driverele de dispozitiv pentru orice hardware pe care îl vedeți în Manager dispozitive.
Nivelul 8: Asta ești tu
Modelul OSI este un mod de a privi cum comunică sistemele informatice. Cel mai adânc nivel este Stratul 1 , strat fizic , și se termină la Stratul 7 , strat de aplicație - cel cu care interacționezi cu tine.
Dacă aduceți modelul OSI un pic mai departe, veți obține Layer 8 (you), Layer 9 (organizația dvs.) și Layer 10 (guvernul dvs.).
"Am analizat problema dvs. din orice unghi și l-am determinat să fie o problemă a stratului 8."
Aceasta este cu siguranță una dintre modalitățile mai inselioase de a insulta pe oricine fără un grad de informatică.
Mai multe glume de eroare de utilizator
Iată o listă extinsă de glume de eroare pentru utilizatori, mai ales pentru referință, pentru a putea răspunde în mod corespunzător, dar să fim cinstiți … uneori sunt distractiv să-și facă griji.
| Buffer 1K | Implică o capacitate scăzută de învățare (1K este mică) |
| C2K | Catedra 2 Problema tastaturii |
| CBE | Eroare pe bază de carbon |
| Cod 18 | Problema este la 18 "distanță de ecran |
| EBCAC | Eroare între calculator și scaun |
| EBK | Eroare în spatele tastaturii |
| EEOC | Echipamentul depășește capacitățile operatorului |
| ESO | Echipamente mai inteligente decât Operatorul |
| HKI Error | Eroare la interfața tastaturii umane |
| I / O de eroare | Eroare eronată a operatorului (de la eroarea legată de intrare / ieșire) |
| Eroare ID-10T | Eroarea "IDIOT" |
| Stratul 8 | Sunteți Layer 8 în modelul OSI |
| Ohe | Eroare spațiu operator operator |
| PEBKAC | Problema există între tastatură și scaun |
| PICNIC | Problema în scaun nu în computer |
| RCSO | Reboot Computer, Operator Slap |
| RTFM | Citiți Manualul de frecare |
| TSTO | Prea stupid să funcționeze |
| UPI | Permiterea percepției utilizatorilor |
În timp ce nimeni nu merită să aibă vreunul dintre "glumele" de mai sus aruncate asupra lor, există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a face ca interacțiunea cu suportul tehnic sau chiar prietenul tău smarty-pants să fie un pic mai reușit.
Consultați Cum să discutați cu asistența tehnică pentru tot ce trebuie să știți.
