Faceți un minut pentru a fotografia ultima dată când ați spus „nu” la ceva - fie că refuzați să fiți adăugate lucrări suplimentare în farfurie, fie că încercați cu grație să vă închideți dintr-o invitație de întâlnire.
Șansele sunt, aceste două cuvinte îți rostogolesc limba: nu pot.
La prima vedere, pare o modalitate concisă, eficientă și directă de a refuza ceva. Dar, după cum se dovedește, nu este cel mai bun mod de a spune „nu” la ceva. De fapt, schimbarea unui cuvânt mic va face ca respingerea ta să fie mult mai impactantă.
Folosind „Nu” în loc de „Nu pot”
Gândiți-vă la cuvântul „nu” timp de un minut. Aceasta implică faptul că - dacă circumstanțele tale ar fi ușor diferite - ai fi de acord cu totul. Pentru a spune, pur și simplu: Ai face, dacă ai putea.
Dar ce se întâmplă dacă vrei să oferi un refuz exclus? Ce se întâmplă dacă renunți la ceva ce doar tu - simplu și simplu, indiferent de circumstanțe - nu l-ai face niciodată ? Este „nu” cu adevărat cel mai bun cuvânt din acel scenariu?
Nu, nu este. În aceste cazuri, ar trebui să folosiți „nu” în loc de un „malefic” mai maleabil - iar cercetarea susține acest lucru.
Am citit recent acest articol, care vorbește despre un studiu realizat de Boston College și Universitatea din Houston în urmă cu câțiva ani. În cercetările lor, ei au descoperit că oamenii care au spus: „Nu sar peste exerciții fizice”, au lucrat mult mai des decât oamenii care au spus: „Nu pot sări exercițiile fizice”.
Când ai nevoie de un minut pentru a reflecta, are sens. „Nu” este o poziție mult mai fermă. Stabiliți o directivă strictă pe care să o urmați. „Nu există loc pentru dezbateri”, spune articolul, „Este o regulă grea și rapidă pe care ți-ai setat-o pentru tine.”
În schimb, „nu poate” pare să justifice un anumit grad de flexibilitate - ceea ce înseamnă că ești mult mai probabil să îți îndoiți propriile reguli și să ignori intuiția din când în când.
Punându-l la utilizare
După ce am luat cunoștință de diferența marcantă dintre cuvintele „nu” și „nu”, am început să fiu mai atentă asupra propriei mele alegeri de cuvinte - și am devenit imediat evident cât de des schimb aceste două cuvinte fără să mă gândesc.
Chiar săptămâna trecută, când cineva mi-a cerut să fac o recenzie personalizată a portofoliului ei de scris, am început să scriu un răspuns pe e-mail care spunea: „Îmi pare rău, dar, în acest moment, nu pot face asta.” Cu toate acestea, ce Într-adevăr am vrut să spun: „Îmi pare rău, dar nu trec în revistă portofoliile altor scriitori.” Puteți paria că am apăsat tasta din spate și mi-am schimbat imediat formularea.
Când am avut un client mă întreba dacă aș fi dispus să administrez profilurile de socializare ale companiei, m-am prins la timp să răspund cu „Nu ofer servicii de social media, dar mulțumesc că m-am gândit la mine”.
Desigur, „nu poate” cu siguranță încă își are locul în vocabularul tău. Dacă doriți să respingeți o solicitare pentru a obține cafea, deoarece aveți deja alte planuri, de exemplu, ar trebui să folosiți acest cuvânt pentru a vă transmite mesajul.
Dar când vine vorba despre acele lucruri la care sunteți sigur „nu”? Ei bine, ești mult mai bine să rămâi cu „nu”.
Provocarea
Mergând înainte, vă provoc să acordați o atenție deosebită cuvintelor pe care le alegeți atunci când respingeți ceva. Sunt dispus să pariez asta - la fel ca și mine - trimiți din greșeală mesajul greșit folosind cuvântul „nu”.
Dacă te prinzi făcând asta? Nu ezitați (vezi ce am făcut acolo?) Pentru a face backup și a te corecta.
Crede-mă, știu de prima dată că poate fi un pic de ajustare pentru a trece la această poziție mai fermă și abordarea alb-negru. Însă, dacă vă puteți salva de la completarea listei de sarcini și a calendarului cu sarcini și angajamente care chiar nu vi se potrivesc, vă veți bucura în cele din urmă că ați fost ceva mai direct.
