Să ne confruntăm - comunicarea poate fi dificilă. Puteți spune ceva cu cele mai bune intenții, doar pentru a face o altă persoană să ia instantaneu jignire.
Dacă ai avut vreodată pe cineva să te întrebe cu o îngrijorare autentică, „Te simțiți bine?” Când într-adevăr ești doar obosit și nu ai avut timp nici măcar să faci un duș în dimineața aceea, știi exact ce vreau să spun. Acea persoană avea o bună înțelegere cu întrebarea ei - dar acum trebuie să-ți petreci restul zilei știind că arăți atât de groaznic încât toți colegii tăi cred că literalmente ești bolnav.
Aceste conversații faux pas au loc destul de des într-un mediu de birou. Și, înțeles, ai vrea să faci tot posibilul pentru a le evita (și pauzele incomode care îi urmează).
Sunt aici pentru a vă ajuta! Iată șapte fraze bine însemnate, care vor fi întotdeauna luate într-un mod greșit. Tăiați-le chiar acum și veți fi mult mai bine - promit.
1. „Nu luați asta personal…”
Acest calificator este suficient pentru a face pe cineva să crească imediat. Sigur, intențiile voastre sunt bune - încercați să lăsați să se înțeleagă faptul că nu luptați doar cu un atac personal.
Dar ghicește ce? Această sintagmă are întotdeauna un aspect care poate fi luat doar personal. În cele mai multe cazuri, ești mai bine doar să-ți închizi buzele și să stai liniștit.
Oh, și în timp ce ești la ea, încetează să începi propozițiile cu „Fără ofensare…”. Acest calificativ agresiv pasiv este o altă dintre acele fraze care există doar pentru a scrie un comentariu negativ.
2. „Dar…”
Bine, aceasta nu este exact o frază - este doar un cuvânt. Cu toate acestea, este important de remarcat.
Gândiți-vă la ultima dată când ați fost la finalul primirii unui comentariu de genul: „Arată grozav, dar…” Dacă sunteți ca majoritatea oamenilor, ați auzit acel cuvânt cu trei litere, a strâns dinții și ați început să vă pregătiți mental pentru inevitabilele critici care îți veneau în cale.
În schimb, încercați să schimbați acest cuvânt neplăcut pentru „și”. Spunând ceva de genul: „Această lucrare arată grozav și cu câteva modificări simple vom fi gata să mergem!” Sună mult mai puțin amenințător, nu-i așa?
3. „Ai făcut destul de bine pentru cineva care …”
O singură dată, un domn mai în vârstă a încercat să mă laude cu un comentariu care a sunat puțin așa: „Ai făcut bine pentru cineva care este atât de verde și fără experiență”.
Înțeles, am fost prins. Ce fel de compliment se concentrează pe evidențierea defectelor și neajunsurilor tale? Alertă spoiler: una cu mâna în spate.
Da, puteți merge mai departe și să afirmați că încercați să oferiți o rundă sinceră de aplauze. Dar, să fim sinceri - ești într-adevăr doar pasiv agresiv.
4. „Ar trebui …”
Pentru aceia dintre noi, care pot fi puțin mai pretențioși (mă roșesc aici), acesta se derulează prea ușor pe limbă. Credeți-mă, pot înțelege asta - încercați doar să ajutați, oferind un pic de direcție.
Însă, în realitate, vine doar ca și cum ai fi cerințe stricte. Și, dacă nu sunteți nici măcar într-o poziție de autoritate? Ei bine, sună destul de condescendent.
Acea persoană nu poate să nu simtă că îndoiești și îți insulti propria expertiză și planul de atac.
5. „Nu sunt unul care să-mi dorească propriul corn, dar…”
Cu toții știm că acei oameni care dau lovitura încep o sesiune de lăudări majore cu acest comentariu aparent neplăcut. Dar, ce auzim cu toții atunci când cineva susține că nu încearcă să-și scoată propriul corn? Un corn de ceață, practic.
Încercarea dvs. de a exprima o oarecare smerenie este admirabilă (deși probabil nesimțită). Totuși, te face doar să arăți mai arogant.
6. „Poate…”
Iată un alt cuvânt scurt care poate ține mult sens. Mulți dintre noi avem tendința de a arunca un „Poate…” atunci când nu suntem destul de pregătiți să angajăm un răspuns ferm.
Dar, există o problemă aici. „Poate” poate fi parcurs în moduri mult prea diferite. Optimistii vor considera ca un entuziast da, in timp ce pesimistii vor presupune ca este o firma nu.
Pot înțelege că nu încercați să vă cumpărați mai mult timp înainte de a împărtăși un răspuns final. Totuși, ești mai bine să te abții de la faptul că trebuie să te gândești situației ceva mai mult. Vă veți salva confuzia și nenumăratele dureri de cap.
7. „Este bine…”
Ocazional, voi trece ceva ce i-am scris tatălui meu. Apreciez opinia lui și îmi place să-l țin la curent cu lucrurile la care lucrez. Răspunsul lui? De obicei, ceva de genul „Arată bine.” Desigur, este de obicei suficient să mă dezumflați chiar la fața locului.
De ce? „Bine” este de fapt un cuvânt extrem de pozitiv de care cineva ar trebui să fie mulțumit. Privește-l și vei vedea că înseamnă „de calitate superioară sau de cea mai bună calitate” - cum ar fi masa bună, de exemplu. Dar asta nu schimbă faptul că există ceva care să sune incredibil de mediocru.
Așadar, faceți tuturor o favoare și selectați un alt adjectiv. Ahem, sper să citești asta, tată.
Comunicarea nu este întotdeauna ușoară. Firele se încrucișează și deodată rămâneți cu o mizerie pe mâini.
În timp ce încă nu puteți controla modul în care toată lumea vă percepe (putem lucra la asta, știință?), Puteți fi mai conștient de modul în care comunicați. Stai departe de aceste șapte fraze și vei fi mult mai bine!
