Am fost șocat prima dată când un coleg mi-a șoptit această întrebare la un eveniment din industria de acum câțiva ani: „Știu că aceasta este o întrebare stupidă, dar există o diferență între PR și marketing?”
Când globurile oculare mi-au ieșit din cap și mi-am dat din cap agresiv, da, colegul meu a împins mai departe: „Deci, ce este?”
La acea vreme, lucram la un brand internațional imens, unde făceam parte dintr-o echipă mare de PR care opera independent de echipa de marketing și mai mare. Am înlăturat diferențele majore care mi-au apărut în cap - marketingul sprijină echipa de vânzări; PR suportă brandul mai mare. Marketingul se ocupă de publicitate; PR se ocupă de presă.
Dar când unul dintre prietenii mei de antrenor mi-a pus recent aceeași întrebare, am descoperit că diferența nu mai este la fel de ușor de explicat. Din cauza modurilor în care brandurile își adoptă platformele de socializare preferate, liniile dintre marketing și PR s-au estompat.
Și, cu cât compania devine mai mică, cu atât aceste linii se suprapun. În timp ce vorbeam cu prietenul meu de antrenor, mi-am dat seama că dacă ești antreprenor, ți s-a spus că trebuie să ai un milionar de marketing și strategii de PR de un milion de ori - dar poate nu i s-a spus unde se termină unul și altul începe.
Dacă sunteți în aceeași barcă și sunteți un pic, sorta, nu sunteți sigur cum să diferențiați PR și marketing, iată o defalcare:
Căutați locuri de muncă de marketing și PR
Definiții tradiționale
În primul rând, să începem cu modul în care sunt definite aceste două funcții:
Relații publice: menținerea profesională a unei imagini publice favorabile de către o companie, o altă organizație sau o persoană renumită
Marketing: acțiunea sau afacerea de promovare și vânzare de produse sau servicii, inclusiv cercetare de piață și publicitate
Principala diferență? Marketingul este axat pe promovarea și vânzarea unui anumit produs, în timp ce PR este concentrat pe menținerea unei reputații pozitive pentru o companie în ansamblu.
Zilnic
În orice zi, puteți găsi un profesionist în PR:
- Scrierea unui comunicat de presă despre lansarea unui produs sau despre o nouă inițiativă a companiei
- Aruncând povești pozitive despre anunțurile viitoare ale companiei către mass-media
- Asigurarea oportunităților de vorbire pentru directori la evenimente din industrie
- Construirea relațiilor cu mass-media și influențarii din industrie
- Gestionarea și actualizarea mesajelor companiei
- Crearea de puncte de vorbire și vorbirea cu presa despre o criză a companiei
În aceeași zi, un profesionist în marketing ar putea fi:
- Crearea unei campanii publicitare pentru un produs nou
- Cumpărarea sloturilor publicitare pentru campania respectivă pe platformele media relevante (de exemplu, radio, TV sau online)
- Crearea materialelor de susținere pentru lansări de produse, cum ar fi broșuri, pagini de destinație a site-urilor web și întrebări frecvente pentru echipa de vânzări
- Efectuarea cercetărilor din industrie și clienți pentru a ajuta la conducerea direcției campaniilor de marketing
- Redactarea unui buletin informativ săptămânal pentru clienți
Măsurile succesului
Dacă un marketer se apropie de sfârșitul unei campanii de marketing și dorește să-i înțeleagă impactul, iată câteva întrebări pe care le va pune pentru a determina dacă campania a avut succes:
- Produsul comercializat a atins sau a depășit obiectivele de vânzare?
- În comparație cu cât s-a cheltuit campania de marketing cu profitul obținut din vânzările produsului, a fost mare randamentul investiției (ROI) al campaniei?
- Ați generat un sunet extraordinar din partea clienților, adepților social media, influențarii industriei și publicului larg din jurul produsului?
Pentru o persoană de PR, succesul ar arăta ca:
- O mulțime de presă pozitivă în publicațiile relevante și de comerț și în magazinele de difuzare despre un produs sau companie în ansamblu.
- Un discurs puternic al unuia dintre directorii companiei în cadrul unui eveniment cu profil înalt care duce la o presă mai pozitivă
- Premiile câștigate la evenimente de profil din industrie
- Bule de la adepții rețelelor de socializare, jurnaliști, influenți ai industriei și publicul larg despre compania în ansamblu
Suprapune
Adevărul este că nu poți face piață fără să faci puțin PR și nu poți face PR fără un pic de marketing. Obiectivele finale - vânzarea de produse și a face pe oameni să iubească o companie - sunt prea împletite: dacă produsele dvs. sunt groaznice, compania dvs. probabil nu va fi privită favorabil de public, iar dacă oamenii nu se conectează la marca dvs. generală, ei vor fi " probabil că nu o să vă cumpărați produsele.
Și atunci există frumusețea (sau bestia, în funcție de cum te simți azi) a social media, care poate sta confortabil în cadrul fiecărui departament. Dacă sunteți managerul comunității pentru o companie, ați putea să faceți o tweeting la jurnaliști o secundă și apoi să aveți de-a face cu un client nemulțumit pe Facebook.
Ca antreprenor sau întreprindere mică care încearcă să abordeze singur marketingul și PR-ul, este util să eliminați semnele de întrebare din jurul modului în care vă promovați produsele și marca. Sincer, nu mi-ar face prea multe griji pentru ceea ce numiți ceea ce faceți. Faceți-l cu adevărat minunat.
