Un feedback bun poate însemna diferența dintre o carieră medie și una excepțională.
Și deși am știut întotdeauna acest lucru, îmi amintesc că m-am simțit nerăbdător să le vorbesc membrilor echipei mele despre problemele la care aveau nevoie pentru a lucra atunci când eram manager pentru prima dată.
Mi-a fost teamă de confruntare și m-am îngrijorat că oamenii pe care i-am administrat nu vor să mă placă. Deci, aș evita să dau critici constructive atât de necesare și aș lăsa în schimb probleme să fie mai lungi luni de zile, ceea ce a dus adesea la îngreunarea muncii și la lipsirea personalului meu de oportunități cheie de învățare.
Nu mi-a luat mult timp să-mi dau seama că nu fac nimănui vreun favor, fără să vorbesc. Odată ce am început să înțeleg cu adevărat că persoanele care doresc să își avanseze cariera, de fapt, își doresc feedback sincer de la managerii lor, am început să le ofer.
Totuși, pentru majoritatea oamenilor, obținerea unor comentarii consistente și de calitate asupra activității lor, axate pe ceea ce pot face pentru a îmbunătăți nu este atât de ușor pe cât ați crede. Într-un studiu recent Gallup, ca parte a raportului său din 2017 despre statul de lucru american, se dovedește că doar 23% dintre oameni primesc comentarii semnificative de la managerul lor.
Deci, deși am descoperit importanța comunicării deschise, aceasta nu înseamnă că șeful tău are. Ce înseamnă asta pentru tine este acesta: trebuie să o ceri. Și trebuie să știi să ceri pentru a maximiza rezultatul. Gândiți-vă neconfesional, echilibrat și specific într-un mod care să nu-l facă pe șeful dvs. să se simtă penibil și la fața locului.
Vă recomand să începeți conversația prin e-mail. Iată un șablon pe care îl puteți utiliza pentru a începe conversația.
Șablonul de e-mail Cum să ceri șefului tău pentru feedback
Acest e-mail face trei lucruri:
- Primul alineat este direct și stabilește tonul despre ce va fi restul e-mailului.
- Al doilea paragraf arată că sunteți deschis la feedback echilibrat, deoarece nu numai că vă gândiți la ce a decurs bine, dar aveți în vedere și componentele constructive ale performanței dvs.
- Al treilea paragraf precizează exact ce tip de informații căutați și consolidează faptul că sunteți deschis să o primiți, ceea ce preia o parte din presiunea șefului dvs. și le face mai ușor să le respecte.
Când vine vorba de un feedback bun, nu contează cine începe conversația. Ceea ce contează este că liniile de comunicare sunt deschise între dvs. și managerul dvs., astfel încât să puteți primi contribuția de care aveți nevoie pentru a continua să crești în cariera ta.
Oh, și dacă auziți ceva surprinzător sau chiar neplăcut (o consecință potențială a căutării unui avocat), faceți tot posibilul să rămâneți calm în momentul de față. Dacă vă îngrijorează că va fi o problemă, scriitoarea de muze Nicole Lindsay a scris un articol întreg despre a lua critici constructive ca un campion.
Știi doar că este bine, rău sau între ele, cel mai bine este să asculți, să-ți faci timp pentru procesare și apoi să răspunzi într-o manieră profesională și atentă.
