Aici, la The Muse, știm că nu există o modalitate mai bună de a înțelege cum să îți asuri propriul brand de angajator decât prin a vedea unele bune practici în acțiune.
Ei bine, ai noroc - pentru că asta face exact Seria noastră de lumini angajatoare. Vă oferim tot felul de sfaturi și idei utile de la companii care își zdrobesc în totalitate mărcile de angajator, astfel încât să puteți învăța din succesul lor.
Luna aceasta, am discutat cu Maria Dunn, VP a People at Managed by Q pentru a afla cum conduc cu curiozitate să conducă la învățare și creștere la nivelul întregii companii.
Povesteste-ne putin despre calatoria ta. Cum ai descoperit rolul tău actual? Se aliniază cu experiența dvs. (educație sau experiență de muncă anterioară)?
După ce am obținut diploma în marketing și management, nu am avut un prim pas clar pentru a-mi începe cariera. Un prieten de familie a menționat că compania lor angajează, așa că primul meu loc de muncă a fost vânzarea copiatorilor! Aptitudinile pe care le-am învățat în timpul acelui antrenament de vânzări au devenit de neprețuit de-a lungul carierei mele - abilitatea de a influența eficient este o abilitate care se aplică aproape în fiecare rol pe care l-am deținut.
După câțiva ani de la facultate am căzut în recrutare, ceea ce m-a dus direct la resurse umane. Nu am mai privit în urmă!
Care este un instrument sau un sfat pe care doriți să-l știți când ați început să lucrați la Managed by Q?
Sfatul pe care mi l-aș fi dat în prima zi este să folosesc unul dintre principiile noastre de bază: Caută înțelegere. Când veniți la o organizație nouă, cu o cantitate bună de experiență similară, este ușor să trageți rapid concluzii sau ipoteze incorecte. Din fericire, Managed by Q consideră că feedback-ul este un cadou, iar echipa mea a evidențiat această eroare în abordarea mea din timp. Chiar a trebuit să fac pasul înapoi și să pun mai multe întrebări. Abordând problemele cu curiozitate, am reușit să înțeleg mai mult afacerea, ceea ce a ajutat la suprafața mai rapidă a soluțiilor potrivite.
La Managed by Q, aveți ceva numit Q Academy, care a fost creat pentru a ajuta asociații să învețe și să crească continuu cu compania dvs. Ne puteți spune un pic mai multe despre acest program și cum are impact asupra satisfacției generale a angajaților?
Încurajăm o cultură de învățare continuă și credem că, indiferent dacă ai doi sau douăzeci de ani în cariera ta, întotdeauna este ceva nou de învățat. Q Academy permite oricărui membru al echipei să prezinte pe un subiect în care sunt experți. De exemplu, crearea prezentărilor, gestionarea timpului și trimiterea de e-mailuri eficiente sunt doar câteva dintre subiectele abordate anterior. Echipa noastră caută mereu modalități de a învăța și de a crește, iar acest program permite exact acest lucru.
La Managed by Q, încurajăm o cultură a învățării continue și credem că, indiferent dacă ai doi sau douăzeci de ani în cariera ta, întotdeauna este ceva nou de învățat.
Care sunt câteva alte inițiative pe care le-ați pus în aplicare pentru a îmbunătăți relațiile cu angajații și a stimula fericirea angajaților?
Credem că ideile minunate vin de pretutindeni la Managed by Q și, deși echipa People & Culture este direct responsabilă de conducerea relațiilor dintre angajați și fericirea angajaților, am realizat că există un decalaj în inițiativele noastre de diversitate și incluziune.
La începutul anului 2018, am decis să dezvoltăm un grup de resurse pentru angajați cu misiunea de a insufla un sentiment coerent de încredere, apartenență și mândrie tuturor angajaților Q. Am deschis-o întregii noastre echipe și acum avem 20 de membri în toate departamentele și orașele.
Cum contribuie The Muse la eforturile dvs. de implicare?
Parteneriatul nostru cu The Muse a fost util în multe feluri. Când am filmat inițial videoclipurile pentru profilul companiei noastre, angajații noștri s-au legat de experiență - vibrația din birou a fost cu siguranță încântată în cele două zile. Fiind capabili să împărtășim colecția noastră de filme cu întreaga echipă ne-a permis să consolidăm și să reamintim tuturor ce tip de organizație suntem.
Pentru viitorii noștri angajați, The Muse ne permite să ne împărtășim poveștile și să promovăm tipul locului de muncă pe care dorim să-l adăugăm și să-l construim.
Fiind capabili să împărtășim colecția noastră de filme cu întreaga echipă ne-a permis să consolidăm și să reamintim tuturor ce tip de organizație suntem.
Care sunt părțile cele mai răsplătitoare ale meseriei tale?
Unul dintre obiectivele principale ale echipei People & Culture este să cultive și să promoveze un spațiu de lucru care șterge calea pentru ca angajații noștri să facă cel mai bun lucru. Pentru mine, nu este nimic mai satisfăcător decât să reușesc să rezolv o problemă pentru un angajat care îi blochează să își facă treaba cea mai bună.
Ce ai face în afara muncii care te face un angajat mai bun?
Vorbesc cu prietenii și familia mea despre provocările de muncă cu care se confruntă. Acest lucru îmi permite să câștig și mai multă perspectivă din punctul de vedere al angajatului - în multe organizații diferite. Aflu despre ce este și nu lucrează la companiile lor, precum și despre ceea ce caută.
