Uneori, supraalimentez e-mailurile de lucru până la punctul în care cred că toată lumea este supărată pe mine pentru tot ce am făcut. Așadar, când le scriu, includ de obicei o combinație sănătoasă de semne de exclamare și emoji prietenoase pentru a comunica foarte clar că nu sunt supărat. Și până săptămâna aceasta, am crezut că aceasta este ideea corectă.
Dar, potrivit unor noi cercetări, se dovedește că obiceiul meu este de fapt unul foarte rău . Și se pare că mi-a ucis credibilitatea la locul de muncă.
O echipă de cercetători de la Universitatea Ben-Gurion din Negev din Israel a descoperit că nu numai că emojii nu reușesc să transmită sentimentele calde pe care am crezut că le comunic, dar și că scad „percepțiile competenței” și nu au ajuns la această concluzie se bazează pe cercetarea unui singur birou. De fapt, această constatare s-a bazat pe răspunsurile a 549 de persoane din 29 de țări diferite.
Ouch.
S-ar putea să vi se par familiară unora dintre voi. Și pentru aceia dintre voi care se simt brusc jenat, probabil vă întrebați ce urmează pentru oameni ca noi. Ignorăm cercetarea și continuăm să comunicăm cu fețe zâmbitoare pentru a le arăta coechipierilor că nu au de ce să-și facă griji? Mergem împotriva a ceea ce se simte natural și îi ștergem cu totul, chiar dacă asta înseamnă că e-mailurile noastre au deodată un ton mult mai rece?
Ei bine, răspunsul la amândouă este de fapt un „răsunător” răsunător și există două părți ale acestui răspuns.
Pentru început, nu trebuie să vă simțiți obligați să vă ștergeți tastatura emoji. Pariez că aveți niște relații de muncă care au fost construite pe o fundație a schimbului lor. Și totul este OK! Pentru e-mailurile dintre voi doi, nu ezitați să continuați așa cum ați avut. Nu este nimic greșit să ai pe cineva la serviciu care să înțeleagă că anumite combinații de emoji înseamnă că ai nevoie de o pauză cât mai repede.
Dar pentru acele mesaje care abordează problemele reale ale afacerii, aveți încredere în ceea ce afirmă cercetarea și salvați chipul Wink pentru discuții mai întâmplătoare. Până la urmă, cercetătorii au descoperit că chiar și un zâmbet care pare bine plasat nu înlocuiește un zâmbet în persoană. (Dacă sunteți subliniat că nu veți fi capabil să faceți un ton potrivit fără ajutorul unui emoji, consultați aceste 27 de șabloane de e-mail.)
Cât despre mine, s-ar putea să dureze un timp să mă ocup de toate acestea. Am scris câteva e-mailuri de când am analizat cercetările și fără nivelurile mele normale de entuziasm pe internet, îmi este greu să recunosc cine le-a scris. Dar am observat că unele schimburi au fost mai scurte decât altele - și este probabil pentru că am ajuns corect.
Aveți o poveste despre un emoji slab cronometrat într-un e-mail? Totuși nu credeți că este o afacere mare dacă includeți un zâmbet ocazional? Spune-mi totul despre asta pe Twitter.
