Ați simțit vreodată o formă minunată în gât în timpul unei întâlniri? Poate că ați observat formarea de lacrimi și apoi se adună încet, oferind biroul o ușoară încețoșare în timp ce încercați să-i smulgeți. Sau poate că v-ați simțit respirația apăsându-vă și vă rugați că nimeni nu vă va privi, cu atât mai mult nu vă va pune o întrebare, pentru că sunteți sigur că dacă deschideți gura pentru a încerca să vorbiți, vă veți destrăma. Dacă ați fost acolo, s-ar putea să vă întrebați cum să nu mai plângeți sau cum să evitați sau să întârziați să ajungeți acolo în primul rând.
Cu siguranță nu ești singur. Un sondaj recent realizat de firma de personal Accountemps a constatat că 45% dintre respondenți, care erau toți lucrători în SUA, au plâns într-un mediu de birou.
Frecvent, cum ar fi lacrimile la locul de muncă, s-ar putea să simți în continuare că încalci un fel de regulă de conduită nescrisă. Denise Dudley, psiholog comportamental și fondator și fost director general al Seminariilor SkillPath, spune că nimeni nu ajunge la ea să întrebe despre „cum să nu plângi într-un film sau cum să nu plângi la înmormântare, cum să nu plângi? situații sociale cu prietenii mei. ”Dar oamenii o întreabă frecvent cum să înceteze să plângă la serviciu. Cu alte cuvinte, ceea ce este considerat o reacție normală în alte setări se simte tabu la locul de muncă.
Vom începe cu câteva fundaluri despre plânsul la serviciu, dar puteți săriți direct la sfaturile noastre despre cum să evitați să plângeți dând clic aici.
Când și de ce plânsul la locul de muncă te-ar putea răni
Este bine să plângi la serviciu? Răspunsul scurt este că depinde - de ce fel de situație te afli când vin lacrimile, cât de des se întâmplă, cine este în jurul când se întâmplă, ce fel de mediu lucrezi, care este filosofia ta personală în jurul plânsului și Mai Mult.
Dar majoritatea oamenilor cred că plânsul poate avea consecințe negative. Conform sondajului Accountemps, aproximativ 70% dintre lucrători și CFO-uri au convenit fie că „plânsul este OK din când în când, dar faptul că este prea des poate submina perspectivele de carieră” sau că „plânsul nu este niciodată OK la locul de muncă - oamenii te vor percepe la fel de slab sau imatur. ”Doar aproximativ 30% au considerat că„ plânsul nu are efect negativ - arată că ești om ”.
Kimberly Elsbach, profesoară de management la UC Davis School School of Management, care a studiat percepțiile despre plâns la locul de muncă, a descoperit în cercetări cu colegii ei că, în cel mai bun caz, puteți aștepta un răspuns neutru. Când cineva a plâns din cauza unei probleme personale (cum ar fi un deces în familie, un divorț, o disponibilizare), au fost percepute în mod neutru, „atâta timp cât persoana nu plângea intens sau nu perturba munca celorlalți”. alte circumstanțe - în timpul unei analize a performanței, în timp ce se confruntă cu un termen stresant sau într-o ședință formală - ar putea să-i determine pe ceilalți să te „perceapă ca fiind slab, neprofesional, manipulator”.
Dudley este de acord că există situații în care cel mai bine este să nu plângi. „Nu că aprobam mediul pe care urmează să-l descriu. Aș prefera să spun să facem un efort pentru a o schimba, dar, între timp, să ne confruntăm cu fapte ”, spune ea. Și astfel până când cultura din jurul plânsului se poate schimba, sfătuiește să încerce să evite lacrimile atunci când ești într-o „poziție de jos”. Aceasta ar putea însemna că ești un angajat care vorbește cu un supraveghetor (mai ales dacă ai o relație complicată), o femeie dintr-un grup de bărbați, o prezentatoare care stă în fața unui consiliu de administrație sau alții aflați la putere, într-o situație tensionată sau în contradicție cu un coleg.
„Partea periculoasă a plânsului este că ne poziționează într-o poziție mai îndepărtată în jos”, spune Dudley. „În orice situație când plângem, riscăm să ne pierdem puterea și credibilitatea și chiar credibilitatea noastră.”
Ce are de-a face cu genul?
Este imposibil să vorbim despre plâns la locul de muncă fără să vorbim despre gen. Într-un sondaj de 700 de persoane realizat de Anne Kreamer, autoarea „ E întotdeauna personal: navigația emoției pe noul loc de muncă , 41% dintre femei au recunoscut că au plâns la serviciu, comparativ cu doar 9% dintre bărbați.
Femeile sunt mai susceptibile decât bărbații să plângă la serviciu, Elsbach este de acord. În momentul în care ea și colegii ei adunaseră 109 „povești plângătoare”, așa cum le numeau, nu aveau decât nouă de la bărbați. Deși nu au colectat suficiente date pentru a ajunge la concluzii empirice despre bărbații care plâng la locul de muncă, muma de povești pe care le-au auzit au dus în mare parte la percepții pozitive, ceea ce sugerează un posibil dublu standard. După cum a spus o dată regizorul Twilight , Catherine Hardwicke, „un bărbat are ovație permanentă pentru că plânge, pentru că este atât de sensibil, dar o femeie este rușinată ''.
Există motive biologice și fiziologice care au în vedere motivele pentru care femeile au mai multe șanse să plângă la locul de muncă, precum și factori de socializare. „Așteptarea în societatea noastră este că fetele nu ar trebui să exprime furie, dar este bine ca fetele să plângă”, spune Mollie West Duffy, coautor al No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work .
Dar, deși fetele sunt socializate pentru a plânge, atunci când devin femei și plâng la locul de muncă, nici acest lucru nu este considerat neapărat acceptabil. În ceea ce a spus ea: ce trebuie să știe bărbații (și femeile trebuie să le spună) Despre lucrul împreună , Joanne Lipman spune că mulți dintre bărbații cu care a vorbit pentru carte i-au spus că se tem de lacrimile femeilor. Această dinamică poate ajunge să rănească carierele femeilor dacă șefii lor de sex masculin rețin feedback crucial pentru frica de lacrimi într-un mod în care nu sunt pentru rapoartele lor de sex masculin. Așadar, plânsul la serviciu - sau chiar ideea că ai putea plânge - poate avea consecințe reale și de durată.
7 moduri de a opri plânsul (sau cel puțin a evita sau a-l întârzia)
Așadar, să începem cu avertismentul că nu trebuie neapărat să luați în considerare să plângeți la serviciu un concasor de carieră - sau chiar ceva de care trebuie să vă fie atât de frică, în funcție de situație. Dar iată câteva lucruri pe care le poți face pentru a amortiza lacrimile care urmează, pentru a le întârzia suficient de mult pentru a găsi un loc sigur pentru a le elibera sau pentru a te face mai puțin probabil să plângi.
Rețineți, totuși, că niciuna dintre acestea nu este gloanțe magice și este posibil să nu fiți întotdeauna capabil să vă opriți din vărsarea unor lacrimi. Citiți până la capăt pentru câteva cuvinte despre motivul pentru care este în regulă.
1. Ia o respirație profundă
O sugestie obișnuită pentru evitarea lacrimilor este să practicați respirația profundă când simțiți că lucrările de apă merg mai departe. „Cred că este ambițios”, spune Dudley. Nu este chiar realist să crezi că poți intra în modul de respirație profundă complet când stai într-o ședință de personal (cel puțin, nu dacă obiectivul tău este să zbori sub radar).
În schimb, Dudley sugerează încercarea unei mini versiuni a tehnicii. „Inhalezi o respirație profundă și lungă, țineți-o o clipă, nu prea mult timp, apoi expirați”, spune ea. „Chiar dacă durează 10 secunde, îți resetează câteva lucruri în creier sau în gât.” Și s-ar putea să te oprești de aceste lacrimi până după întâlnire.
2. Folosește-ți limba, sprâncenele sau mușchii
Dacă încercați să încetați să plângeți fără a atrage atenția asupra dvs., puteți încerca, de asemenea, unul dintre alte câteva trucuri care nu vor fi prea evidente în public. „Pur și simplu împingeți-vă limba pe acoperișul gurii”, a declarat pentru New York Times experta în limbajul corpului, Janine Driver, sau încercați să vă relaxați mușchii faciali, în special cei din spatele sprâncenelor interioare, care tind să se unească atunci când sunteți tristi.
Pe de altă parte, Ad Vingerhoets, un cercetător al Universității Tilburg care studiază lacrimile emoționale, a declarat pentru The Cut că „creșterea tensiunii musculare și mișcarea poate limita răspunsul la plâns.” Ca și în cazul celor mai multe sfaturi despre cum să opriți plânsul, este posibil să fiți nevoit să încercați afișează câteva strategii pentru a vedea care funcționează de fapt pentru tine - și rețineți că niciunul dintre acestea nu este un pariu sigur.
3. Faceți o pauză și îndepărtați-vă de situație
Dacă credeți că puteți începe să plângeți și sunteți într-un cadru în care nu doriți să se întâmple asta, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă îndepărtați de situație. Dacă conduceți o întâlnire, puteți spune tuturor să facă o pauză de 10 minute și să se revoce. În caz contrar, puteți ieși liniștit - oamenii merg la baie tot timpul, până la urmă.
„Cercetările arată că de obicei ne simțim mai bine, fie dacă plângem singuri, fie dacă avem doar o altă persoană acolo”, spune Duffy. „Mai mult de o persoană și suntem copleșiți pentru că ne gândim la modul în care suntem percepuți”, ceea ce ne-ar putea face să plângem și mai mult. Așa că mergeți undeva unde puteți fi singur - indiferent dacă este la biroul dvs. (dacă aveți unul), la baie sau la o plimbare - luați o băutură de apă, inspirați adânc și spuneți-vă că este în regulă. Și dacă ai putea folosi asistența, apucă-ți un coleg de încredere pe calea ta sau trimite-i un text și roagă-i să te întâlnească.
„Încercați în acea perioadă să vă concentrați pe altceva, astfel încât să nu rumeniți pe problema care ducea la lacrimi”, spune Elsbach, mai ales dacă sperați să vă colectați și să vă întoarceți acolo. Dacă crezi că ești gata, „testează-te”, adaugă ea. „Pot să mă gândesc la acel lucru și să nu încep să mă emoționez? Dacă puteți, poate reveniți la întâlnire. ”
Să te îndepărtezi de situație ar putea fi mai complicat dacă ai o întâlnire individuală. Dacă vorbești cu un alt supervizor sau coleg de asistență, știi că nu îl va folosi împotriva ta, spune Dudley, poți să ceri o clipă. Încercați: „Acest lucru îmi este greu să aud, dar știu că trebuie să vorbim despre asta. Te-ar deranja să-mi dai câteva minute pe hol? ”Dar dacă vorbești cu cineva nu ești sigur că este 100% din partea ta, s-ar putea să vrei să încerci o altă tehnică.
4. Opriți gândurile care vă fac să plângeți (asta va lua unele practici)
Dacă nu poți scăpa fizic de situație, asta nu înseamnă că nu poți scăpa mental. Puteți împrumuta de la o tehnică de intervenție uneori folosită în terapia numită oprirea gândirii sau înlocuirea gândirii. Este exact cum sună. Orice ar provoca răspunsul tău plângător, încearcă să-l scoți din minte și să te gândești la ceva total fără legătură.
Dudley recomandă să ai un gând de înlocuire. Poate că este câinele tău, care te face mereu să râzi. „Îmi iubesc atât de mult câinele meu”, s-ar putea să te gândești să înece gândurile despre cât de prost te-a tratat colegul de muncă. "Va fi atât de fericită când voi veni acasă."
Vei dori să îl practici pe acesta în situații cu miză mai mică înainte de a încerca să te bazezi pe el într-un moment crucial, spune Dudley, pentru că va fi practic să o faci cu succes. „La început, poți să-ți iei pasul înapoi, dar practica ajută cu adevărat”, spune ea. Chiar și așa, „s-ar putea să nu funcționeze pentru toată lumea în orice situație.”
5. Pretinde că ești un actor într-un film
Dudley are o altă sugestie care este puțin neconvențională, dar insistă că o ajută să treacă prin interacțiuni dificile atunci când lucra la spitale de psihiatrie și în momente frustrante acasă (de exemplu, găsindu-și copiii desenând pe perete după o zi lungă).
„Dacă simți că ai putea să plângi sau ai să urli sau să spui ceva ce ai putea regreta, pretinde că ești un actor într-un film. Care este scenariul? ”Spune ea. „Acum nu sunt doar eu, Denise, care este într-adevăr supărată pentru că șeful meu mi-a spus că nu primesc o creștere”, explică ea. În schimb, puteți să vă distanțați și să jucați „rolul angajatului care este un profesionist fără probleme”, unul ale cărui cuvinte sunt „calm și bine gândit”.
6. Elimina sau reduce stresorii din viața ta, dacă poți
Puteți face măsuri pentru a evita să plângeți bine înainte să vă aflați într-o situație care provoacă lacrimi. Asigurați-vă că veți dormi suficient și că sunteți alimentat corespunzător (adică alimentat) și hidratat. Încercați să reduceți sau să eliminați și alți stresori din viața voastră. De exemplu, dacă vă luptați în permanență cu soțul sau cu colegii de cameră, a face tot ce puteți pentru a face față acestor situații v-ar putea ajuta să stabiliți o linie de bază mai puțin precară.
„Dacă sunteți în afara echilibrului, este mai probabil să plângeți”, spune Dudley. Deci „verificați-vă cu toți suspecții obișnuiți” și vedeți „dacă în viața voastră se întâmplă lucruri ciudate pe care le puteți controla sau elimina”.
7. Figurați ce v-ar putea face să plângeți și de ce ați strigat ultima dată
Dacă intrați într-o recenzie a performanței, așteptând o evaluare strălucitoare și obțineți în schimb niște critici destul de semnificative (constructive cum ar fi), șocul acesteia vă poate face să reacționați mai sever. Dar „dacă vă așteptați, dacă știți că veți intra, puteți să vă pregătiți pentru așa ceva, încercați-vă”, spune Elsbach. Așadar, încearcă să anticipezi situații care ar putea fi dificile și pregătește-te. Te-ar putea ajuta să îți păstrezi calmul până când poți obține singur un moment.
Și dacă ați plâns într-o situație similară în trecut, nu o periați deoparte. Adesea, „lacrimile se întâmplă și apoi ne place să uităm imediat de asta, pentru că… ne simțim rușinați sau ne simțim supărați că s-a întâmplat, așa că ne-ar plăcea să nu ne mai gândim niciodată la asta”, spune Duffy. Dar această abordare „vă poate determina să plângeți mai mult în viitor, deoarece nu v-ați oprit să vă dați seama de ce plângeți”, explică ea. „Lacrimile conțin semnale emoționale cu adevărat importante. Dar înveți de la aceste semnale doar dacă îți faci timp pentru a le acorda atenție. ”
În special pentru femei, lacrimile pot fi un semn de furie - așa cum spune Duffy, „bărbații strigă, femeile plâng.” Și, în timp ce țipatul nu este neapărat un mod mai bun de a merge, adaugă ea, „din păcate, plânge la locul de muncă când ești furios nu va exprima neapărat celorlalți că ești supărat, ci va exprima altora că ești trist sau rușinat sau scapat de sub control. ”
Așa că, după ce v-ați calmat, încercați să vă dați seama de ce ați început să plângeți și care au fost emoțiile și factorii care stau la baza lor. Indiferent dacă ești supărat sau suprasolicitat sau îți urăști jobul sau orice altceva, gândește-te la cum poți aborda cauza (sau cauzele) rădăcină atunci când nu te simți atât de emoțional. Ar putea ajuta la prevenirea apariției lacrimilor din nou într-o situație similară.
Dacă observați că plânsul a devenit o întâmplare obișnuită, s-ar putea să fie un semn că există probleme mai mari de abordat decât modul în care se pot strecura lacrimile în acest moment, cum ar fi depresia sau un mediu de lucru cu adevărat toxic, trebuie să vă dați seama cum să lăsați în urmă .
Argumentul pentru evitarea lacrimilor la locul de muncă
Data viitoare când vă gândiți cum să vă opriți din plâns, luați în considerare că s-ar putea să nu fie întotdeauna un lucru atât de groaznic și puteți ajuta să faceți un răspuns mai normal în ceea ce privește ceea ce este acceptabil la locul de muncă. Dudley ar vrea să trăiască într-o lume în care plânsul este normalizat și la fel de nesemnificativ ca râsul, deși sperăm că este mai puțin frecvent.
Duffy răsună de acel sentiment și este convins că mergem în direcția bună. „Plânsul la locul de muncă nu îți va strica cariera”, spune ea. „Cred că există încă o stigmă în acest sens, dar este o stigmă destul de datată … de acum 20 sau 30 de ani, când am lucrat într-un mediu de lucru dominat de bărbați, astfel încât femeile au trebuit să-și îmbrace armura pentru a merge. la locul de muncă masculin și plânsul nu era potrivit. ”
Și nu uitați că puteți juca un rol nu numai atunci când plângeți, ci și când observați pe altcineva din birou plângând. „Putem începe să schimbăm acest lucru doar dacă vom începe să schimbăm cum ne gândim și la alții”, spune Duffy.
Așadar, nu fi atât de greu cu tine însuți dacă simți că lacrimile vin la serviciu din când în când. Și nu-ți fi atât de greu cu colegii tăi dacă și când plâng la serviciu. După cum spune Duffy, „cred că plânsul este un semn al umanității noastre și vrem să vedem umanitatea în colegii noștri și în liderii noștri.”
