Știu cât de nervoasă poate fi prima zi a unui nou loc de muncă - așa că, în calitate de manager, încerc să ofer noilor mei angajați un pic de slăbire.
Însă, chiar și cu această mentalitate leneșă, am fost complet abatut atunci când una dintre noile mele angajări a luat mai multe apeluri telefonice personale de la biroul ei, a trimis mesaje în timpul primei sale reuniuni la nivel de departament și am plecat noaptea fără să arunc o privire în direcția mea (și înainte ca ceasul să lovească chiar cinci) - în prima ei zi la birou.
Vorbeste despre o prima impresie proasta!
Dar, chiar dacă a început să plece pe piciorul greșit, a fost responsabilitatea mea să-mi dau seama dacă și cum aș putea ajuta să-i redau performanța. Așadar, înainte de a trece la orice concluzie (adică este timpul să postezi din nou anunțul de angajare), este important să identifici ce a provocat începutul dur și cum poți rezolva orice problemă în bud.
Indiferent dacă un angajat nou nu face clic cu echipa, nu poate părea să-și asume responsabilitățile de serviciu la fel de ușor așa cum te așteptai sau ignoră total politicile companiei, iată câteva strategii pe care le-am învățat pentru a-ți aduce pe tine și pe noul tău angajat înapoi pe calea cea bună.
Tăiați unele slabe
Așa cum am spus, prima zi a unui nou loc de muncă poate fi stresantă. Așadar, în acele primele câteva interacțiuni, nu este neobișnuit ca un nou angajat să scoată din greșeală ceva ofensator („Oh, ai plecat la Universitatea din Miami? Aceasta a fost școala mea în caz de cădere - dacă nu aș fi ajuns în Yale”) sau doar simplu penibil („Acest loc de muncă a fost a doua mea alegere; a trebuit să mă declar pentru un salariu mai mic decât merita de fapt”).
Înainte de a petrece prea mult timp locuind pe o primă impresie negativă, amintiți-vă că întâlnirea pentru prima dată a unui nou șef și a unei echipe poate fi intimidantă, iar chatul nervos se poate transforma cu ușurință într-o situație regretabilă. Nu țineți ranchiună din cauza unei conversații de doi kilometri, atât timp cât nu are un impact negativ asupra clienților dvs. sau asupra restului echipei (mai mult pe aceea mai târziu), tăiați-i noului angajat un pic de slăbire. și mergi mai departe.
Setați-le drept
Îmi amintesc clar, în prima zi a angajatului meu, căutând privirea spre cabina ei (unde trebuia să se antreneze cu un angajat actual) și să aud o conversație personală destul de tare, pe care o avea pe telefonul mobil. Nu-mi venea să cred că va fi atât de lipsită de tact chiar în prima ei zi de muncă și am concluzionat imediat că nu-i pasă de noul ei loc de muncă și nu era interesat să mă impresioneze sau pe restul echipei.
Dar știam că trebuie să-i ofer o șansă corectă - și asta însemna să o așez și să o stabilesc drept normele culturale și așteptările biroului. Cine știe? Poate că provenea de la o companie cu o politică de telefonie laxă și era obișnuită cu genul acela de libertate.
Așadar, dacă angajatul tău nu înțelege imediat nuanțele biroului, este posibil să fii nevoit să-i spui că, oricum, toată lumea ajunge la 8:45 - nu la 9 dimineața - sau că „prânzurile lungi” nu a zbura. Confruntându-vă cu acest gen de probleme așa cum se întâmplă, puteți rezolva rapid și fără durere - în loc să vă lăsați frustrarea să crească în timp ce așteptați ca angajatul dvs. să-și dea seama singur.
Dă-i timp
Ai auzit că timpul vindecă toate rănile - și asta poate include și primele impresii. O opinie inițială negativă vă poate face să săriți la tot felul de concluzii (de exemplu, „Am angajat persoana greșită?” Sau „Este chiar calificată?”). Și chiar dacă aceste gânduri par justificate - ca atunci când descoperi noul tău angajat are probleme majore cu PowerPoint, chiar dacă competența era o cerință a locului de muncă - forțați-vă să o așteptați puțin.
Acest lucru sună contrazicător, dar într-o situație atât de nouă și stresantă, angajații ajung deseori la fel de nervoși sau ezitători, fac greșeli și pun o mulțime de întrebări. Însă, atunci când li se va acorda ceva timp pentru a se adapta și a se simți confortabil cu o poziție nouă, ei se vor adapta probabil la mediul înconjurător, vor câștiga încredere, vor învăța de la colegii și coechipierii lor și, în cele din urmă, vor stăpâni lucrurile lor.
Nu sta doar pe spate și privește. În calitate de manager, ar trebui să le oferiți angajaților resurse și instruire potrivite pentru a consolida orice domenii în care abilitățile lor lipsesc puțin. Așadar, blocați-vă timp pentru ca angajatul dvs. să facă umbră unui coleg mai experimentat, să sugereze anumite cursuri de formare online sau să aranjați o întâlnire săptămânală unu-la-unu pentru a discuta despre probleme și a discuta despre procese. (De fapt, ar trebui să faceți acest lucru indiferent de situație.) Când oferiți instrumentele, angajatul dvs. are cele mai mari șanse de a se ridica la ocazie și de a dovedi că poate reuși.
Ai încredere în putul tău (și în fapte)
Dacă au trecut câteva săptămâni și încă nu puteți agita sentimentul că ceva nu este în regulă, preocupările dvs. pot indica ceva mai profund decât câteva intenții greșite. După ce ai discutat ce poate face angajatul tău pentru a îmbunătăți, i-ai oferit resurse pentru sprijin și i-ai dat mult timp, începe să asculți și să observi: dacă nu ai observat o diferență în comportamentul ei, probabil vei începe să auzi aceleași preocupări din partea echipei și a clienților.
Cu asta în minte, sunteți 100% sigur că este potrivită pentru echipa dvs.? Desigur, ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să concediezi pe cineva care nu a avut vreo șansă să se dovedească. Însă dacă problemele persistă și calitățile negative pe care le-ați observat pentru prima dată s-au manifestat în mai multe moduri care sunt doar un comentariu sau două (și afectează cultura echipei sau calitatea muncii), este posibil să aveți motive pentru a vă reevalua angajarea. decizie.
În calitate de manager, sunteți într-o poziție provocatoare care vă impune să vă mențineți echipa coezivă și productivă, indiferent de situație. Așadar, dacă un nou angajat se apucă de la început, nu arunca imediat prosopul - dar nici nu-l ignora. Cu puțin răbdare, timp și conversații importante, puteți trece de acea impresie inițială și vă puteți concentra pe conducerea echipei înainte.
