Nu sunt în niciun caz o violetă scăzută. Însă, în mai multe ocazii din carieră, am venit împotriva oamenilor care mă tratează de parcă nu sunt „suficient de important” pentru a lucra cu ei. Și în ciuda faptului că de obicei mă simt destul de încrezător, această experiență mă lasă adesea un pic uluită.
Știi oamenii despre care vorbesc, pentru că probabil ai întâlnit și tu. Ei sunt cei care îți controlează șeful la fiecare e-mail, care vorbesc despre tine atunci când lucrezi one-one sau care îți resping ideile înainte de a avea chiar șansa de a le scoate.
Ei bine, lucrul bun despre manipularea acestor snobs (fără așteptare, bătăuși; fără așteptare, clienți dificili sau colegi de muncă) este că învățarea de a lucra cu ei îți oferă abilități de neprețuit. De exemplu, ce trebuie să faceți data viitoare când cineva insistă să escaladeze o conversație cu managerul dumneavoastră.
Iată planul meu în trei pași de a trata cu cineva ca acesta.
Pasul 1: Fiți clar pe responsabilitățile dvs.
Este foarte descurajant când cineva spune că nu ai autoritatea de a lucra cu el. Îmi imaginez că singurul lucru mai rău ar fi să aflăm mai târziu că avea dreptate.
Dacă cineva vine la tine, de parcă ar trebui să vorbească cu șeful tău, este important să fii 100% sigur că nu ești, de fapt, pas cu pas. De exemplu, am avut cândva un rol în care o parte din meseria mea era construirea de coaliții. Înainte de a lua cafea cu un membru notoriu dificil al comunității, m-am așezat alături de directorul meu executiv și am lucrat prin punctele cheie pe care dorea să le treacă.
În cadrul întâlnirii mele din acea după-amiază, când am spus că împărtășim anumite obiective, această persoană a împins înapoi că nu puteam să vorbesc în numele organizației. Din cauza discuțiilor mele anterioare, am stat cu încredere în temeiul meu și am citat conversația recentă cu supraveghetorul meu ca dovadă că am fost într-adevăr împuternicit să transmit acest mesaj.
Pasul 2: Stand up for Yourself
E supărant să simți că altcineva spune că nu merită timpul lui. Persoana minunată de care am menționat mai sus a comentat, de asemenea, că nu este potrivit pentru mine să ajung la ea, deoarece există cineva „la nivelul meu” care lucra sub ea în organizația sa.
Cu toate acestea, șeful tău te-a angajat și ți-a oferit acest proiect dintr-un motiv: Știe că poți face asta! De asemenea, el ar prefera mai mult ca angajații săi să își facă treaba, mai degrabă decât să primească 100 de e-mailuri pe zi doar pentru că oamenii își doresc pe cineva mai puternic. Deci, fii încurajat de credința supraveghetorului tău în tine.
Și, în timp ce te-ai putea simți ofensat, încearcă să eviți să fii controversat când împingi înapoi. Cu alte cuvinte, „De fapt, pentru asta îmi plătesc…” nu vă va ajuta să construiți poduri. Puteți transmite același mesaj într-un limbaj mai amabil, cum ar fi: „De fapt, Jason mi-a cerut să pun punct pe acest proiect datorită experienței mele în organizarea de evenimente în comunitate și a istoriei mele în strângerea de fonduri.”
Pasul 3: Fii un tattletale
Da, ai citit asta corect. În mod ideal, atunci când faci exact ceea ce trebuia și avertizezi cealaltă parte cu privire la acest fapt, toată lumea procedează să joace frumos și să-și facă treaba.
Dar nu întotdeauna așa funcționează. Unii oameni vor continua să nu te respecte, pentru că în lumea lor, este ziua opusă, iar a fi nepoliticos cu tine îți va dovedi că nu ești la îndemâna sarcinii, ceea ce duce la un control automat cu supraveghetorul tău.
Apreciez că primul tău instinct este să te descurci singur, dar dacă pur și simplu asta nu funcționează, trebuie să-ți avertizezi șeful. Dacă este cineva din casă, șeful dvs. va dori probabil să-i vorbească printr-un organigrafie și va duce o discuție despre ceea ce face și nu trebuie să fie ridicat.
Dacă este un factor extern interesat, șeful tău poate avea o varietate de modalități prin care poate rezolva lucrurile. Poate să creadă că i-ar plăcea să preia, dar, întrucât este teribil de ocupată, nu va putea să apeleze la cererile urgente ale acestei persoane timp de câteva săptămâni. Ea poate spune că ai spus doar cele mai minunate lucruri despre această altă persoană și este atât de bucuroasă să afle că lucrurile se mișcă la fel de înotător, precum sperase. Sau poate spune că i-ar plăcea să ajute, dar, așa cum ești expertul, va consulta cu tine înainte de fiecare conversație, pentru că al tău este cel mai valoros feedback dintre toate.
Dacă supraveghetorul dvs. ar trebui să se ocupe personal de un proiect VIP, el ar face acest lucru. Și dacă ți-a dat-o, este pentru că crede că ești cea mai bună persoană pentru job. Deci, nu lăsa atitudinea proastă a altcuiva să te doboare. Rămâneți concentrat să faceți treaba excelentă pentru care sunteți cunoscuți.
