Știu, știu, managerul tău poate fi cel mai rău . Ați fi capabil să vă faceți treaba perfect, dacă numai ea v-a dat răspunsurile pe care le-ați solicitat atunci când le-ați solicitat. Ei bine, luați-o de la mine, atât ca fost consultant, care a avut zeci de manageri, cât și ca manager al multor echipe acum, dacă nu primiți răspunsuri repede, este probabil să fiți parțial de vină.
Ascultă-mă. Managerul tău nu este complet deconectat aici. Cu toate acestea, puteți face ceva pentru a obține un răspuns mai rapid (care nu implică trimiterea de e-mailuri „doar urmărirea acestui lucru). Și este la fel de simplu ca aceste trei litere: C + A + O - context, alternative și rezultate. Toate cele trei sunt necesare pentru a lua orice decizie, așa că punerea lor împreună într-un e-mail funcționează ca magia.
Să folosim un exemplu: doriți să scurtați procesul de bord al clientului și aveți nevoie de șeful dumneavoastră pentru a aproba cheltuirea banilor pentru un instrument de programare de la terți pentru a face acest lucru în mod realist. Captura - șeful tău spune, de obicei, nu cererilor bugetare mari.
În această situație, puteți trimite unul dintre cele două e-mailuri:
1: „Putem obține un buget suplimentar pentru a obține instrumente terțe?”
sau
2: Băiatul rău prezentat mai jos:
Context
Înainte de orice, trebuie să oferiți context. Vă poate fi evident faptul că această problemă este importantă sau urgentă, dar managerul dvs. petrece mai puțin timp decât dvs. în această zonă. Începând cu imaginea de ansamblu, întrebarea sau provocarea specifică și impactul asupra companiei, îl vei pune în gândul potrivit pentru a fi angajat și a lua în considerare solicitarea ta. Asigurați-vă că explicați de ce ar trebui să-i pese:
Acum că ai stabilit situația atât de clar, urechile managerului tău ar trebui să se ridice. „O modalitate de a mă ajuta să-mi ating obiectivele și să arăt bine în fața șefului meu? Spune-mi mai multe … ”va spune ea.
alternative
Grijă acum, pentru că aici se deplasează mulți profesioniști bine intenționați. Doar să expui problema nu este suficient - trebuie să expui și soluțiile. Și nu doar o soluție, ci câteva. Cercetările arată că prea multe opțiuni pot paraliza factorul de decizie, dar faptul că o singură opțiune vă pune riscul de a propune o soluție pe care șeful nu o place sau este greu de justificat. Cu două-patru opțiuni, managerul dvs. poate compara și contrasta - și va veni frecvent la aceeași soluție pe care ați făcut-o.
Deci, înapoi la e-mail:
Acum, un manager care este îngrijorat de buget ar înțelege mai bine de ce sugerezi o opțiune plătită - atunci când vine vorba de resurse și timp (pe lângă buget), cheltuirea banilor are brusc mai mult sens.
rezultate
Aici se apropie: Spune-i ce primește pentru fiecare dintre aceste opțiuni. Nu-ți fie teamă să folosești acest spațiu pentru a-ți da recomandarea și pentru a-ți arăta procesul de gândire și judecata.
Dacă aș fi șeful tău, aș spune da la asta imediat pentru că vei lua decizia ușor.
Comparați acest schimb de e-mailuri cu unul de la început, care tocmai a cerut bani. Versiunea C + A + O, cu siguranță, necesită mai mult timp pentru a scrie, dar aceasta din urmă necesită mai multe e-mailuri înapoi, care - revenind la problema inițială - întârzie doar capacitatea de a merge mai departe.
Pot (aproape) promite că odată ce furnizați administratorului dvs. suficiente informații, ați scurtat procesul și ați ajuns mult mai aproape pentru a obține un da. Sau, cel puțin, un veritabil „mă voi gândi la asta”.
