Unul dintre subiectele mele preferate este cel al războiului de birou. Știu, sună ciudat, nu-i așa? Dar păstrarea unor ranchiuni despre lucruri reale și percepute se întâmplă tot timpul la locul de muncă (și în afara muncii, de asemenea) și este o pierdere enormă de energie și emoție.
Iată un incident adevărat pe care mi-l amintesc bine și pe care l-am folosit în orice număr de ocazii. Imaginează această scenă: șeful nostru de distribuție a venit zburând în biroul meu, cu fața roșie și strigând practic: "De ce nu am fost invitat la întâlnire în această după-amiază?" Am privit cu uimire aproape de această persoană, de obicei foarte butonată, și am spus: „Care întâlnire? (Calendarul meu zilnic, ca de obicei, a fost încurcat cu multe întâlniri.) Mi-a spus care a fost aceasta, iar eu i-am răspuns: „Ei bine, mergi la ea. Participanții nu vor avea idee cine a fost invitat oficial”.
Ea a înfruntat ceva despre faptul că s-a enervat cu adevărat că nu a fost pe lista de invitații și i-am spus: „Treceți peste asta. Sunt sigur că ați rămas din neatenție. Mergeți și acționați cum ar fi trebuit să fiți acolo”.
S-a dus cu înțelepciune la întâlnire, unde, desigur, a aflat că a fost o supraveghere - întâmplător, organizatorul a lăsat-o de pe listă. Dacă s-ar fi lipit de armele ei și nu s-ar fi arătat - sau mai rău - ar fi intrat în ședință urlând că nu a fost invitat, ce bine ar fi făcut asta?
Acum, s-ar putea să nu sugerez „doar să vă prezentați” sfaturi pentru orice întâlnire de zile mari, dar ideea mea este: Oferă oamenilor beneficiul îndoielii. Nu personalizați lucruri care nu sunt personale. Și nu ține râvnă despre o situație sau o persoană. Nu va face nimic pentru a îndrepta mingea înainte - și până la urmă, nu este acesta numele jocului?
Birourile sunt la fel ca familiile. Sunteți împușcați în relații strânse cu oameni cu care, în mod normal, nu puteți socializa - sau chiar așa, pentru acea problemă. La fel ca în familii, acest lucru oferă tot felul de oportunități pentru conflict. (Spun asta pentru că oamenii tind să creadă că există mai mult conflict decât este cazul de fapt.)
Așadar, privește conflictul ca o evoluție normală a vieții de birou și încearcă să înveți cum să faci față. În primul rând, încetați să mai luați personal niște comentarii aruncate sau comentarii rătăcite - la fel ca și observațiile de la mănăstire ale mătușii voastre de Ziua Recunoștinței, colegii dvs. de lucru nu înseamnă de obicei niciun rău. Și nu vrei să începi să faci munți din molehills. Lasă-l și continuă sarcina la îndemână.
Sau, dacă cineva cauzează cu adevărat o problemă, poți să o iei deoparte, în mod privat, și să îi spui cum cuvintele sau atitudinea ei sunt lipsite de sens și apoi încearcă să-ți reporni relația pe o poziție mai bună. Crede-mă, uneori oamenii nu știu că comportamentul lor dă un exemplu rău sau suge aerul din cameră.
Un exemplu pe care mi-l mai amintesc: Un asociat de nivel superior care mi-a raportat direct, ar ajunge întotdeauna la întâlnirile noastre mai mari cu acea informație suplimentară, de ultim moment, pe care nu o mai văzusem anterior. Sincer, m-a înnebunit. Se simțea de parcă ar fi vrut mereu să fie cel mai deștept tip din cameră și chiar mă purta pe mine.
Așa că mi-am urmat sfatul - m-am așezat cu el și am explicat exact cum m-am simțit. Și el a ascultat feedback-ul meu și a fost de acord să pună în aplicare un nou protocol, unde ne-am întâlni cu o zi sau ceva înainte de orice mare întâlnire pentru a examina toate faptele și cifrele. A difuzat orice discordie între noi și nu m-am simțit orbit în fața echipei mele de top.
Am avut afecțiune pentru acest executiv? Nu, dar am avut respect - și după această conversație, am stabilit o relație de muncă mai productivă.
Nimeni nu este perfect și nici nu se vor comporta perfect tot timpul. Așadar, încercați să lăsați supărarea micuțelor să vă dea jos spatele, cu excepția cazului în care acestea sunt cu adevărat importante - și apoi încercați să abordați situația rapid.
În cele din urmă, amintiți-vă întotdeauna jocul final: terminarea muncii în echipă. Nu vă lăsați aspirați de un comportament non-productiv care vă împiedică de acest lucru, în special deținând ranchiuni. Fii atent la obiectivul de a obține rezultate deosebite - ceea ce este mult mai important și va permite reputației tale să crească în modurile corecte.
