Nu sunt exact sigur când s-a întâmplat, dar la un moment dat în cariera mea, am început să cred că „ajutor” a fost un cuvânt de patru litere. OK, bine, tehnic este, dar știi ce vreau să spun. Undeva, îmi dădusem ideea că a cere ajutor era echivalent cu admiterea slăbiciunii și, în final, a eșecului.
Abia când am avut o echipă proprie de gestionat, mi-am dat seama că există o valoare reală în recunoașterea „Hei! Am nevoie de ajutor. Am avut câțiva angajați care au fost la primele lor slujbe în afara facultății și, pentru a spune asta, au avut multe de învățat. Nu mă așteptam să știe totul - totuși, într-un fel, păreau întotdeauna să creadă că eu am făcut și, prin urmare, că nu ar trebui să pună întrebări. Rareori s-a sfârșit bine.
Ceea ce am învățat din experiență a fost că solicitarea de ajutor este un efort delicat - dar, atunci când se face corect, se va face treaba mai repede sau mai bine. În plus, șansele sunt, toată lumea va câștiga experiență valoroasă și, în final, își va consolida baza pentru o carieră de succes.
După ce mi-am petrecut ceva timp măsurându-mi propriile reacții, când echipa mea s-a apropiat de mine pentru asistență - sau nu - am reușit să scot câteva sfaturi cheie pe care le folosesc acum ori de câte ori am nevoie de un singur ajutor.
1. Încercați, apoi Pry
Primul pas pentru a cere ajutor este să vă asigurați că aveți nevoie de el. Cu alte cuvinte, explorează toate soluțiile posibile - inclusiv cele evidente. Este nevoie de o singură dată pentru ca managerul dvs. să vă întrebe „De ce nu ați încercat X?” Pentru a realiza cât de mult plătește pentru a verifica soluțiile simple din listă.
Am dat odată cu pompierul și mi-a dat o bucată de înțelepciune de care țin minte până astăzi. El descria procedura de a fugi într-o casă arzătoare, iar eu am întrerupt (cu ochii mari, desigur) să-l întreb dacă trebuie să rupă ușa pentru a intra. El a răspuns: „Încercați mai întâi, apoi pry.” pentru a descrie cum - în ceea ce îmi imaginez că trebuie să facă parte dintr-un ritual înfiorător - echipajul l-a lăsat să-și arunce umărul la o ușă pentru ceea ce părea o eternitate, înainte ca cineva să se întoarcă pur și simplu pentru a-l deschide.
Morala povestii? Înainte de a începe să te lovești de umăr - sau de cap - de o ușă, asigură-te că ai încercat mai întâi să-l deschizi în mod vechi. Nu va funcționa întotdeauna, dar vei dori să fii al naibii de sigur că știi că nu o face înainte ca șeful tău să încerce ea însăși.
2. Nu fiți un martir
Cu toate că, cu siguranță, trebuie spus ceva despre încercarea de a soluționa singur o problemă, torturarea dvs. timp de ore sau zile - înainte de a admite în cele din urmă că aveți nevoie de ajutor nu este aproape niciodată productivă. Îmi aduc aminte că am stat la birou până la 1 dimineața, am încercat să rezolv o problemă deosebit de urâtă și, deși oboseala și frustrarea îmi furau mintea de ore întregi, am tot simțit că este important ca cineva - toată lumea - să știe cât de greu eu lucra la rezolvarea problemei.
După cum am aflat rapid, acest lucru nu mi-a câștigat niciodată puncte cu nimeni. În timp ce managerii (inclusiv eu) apreciază dăruirea și diligența, respirăm ineficiența. Dacă șeful tău te vede să te dai peste ceva, este mai probabil să se gândească: „De ce nu ai venit mai devreme la mine?”, Mai degrabă decât să te privească ca un angajat harnic și dedicat.
Trucul de aici este să știi când este timpul să-l sugi, să-ți înghiți mândria și să recunoști că ești blocat. Regula mea generală este practic regula „Trei lovituri”. Dacă nu-mi dau seama ceva după ce am epuizat cel puțin trei alte soluții pe cont propriu, este timpul să recunosc că am nevoie de puțină inspirație.
3. Pregătiți un meniu cu întrebări sau opțiuni
Acum, când știi că trebuie să ceri ajutor, nu mergi doar să bat la ușa managerului pentru a te preda. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă înarmați cu câteva soluții potențiale (chiar dacă nu aveți idee de unde să începeți). Acest lucru arată nu numai că te-ai gândit în primul rând la această problemă, ci și că nu ceri o fișă informativă - încerci să finalizezi treaba împreună. În plus, oferindu-i șefului tău un „meniu” de opțiuni îi permite să-ți evalueze rapid ideile și, dacă este nevoie, să vină cu câteva dintre propriile ei.
Cu această abordare, veți transforma eficient ceea ce ar fi putut fi un strigăt de ajutor într-o sesiune de colaborare cu un membru senior al echipei dvs. și acesta este întotdeauna un lucru bun.
După cum am descoperit, solicitarea de asistență poate fi un instrument puternic dacă îl folosești strategic. Rețineți aceste sfaturi atunci când vă veți afla puțin peste cap și veți garanta managerului și colegilor dvs. nu vor rosti cuvinte cu patru litere atunci când veți avea nevoie de ajutorul lor.
