Toată lumea poate fi de acord că minciuna nu este o practică bună, mai ales când vine vorba de a-ți minți șeful.
Dar, ocazional, poate părea necesar - ca atunci când spuneți că trebuie să luați un prânz lung pentru o programare la medicul stomatolog, când întâlniți cu adevărat un prieten pentru, bine, un prânz lung.
Se poate întâmpla și într-un moment de panică - cum ar fi atunci când șeful tău te întreabă dacă ai contactat acel client pe care ai spus că îl vei face, și imediat spui da, chiar dacă este cu siguranță încă o sarcină de necontrolat pe lista ta de activități.
Inițial, acele minciuni par destul de inofensive. Atâta timp cât ești atent și acoperă-ți piesele (și trage acel apel la client în partea de sus a listei de activități), șeful tău nu ar trebui să afle niciodată.
Dreapta?
Doar că nu funcționează întotdeauna așa. Există momente, oricât de atenți ai fi, când șeful tău te va prinde în minciună. Se va întâmpla, de exemplu, să meargă lângă masa ta ascunsă la restaurant („Acest lucru nu arată ca biroul medicului stomatolog”) sau să primească un e-mail de la clientul pe care i-ai promis să îl suni, precizând că nimeni nu are a contactat-o în câteva săptămâni. Și dintr-o dată, ești prins cu mâna roșie.
Deci, în aceste situații, pentru a evita să obțineți reputația de a fi un angajat înșelător, de încredere (sau, să nu fii concediat), cum poți recupera? Iată care sunt pașii de făcut.
Pasul 1: Evitați extinderea minciunii
Când șeful tău te prinde în minciună, va fi tentant să încerci să te scoți din situația penibilă, zăcând din nou. De exemplu, în situația de apel a clientului, când șeful tău te confruntă pentru a nu contacta în realitate clientul, poți spune: „Ei bine, ai dreptate, nu am apucat să vorbesc cu clientul pentru că, vezi, am făcut-o sună, dar secretarul ei a spus că se află într-o întâlnire și că nu va fi disponibil pentru restul zilei.
Dar dacă ești prins într-o gaură din ce în ce mai adâncă (de exemplu, șeful tău află că clientul nu a fost de fapt într-o întâlnire în acea zi - sau chiar nu are un secretar), lucrurile se vor agrava exponențial.
Pasul 2: Începeți cu o scuză
În schimb, începe cu o scuză. Un simplu „Îmi pare rău că nu am fost sincer despre asta” va funcționa - asigurați-vă că este autentic și vă transmite remușcările.
Pasul 3: Oferiți o explicație
Apoi, explică-ți care a fost procesul tău de gândire. De cele mai multe ori, în spatele minciunii există ceva nu atât de rău.
De exemplu, poate că ai vrut să iei un prânz lung pentru că întâlneai un prieten pe care nu îl mai văzuse de mult timp și voiai să te asiguri că ai destul timp pentru a te apuca.
Sau, în cazul apelului clientului, poate că erai pur și simplu nerăbdător să intri în contact cu clientul, deoarece știi că nu este nemulțumit de companie și nu erai sigur de cum să te descurci.
Fie o explicație vă va scuza 100% dintr-o minciună? Nu, dar adaugă un element uman situației și îi va permite șefului tău să vadă problema din ochii tăi. Și, în timp ce el sau ea încă nu pot fi foarte fericiți, va înțelege mai bine de unde ați venit, ceea ce vă poate ajuta procesul de reconciliere.
Pasul 4: Explicați-vă planurile imediate
Dacă există o problemă care trebuie abordată imediat, asigurați-vă că șeful dvs. știe ce intenționați să faceți și în ce interval de timp. Puteți, de exemplu, să spuneți: „Aș dori să discut despre abordarea pe care ar trebui să o adopt pe apelul clientului. După ce voi avea sfatul dvs., o voi suna în această după-amiază și vă voi trimite un e-mail de urmărire pentru a vă anunța cum a decurs ”.
În acele propoziții de cuplu, l-ai asigurat pe șeful tău cum ai de gând să remediezi situația și i-ai oferit asigurarea că se va realiza - pentru că te-ai angajat la acel e-mail de urmărire.
Pasul 5:… Și ce vei face data viitoare
Apoi, asigurați-vă că șeful dvs. știe cum veți aborda acest tip de situații în viitor: „Dacă nu sunt sigur cu privire la o altă situație a clientului în viitor, mă asigur să vă vin îndrumare imediat.”
Sau, „Dacă aș dori să iau un prânz lung, îl voi lămuri mai întâi cu tine și mă voi asigura că vin mai devreme sau rămân târziu pentru a mă asigura că restul lucrului meu va fi finalizat.” arată șefului tău că ești dedicat muncii tale și vei evita problemele în viitor.
Desigur, cel mai bine este să evitați să vă mințiți șeful în primul rând. Străduiește-te pentru o comunicare deschisă și cinstită în relația dintre angajat și manager și ar trebui să te simți confortabil vorbind cu șeful tău despre orice - ceea ce va elimina nevoia de cele mai multe minciuni în primul rând.
