Ți-ai amintit momentul în care ai transformat o zi de atribuire înainte de termenul tău? Sau când ai adus cafea și gogoși pentru întâlnirea echipei tale, când toată lumea te aștepta să aduci doar o cafea? Cum rămâne cu noaptea în care ați lucrat până la 10 PM, deși ai promis să rămâi doar până la 6?
Urăsc să-l rup, dar nimănui nu-i păsa.
Conform unui nou studiu apărut în revista Social Psychological and Personality Science , cercetătorii au descoperit că depășirea promisiunilor aduce mici avantaje decât păstrarea lor. Însă rupeți-le și veți suferi consecințele.
"Nu are nicio valoare sa stii ca cineva este extra-corect", spune co-autorul studiului Ayelet Gneezy, profesor asociat la Rady School of Management de la Universitatea din California San Diego. „Dacă ne gândim la sistemele sociale și la modul în care funcționează lumea noastră, tot ce trebuie să știm este dacă persoana este fiabilă sau nu, sau de încredere sau nu”.
Pentru a ajunge la această concluzie, Gneezy și un coleg de la Universitatea din Chicago au condus trei experimente testând reacțiile oamenilor la promisiuni. Primul a cerut participanților să prezice cum se vor simți dacă o promisiune ipotetică - în acest caz, un prieten care oferă să editeze un termen de hârtie și să ofere feedback - a fost păstrat, rupt sau depășit. Al doilea a solicitat subiecților de studiu să reflecte asupra promisiunilor făcute lor în trecut. Iar cea de-a treia a creat situații în care participanții și-au făcut promisiuni unii altora și apoi au fost instruiți să rămână fideli la cuvântul lor, să se încadreze sau să meargă deasupra.
În general, cercetătorii au descoperit că nu numai că le-au promis receptorilor faptul că depășesc eforturile suplimentare ale depășitorilor, dar au atribuit și aceste eforturi influențelor exterioare - nu a naturii bune.
„Orice mi-a fost oferit de tine, făcând ceva mai mult, probabil că n-ai avut nicio legătură cu asta, nu este diagnosticul personajului tău decât să-ți păstrezi promisiunea”, spune Gneezy. „Întrucât nerespectarea promisiunilor - acesta este un rezultat evident.”
Cu alte cuvinte, când ați apelat la acea misiune din timp, supraveghetorul dvs. a considerat că sunteți oprit la o întâlnire fierbinte. Când ai adus gogoși neașteptate, colegii tăi au presupus că Dunkin 'Doughnuts a avut o specialitate. În noaptea în care ai lucrat târziu, șeful tău bănuia că nu ai acces la internet acasă. Dar v-ați ratat data limită, ați uitat să aduceți cafeaua sau ați plecat de la muncă devreme? Cu toții ar fi mai potriviți să vă considere o persoană de încredere.
Deci, ce înseamnă asta pentru tine?
Pentru unul, păstrează promisiunile pe care le faci. Dacă asta înseamnă să faci mai puține promisiuni - ceva pe care Gneezy a promis să-l facă - așa să fie. Spargerea lor va doare mai mult decât nu le va face în primul rând.
Apoi, parcurgeți kilometrul suplimentar doar dacă doriți - nu pentru că vă așteptați ca oamenii să fie înveseliți după ce treceți linia de sosire. Mai bine, îmbunătățește-ți promisiunile; spunând, spunându-i șefului tău că vei trimite misiunea cu o devreme zi sau oferindu-ți să aducă cafeaua și gogoșile atunci când îndatoririle sunt divizate. Cu alte cuvinte, nu promiteți și nu depășiți mai degrabă, ci promiteți și livrați. Realizarea este noua supraviețuire.
În cele din urmă, dă-ți o pauză. „Există ceva în legătură cu ceea ce cred că este foarte consumator pentru noi ca persoane și foarte solicitant”, spune Gneezy. Acea energie poate fi cheltuită în altă parte - un proiect de pasiune, o relație sau chiar un angajament reînnoit de a dormi mai mult - fără pierderi față de percepțiile altora despre urmărirea inițială.
Spune simplu, „fii cine spui că ești și fă ceea ce spui că vei face”, spune Gneezy. „Scade anxietatea din toate părțile, face lucrurile mult mai simple. Este un sistem social mai bun pentru toată lumea. ”
