Poate ai uitat să atașezi un document la e-mailul tău înainte de a trimite trimitere. Hopa!
Poate că snafu-ul dvs. de la locul de muncă a fost puțin mai mare decât asta - o greșeală costisitoare care a afectat câștigurile, credibilitatea sau imaginea publică a angajatorului.
Sau poate ați făcut o greșeală care v-a făcut pur și simplu să păreți un idiot complet, cum ar fi clienții VIP cu rezervare dublă, așa că amândoi s-au prezentat în zona de recepție a biroului dvs. pentru a vă întâlni cu dvs. în același moment. (Da - asta mi s-a întâmplat!)
Te simți stânjenit? Ruşinat? Ești îngrijorat că credibilitatea ta profesională este atârnată de un fir? Respiră adânc. Vei trece prin asta și poate chiar îți vei consolida reputația de soluționare rapidă a problemelor în acest proces.
Iată planul tău de recuperare în șapte pași.
Pasul 1: Permiteți-vă să vă simțiți groaznic despre asta (dar nu pentru prea mult timp)
Ca răspuns la un scenariu stresant, cum ar fi să greșești la locul de muncă, este firesc să te simți frustrat, jenat sau chiar în suferință timp de 10-15 secunde. În mod ideal, după 15 secunde, sentimentul ar trebui să treacă. O umbră minusculă de negativitate poate rămâne, dar, în general, treci peste snafu.
Cu toate acestea, uneori - din tot felul de motive - emoțiile se „blochează” și, în loc să se disipeze după câteva secunde, ele păstrează clădirea și clădirea, precum aburul care se învârte în interiorul fierbătorului.
Când se va întâmpla acest lucru, este important să eliberați acel abur acumulat într-o manieră sănătoasă și cât mai curând posibil - de exemplu, mergând pentru o scurtă jogging în jurul blocului, luând o clasă de kickboxing, jurnal în jurnalul dvs. sau vorbind despre aceasta. ieșiți cu un terapeut, antrenor sau prieten care vă poate oferi un sentiment de perspectivă. Ceea ce mă aduce la:
Pasul 2: Păstrați lucrurile în perspectivă
Poate fi dificil să păstrezi un sentiment de perspectivă atunci când ești supărat pe tine, dar încearcă să te asiguri că răspunsul tău emoțional este proporțional cu gafa pe care ai făcut-o.
Cu foarte puține excepții - cum ar fi dacă ești pilot, chirurg sau personal militar - să faci o eroare la locul de muncă nu este o situație de viață sau de moarte, iar cele mai multe greșeli pot fi rezolvate sau corectate imediat.
Așadar, ați încărcat fișierul greșit, ați rezervat dublu o întâlnire importantă, ați apărut târziu pentru o prezentare sau ați inclus o dactilografie într-un raport important. Ești în viață. Nimeni nu a fost rănit mortal. Pe autostrada de viață, acesta este un bilet de parcare, nu un acumulator de mașini multiple.
Un prieten de-al meu, care este redactor profesionist, a spus odată: „Îmi place munca mea, deoarece nimeni nu moare dacă nu sunt suficient de ințelept cu un șir. Eu fac tot posibilul, dar în cele din urmă, este vorba despre o pagină sau un ecran. Nu este viață sau moarte! ”
Pasul 3: Confruntați-vă scenariul cel mai rău-caz - apoi lăsați-l
În viață, cu siguranță există consecințe pentru greșeli. Dar, uneori, mintea ta exagerează și denaturează consecințele potențiale ale greșelii tale, trimițându-te într-o stare de agonie și stresându-te, ceea ce, în mod ironic, te poate determina să faci mai multe erori în viitor.
Poate fi util să vă confruntați cu scenariul dvs. cel mai grav, indiferent de situație, astfel încât să puteți face pace cu el și să continuați.
S-ar putea să-ți spui: „OK, am plecat. Și știi ce? Poate că voi fi concediat. Este extrem de puțin probabil, deoarece angajatorii sunt foarte costisitori și necesită timp pentru a înlocui angajații mari și de obicei fac o muncă grozavă. Dar dacă se întâmplă asta? Voi supraviețui. Sunt plin de resurse și creativ și nu voi lăsa nimic - nici măcar o pierdere de locuri de muncă - să-mi deraie viața, sănătatea sau fericirea. ”
Pasul 4: Îți cere scuze dacă trebuie - Dar nu exagera
Dacă trebuie să-ți ceri scuze pentru capul tău, fă-o rapid și scurt: „Bună Jim, am făcut o greșeală și lucrez la corectarea ei cât mai curând”.
Adesea, aceasta este singura frază pe care trebuie să o spui.
Fără scuze. Fără justificări. Nu te flăcăi verbal. Doar recunoașteți eroarea și continuați mai departe. Sincer, oamenii sunt de obicei atât de preocupați de propriile obiective, proiecte și probleme, probabil că au uitat tot ce ai făcut greșit până la atingerea acestui pas!
Pasul 5: Creați un plan de joc pentru data viitoare
Evaluați ce trebuie să faceți diferit data viitoare pentru a vă asigura că această aceeași greșeală nu se va mai repeta. Ai fost multi-tasking dincolo de capacitatea ta, cu zeci de file deschise pe browser? Te-ai grăbit prea repede pentru a atinge un termen limită, lipsind detalii importante în proces?
Dacă găsiți o problemă pe care o puteți adresa, faceți acest lucru. Și pentru o măsură suplimentară, dacă simțiți că ar fi benefic să-i spuneți șefului dvs. despre cum veți preveni greșelile în viitor, faceți și asta.
Pasul 6: Aveți grijă mai bună de dvs. înșivă
Majoritatea americanilor sunt lipsiți de somn, iar privarea de somn persistentă va ajunge în cele din urmă la tine - sub formă de atenție, vigilență, concentrare, raționament și rezolvarea problemelor. Unele studii indică faptul că a lucra în timpul somnului este la fel de rău ca și a lucra în timp ce este sub influența alcoolului.
În afară de somnolență, alimentație slabă, deshidratare, stând prea mult pe scaunul dvs. și lipsa exercițiilor fizice pot contribui la performanțe slabe la locul de muncă. Deci, dacă doriți să evitați greșelile în viitor, luați-vă în serios starea dvs. de bine fizică.
Începeți să vă tratați ca un sportiv profesionist - dormiți, antrenați, lucrați, alimentați, dormiți și repetați - și puteți observa cea mai puțin ceață a creierului, mai multă claritate și mai puține erori.
Pasul 7: Câștigă încredere prin acțiunile tale - nu doar cuvintele tale
Cel mai bun mod de a câștiga încrederea și admirația oamenilor este de a furniza în mod constant muncă excelentă. Perioadă. Faceți asta și ocazii de uitare sau alunecări aici și sunt probabil să fie iertate și uitate rapid.
Linie de fund: O greșeală - chiar una mare - nu trebuie să vă derapeze viața sau cariera.
Președintele Bill Clinton a fost rușinat public pentru infidelitate. El a continuat să primească Premiul Cetățean al ONU al Lumii câțiva ani mai târziu în onoarea muncii sale pentru drepturile omului și contribuția la planetă.
Mai multe dintre inițiativele de afaceri ale lui Henry Ford au eșuat - de mai multe ori! - înainte de a fonda compania de succes Ford Motor.
Ați auzit vreodată de Akio Morita? Prima sa invenție a fost un aragaz teribil care ardea orez, pe care, evident, nimeni nu și-l dorea. El a vândut mai puțin de 100 dintre ei. Totuși, această greșeală nu la împiedicat să încerce să îmbunătățească. A continuat să lucreze și, în cele din urmă, mica sa companie de gadgeturi - Sony - a devenit un nume de uz casnic.
Ideea este că puteți eșua - chiar foarte public și dramatic - și totuși să vă reinventați, să treceți dincolo de greșeală și să creați o viață bogată, uimitoare, de succes.
Așadar, dacă tot vă aruncați mintal despre documentul pe care ați uitat să îl atașați
acel e-mail săptămâna trecută, dă-i drumul. Vei fi bine.
